Sobre o Diagnóstico Estratégico, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 


( ) O diagnóstico que corresponde a uma análise estratégica tem como uma das premissas básicas considerar o ambiente e suas variáveis relevantes no qual está inserida a empresa.


( ) Um dos instrumentos administrativos que podem auxiliar o processo do diagnóstico estratégico é o benchmarking.


( ) A análise interna tem por finalidade estudar a relação existente entre a organização e seu ambiente em termos de oportunidades e ameaças.


( ) Os pontos fortes e fracos representam as variáveis controláveis, enquanto as oportunidades e ameaças representam as variáveis não controláveis pela organização.


Assinale a sequência correta. 

A coluna da esquerda apresenta tipos de Estratégias e da direita, a situação em que cada uma é utilizada. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 


1 - Estratégia de sobrevivência                      ( ) Quando o ambiente proporciona situações favoráveis

                                                                            que podem transformar-se em oportunidades.


2 - Estratégia de manutenção                        ( ) Quando há predominância de pontos fortes internos e

                                                                            de oportunidades externas.


3 - Estratégia de crescimento                         ( ) Quando a empresa identifica um ambiente com

                                                                             predominâncias de ameaças.


4 - Estratégia de desenvolvimento                  ( ) Quando o dirigente deve parar os investimentos e

                                                                             reduzir ao máximo possível as despesas.


Marque a sequência correta.

Como gestor de recursos humanos, o que um Administrador ofereceria a seus funcionários para atender aos fatores higiênicos, definidos por Frederick Herzberg, na Teoria Motivacional dos Dois Fatores?

É função da Cultura Organizacional:

A respeito do Processo Decisório, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


( ) A heurística da disponibilidade pode ser uma estratégia gerencial de tomada de decisão muito útil, pois acontecimentos de maior frequência geralmente se revelam mais rapidamente em nossas mentes que os menos frequentes.


( ) Os Administradores podem usar a heurística da representatividade na tomada de decisão ao prever o desempenho de um elemento com base em uma categoria estabelecida de modelos que o elemento em foco representa para eles.


( ) O modelo comportamental de tomada de decisão apresenta informações perfeitas e acuradas, todas as alternativas são elencadas e analisadas, e o tomador de decisão tem em mente os melhores interesses da organização.


( ) As decisões não programadas são aquelas que figuram na rotina das organizações, são automáticas e não necessitam de planejamento para a escolha das alternativas, pela certeza dos resultados.


( ) A racionalidade limitada na tomada de decisão significa que as decisões são satisfatórias, e não maximizadas, em função da complexidade das variáveis, do tempo, da falta de domínio de todas as possibilidades.


Assinale a sequência correta. 

Sobre os princípios e fundamentos da Administração e das Organizações, analise as assertivas abaixo.


I - Nas organizações atuais, a Administração deve considerar os níveis administrativos de forma piramidal, com decisões centralizadas no nível estratégico, em função da estabilidade dos ambientes em que estão inseridas.


II - O Administrador precisa não apenas ser eficiente, utilizando adequadamente os recursos, mas também ser efetivo, alcançando uma relação equilibrada entre os objetivos propostos e os resultados alcançados.


III - O Administrador deve ter habilidades a fim de conduzir as organizações aos resultados, como a habilidade conceitual, que significa a capacidade de compreender outras pessoas e, dessa forma, interagir melhor com elas.


IV - A Administração, apesar de ser uma ciência nova, é possível encontrar aplicação de seus princípios e funções na antiguidade, como planejamento e controle em construções de monumentos, a exemplo das Pirâmides do Egito e da Muralha da China.


V - A Administração é uma arte e ciência que é aplicada em todos os tipos de organização, como o primeiro setor (estado, público), segundo setor (privado) e terceiro setor (organizações não governamentais).


Estão corretas as assertivas 

A coluna da esquerda apresenta Teorias da Administração e a da direita, o principal enfoque de cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Teoria da Contingência ( ) Motivação, liderança, comunicação e dinâmica de grupo.

2 - Teoria das Relações Humanas ( ) Funções do administrador

3 - Teoria Estruturalista ( ) Administração da tecnologia.

4 - Teoria Clássica ( ) Análise intra e intereorganizacional.

Marque a sequência correta.

Em relação à Evolução do Pensamento Administrativo, analise as afirmativas.

I - Disciplina, delegação de autoridade e reconhecimento das diferenças entre pessoal de linha e de staff no estudo da Administração foram inspirados na experiência militar de muito tempo atrás.

II - A seleção científica dos trabalhadores por meio de exames foi iniciada pelo governo chinês, por volta de 120 a. C.

III - A estrutura da igreja católica influenciou superficialmente o modelo estrutural das demais organizações.

IV - A organização linear tem suas origens na organização militar dos exércitos da antiguidade.

Está correto o que se afirma em

A Liderança é uma arte e ciência do ser humano e, de acordo com Hemphill e Couns, significa o comportamento de um indivíduo quando está dirigindo as atividades de um grupo em direção a um objetivo comum. Várias teorias sobre liderança vêm sendo desenvolvidas para explicar seu funcionamento, surgimento, características e comportamento dos líderes. Marque a alternativa que apresenta a correta caracterização da teoria de liderança dada.

Quanto aos tipos de líderes pode-se afirmar que:

I – os líderes transacionais são aqueles que, por meio do esclarecimento dos requisitos dos papéis e tarefas, orientam ou motivam seus seguidores na direção das metas fixadas.

II – líderes transformacionais são aqueles que inspiram os seguidores a transcender seus interesses próprios em benefício da organização, exercendo sobre eles um efeito profundo e extraordinário.

III – líderes carismáticos são aqueles considerados heroicos ou extraordinários devido a determinados comportamentos observados pelos seguidores.

As alternativas corretas são:

Sobre as “Teorias X e Y" de Douglas McGregor, pode-se dizer que:

I – na Teoria X os executivos não confiam em seus subordinados, acreditando que os empregados não fazem um bom trabalho, a não ser que sejam controlados de forma taylorista.

II – tanto na Teoria X como na Teoria Y executivos e subordinados estabelecem rotinas de controle mútuo baseadas, principalmente, na ideologia organizacional hegemônica.

III – na Teoria Y a confiança dos executivos em seus trabalhadores é a grande responsável pelas metas e tarefas mais globais, e não existem sistemas de controle e supervisão cerrados.

As alternativas corretas são: 

Na segunda metade do século XX a “revolução na gestão”, que rompeu com o taylorismo e ampliou a democracia no local do trabalho, gerou algumas “vertentes da gestão participativa”. São elas:

I – a vertente política da participação nas decisões organizacionais.

II – a vertente econômica da participação nos lucros ou nos resultados.

III – a vertente social da participação das ONGs (organizações não governamentais) na configuração do Estado.

As alternativas corretas são:

Na formulação das estratégias organizacionais, pode-se usar o que é chamado de “Teoria dos Jogos” (TJ). O ponto de equilíbrio de Stackelberg acontece quando:

I – as decisões otimizam simultaneamente as funções-objetivo dos dois jogadores, dentro das limitações do jogo.

II – os competidores não tomam decisões com base na racionalidade.

III – os competidores não se conhecem.

As alternativas corretas são

Igor Ansoff, um dos grandes pensadores de Estratégia do século XX, foi uma figura-chave na formulação do conceito de gestão estratégica. Depois dele, muitos outros desenvolveram diferentes aspectos ligados a esse conceito inicial. A “matriz de portfólio”, por exemplo, foi desenvolvida por:

Os conceitos de visão e missão muitas vezes confundem os gestores e os responsáveis pela elaboração e implementação das estratégias organizacionais. Duas perguntas podem ajudar na identificação desses conceitos. São elas:

I – qual a “necessidade básica” que a organização pretende suprir?

II – qual a “motivação básica” que inspirou seus fundadores? Sobre essas questões pode-se afirmar que:

Geert Hofstede, na década de 80, estudou a relação entre a cultura organizacional e a cultura nacional. Pesquisou 160 mil executivos, bem como empregados de uma grande corporação multinacional, e os resultados de sua pesquisa orientaram fortemente as pesquisas sobre cultura organizacional até hoje. Os resultados mais importantes do seu trabalho foram:

I – a cultura nacional explica diferenças em atitudes e valores em relação ao trabalho.

II – fatores como posição na organização, profissão, idade e gênero explicam as atitudes e os valores em relação ao trabalho em uma organização qualquer.

III – tanto os administradores como os operários estão sempre situados na mesma posição nas dimensões: a) individualismo-coletivismo; e b) nível que evita a incerteza.

As alternativas corretas são:

Quanto aos conceitos de “clima organizacional” e “cultura organizacional”, pode-se afirmar que:

Um processo é um conjunto de recursos e atividades inter-relacionadas que transforma insumos em produtos. Produto é, portanto, o resultado de um processo. Sobre processo e produto pode-se dizer que:

I - os insumos dos processos organizacionais podem ser tangíveis (matéria-prima,...) e/ou intangíveis (dado, informação, ...).

II – um processo só é dado por encerrado com a geração efetiva de um benefício, um valor, um serviço, um produto ou de um atendimento para um cliente.

III – o produto precisa agregar alguma forma objetiva de valor à organização.

As alternativas corretas são:

    Srour, autor de Poder, cultura e ética nas organizações, identifica as diferenças dos conceitos de organizações e instituições. Para ele, “...as organizações, na linguagem corrente, têm sido confundidas com as instituições...". As características, para ele, que identificam uma organização são:

I – coletividades concebidas e planejadas para realizar um determinado objetivo;

II – unidades de ação e de decisão, portadoras de necessidades e de interesses corporativos.

III – complexo consagrado de normas, com base em valores duradouros.

As alternativas corretas são: 

Uma organização que possui um desenho estrutural que designa especialistas de departamentos funcionais específicos para trabalharem em uma ou mais equipes interdisciplinares coordenadas por líderes de projeto possui uma estrutura organizacional: