Vários autores, a partir de suas experiências, contribuíram para o entendimento de que todo grupo passa por fases ou etapas em sua vida, assim como explicaram as características e funcionamento dessas fases. Considerando que o ser humano necessita do convívio com outros seres para, assim, ser aceito, compreendido ou excluído, surge então a necessidade de relacionamento interpessoal para efetivar essas necessidades. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.

Alguns autores da área social afirmam que qualquer investigação que se queira fazer de uma situação de tensão precisa ser realizada dentro do contexto social em que as coisas acontecem. Isso também está contido dentro da teoria do vínculo, sendo que um vínculo é sempre social. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

Um dos modelos teóricos mais utilizados nas instituições e pelos psicólogos sociais é o de Grupo Operativo. O início da ideia de trabalho com grupos operativos se deu através da Experiência Rosário – referência à cidade argentina onde se encontraram vários estudantes de várias faculdades com vários cursos e onde havia várias necessidades sociais a solicitarem intervenção, o que foi atendido através de projetos de investigação por algumas faculdades/universidades locais, por intermédio do Instituto Argentino de Estudios Sociales (IADES). Sobre a teoria de grupo operativo, analise as assertivas abaixo.

I. A função do grupo operativo é a de desenvolver a capacidade de resolver contradições dialéticas.

II. O modelo de conduta Líder recebe essa denominação por ser o líder resistente a mudanças.

III. O modelo de conduta Porta-Voz, na teoria de grupo operativo, é definido como sendo o depositário de aspectos positivos do grupo.

IV. Uma sessão de grupo operativo se desenvolve em três momentos temporais: a pré-tarefa, a tarefa e o projeto.

É correto o que se afirma em

A Educação Corporativa está sendo estimulada por um ambiente em constante transformação, inquieto e com novos paradigmas sendo construídos diariamente. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

As pessoas passam quase 70% do tempo em que estão acordadas comunicando-se. É razoável, portanto, imaginarmos que é essencial para o sucesso na carreira ter uma boa capacidade de comunicação. Esta tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização. São elas: controle, motivação, expressão emocional e informação. A respeito das funções básicas da comunicação, analise as assertivas abaixo.

I. Quando os funcionários são informados que devem, por exemplo, adequar-se às políticas da empresa, a comunicação está desempenhando uma função de controle.

II. A comunicação também facilita a motivação dos funcionários, pois ajuda no esclarecimento do que deve ser feito e qual a qualidade esperada no desempenho das atividades.

III. A função final da comunicação é facilitar a expressão emocional de sentimentos e a satisfação de necessidades sociais.

IV. Quando consideramos o grupo de trabalho como fonte primária de interação social, a comunicação dentro do grupo deixa de ser um mecanismo fundamental para que seus membros expressem suas frustrações ou satisfações.

É correto o que se afirma em

Falar sem parar não significa necessariamente se comunicar. A comunicação deficiente é, provavelmente, a principal fonte de conflitos interpessoais no trabalho. Ao analisarmos mais detalhadamente o processo de comunicação, podemos dividi-lo em três etapas gerais: Codificação da informação em uma mensagem, Transmissão da mensagem por algum veículo e Decodificação da informação da mensagem recebida. Analise as informações a seguir, marcando 1 para Codificação, 2 para Transmissão ou 3 para Decodificação e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Existe fora do comunicador e pode ser percebido por todos.

( ) A ideia abstrata de um comunicador é traduzida nos símbolos do idioma.

( ) Processo no qual a mensagem é traduzida na mente do receptor.

( ) A ideia é subjetiva e, a princípio, é conhecida apenas pelo comunicador.

( ) Quando funciona bem, a imagem mental resultante corresponde à do comunicador.

Vários autores, em inúmeras áreas científicas e de negócios, consideram que as organizações de hoje requerem agilidade, inovação e criatividade para enfrentar as ameaças e oportunidades em um ambiente de intensa mudança e turbulência. Para fazer frente a essas novas exigências, a área de ARH pode ajustar-se rapidamente aos novos tempos e transformar-se em Gestão de Pessoas, adotando determinadas ações. Assinale a alternativa que as apresenta.

Quando se trata de Administração de Recursos Humanos (ARH) e Gestão de Pessoas (GP), sabe-se que existem diferenças significativas entre elas, desde a estrutura funcional até os processos adotados. Sobre o assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Os órgãos de ARH são estruturados em forma de departamentos, também chamados de departamentalização funcional.

( ) Na estrutura funcional de ARH, não se privilegia a especialização de cada órgão, bem como falta cooperação intradepartamental.

( ) A subobjetivação é uma consequência indesejável da estrutura funcional de ARH.

( ) Há um princípio básico em Gestão de Pessoas: gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff.

( ) O formato organizacional de ARH dá ênfase a equipes, fazendo com que cada especialista se torne multifuncional.

A Gestão de Pessoas busca auxiliar os gestores na realização de suas atribuições de líderes, mediante um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Alguns autores dividem em seis processos básicos a gestão de pessoas. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

Analise as afirmativas considerando o Sistema de Informações Gerenciais (SIG) e assinale com V diante das assertivas verdadeiras e com F diante das assertivas falsas.

( ) A área funcional relativa ao marketing integra as áreas meio da empresa que se responsabilizam pelas funções e atividades que proporcionam as condições para que haja a transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado.

( ) Dentre outros, um benefício que o sistema de informações gerenciais, sob determinadas condições, pode proporcionar para a empresa é a melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema.

( ) Na tomada de decisão em condições de incerteza, cada alternativa possível conduz a um conjunto de resultados específicos associados a probabilidades conhecidas.

( ) O planejamento estratégico é o principal instrumento de estabelecimento de resultados esperados e das informações necessárias, enquanto os planejamentos táticos e operacionais proporcionam os detalhes dos sistemas de informações gerenciais da empresa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

Sobre estudo e distribuição do trabalho nas organizações, assinale a afirmativa INCORRETA.

Analise as afirmativas considerando o impacto das principais variáveis organizacionais nos sistemas de controle e assinale com V diante das assertivas verdadeiras e com F diante das assertivas falsas.

( ) Na base operacional, o sistema de controle baseia-se em critérios múltiplos de avaliação, proporcionando visão de conjunto.

( ) Numa organização de grande porte, o controle é formal, impessoal, complexo e automatizado.

( ) Organizações autoritárias confiam em sistemas formais de controle e na hierarquia para manter o desempenho dentro dos padrões.

( ) Uma organização centralizada requer maior necessidade de informação e feedback, com controles diversificados e abrangentes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA

Sobre metodologia do planejamento estratégico, assinale a afirmativa CORRETA.

Analise as afirmativas sobre estruturas organizacionais e assinale com V diante das assertivas verdadeiras e com F diante das assertivas falsas.

( ) No desenvolvimento e na implementação da estrutura organizacional, são considerados três níveis de abrangência: estratégico, tático e operacional.

( ) Para os executivos, a estrutura informal é um empecilho que, regularmente, oferece resistência às ordens formais, ou as altera, ou ainda as cumpre por um procedimento diferente do desejado.

( ) São condicionantes da estrutura organizacional: objetivos e estratégias, ambiente, tecnologia e recursos humanos.

( ) Segundo Drucker, a decisão deve ser tomada sempre no nível mais baixo possível e o mais perto possível da cena de ação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

Sobre o processo de dimensionamento digital no gerenciamento das organizações modernas, assinale a afirmativa INCORRETA.

Analise as afirmativas considerando as teorias da administração que se desenvolveram no século XX e assinale com V diante das assertivas verdadeiras e com F diante das assertivas falsas.

( ) A partir da experiência de Hawthorne, realizada nos anos de 1935 a 1938, Ackoff consolidou a tese de que o desempenho das pessoas era determinado apenas pelos métodos de trabalho aos quais se encontravam submetidos.

( ) Atribuiu-se a Taylor a ideia de que a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos e que deve ser vista como uma função separada das demais funções da empresa.

( ) De acordo com Bertalanffy, a teoria dos sistemas é a reorientação do pensamento e da visão do mundo com base na introdução dos sistemas como um novo paradigma analítico, mecanístico e linear de causa-e-efeito da ciência clássica.

( ) O controle da qualidade total pode ser definido como um sistema eficaz de integrar os esforços de desenvolvimento, manutenção e aprimoramento da qualidade para levar a produção e o serviço aos níveis mais econômicos que resultem em plena satisfação do consumidor.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

Leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. ________ é um conjunto de conhecimentos (metodologia) que avalia e deriva a probabilidade de acontecer um efeito adverso por um agente (químico, físico, biológico e outros), processos industriais, tecnologia ou processo natural.

No que se refere à Garantia de Qualidade que assegura a fabricação de medicamentos, a RDC nº 17/2010 contempla mais três requisitos em comparação com a RDC nº 210/2003. A esse respeito, analise as assertivas abaixo.

I. Os desvios devem ser relatados, investigados e registrados.

II. Devem ser realizados todos os controles necessários nas matérias-primas, produtos intermediários e produtos a granel, bem como outros controles em processo, calibrações e validações.

III. Deve haver um sistema de controle de mudanças.

IV. As operações de produção e controle devem ser claramente especificadas por escrito, e as exigências de BPF, cumpridas.

V. Devem ser conduzidas avaliações regulares da qualidade de medicamentos, com o objetivo de verificar a consistência do processo e assegurar sua melhoria contínua.

É correto afirmar que são requisitos trazidos RDC nº 17/2010 os que estão contidos em

A produção de medicamentos de uso público é sustentada por quatro pilares fundamentais: segurança, eficácia, acesso e qualidade (Portaria 3.916/1998-GM). A implementação das Boas Práticas de Fabricação (BPF), incentivada pelo governo brasileiro, promoveu mudanças no mercado brasileiro de medicamentos. Assinale a alternativa que não apresenta uma dessas mudanças.

O Planejamento Estratégico da ANVISA (PE-ANVISA), concluído em 2010, teve como base a Matriz SWOT ou FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) e construiu como cenário futuro a