Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
Foram encontradas 40.159 questões
Ano: 2014
Banca:
Gestão Concurso
Órgão:
CEMIG-TELECOM
Prova:
Gestão Concurso - 2014 - CEMIG-TELECOM - Analista Administrativo Jr. |
Q501881
Administração Geral
A empresa Alpha vem enfrentando diversos problemas com seu pessoa,l como elevado índice de desmotivação, absenteísmo e rotatividade. Ao investigar a causa dessa insatisfação de seus funcionários, a diretoria de Recursos Humanos buscou ouvir suas ponderações e, repetidas vezes, ouviu reclamações como: “eu trabalho bem mais do que meu colega e recebo bem menos”; “tenho mais tempo de casa, porém o novato contratado semana passada é mais bem pago do que eu”; ”eu e meu colega fomos contratados na mesma época, temos o mesmo cargo, mas ele ganha mais do que eu”. Diante de relatos como esses, foi necessário adotar uma medida para reverter a situação.
ASSINALE a alternativa que contém a(s) principal(is) ação(s) que deve(m) ser adotada(s) pela Diretoria de Recursos Humanos da empresa Alpha para solucionar o problema.
ASSINALE a alternativa que contém a(s) principal(is) ação(s) que deve(m) ser adotada(s) pela Diretoria de Recursos Humanos da empresa Alpha para solucionar o problema.
Ano: 2014
Banca:
Gestão Concurso
Órgão:
CEMIG-TELECOM
Provas:
Gestão Concurso - 2014 - CEMIG-TELECOM - Analista Administrativo Jr.
|
Gestão Concurso - 2014 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas Jr |
Q501879
Administração Geral
O C.R.M coloca o cliente no foco das atenções das corporações, em que cada ponto de contato é cuidadosamente gravado , armazenado e vira objeto de estudo a fim de entender , fidelizar e suprir da melhor forma possível as necessidades dos clientes. Entretanto mais do que o aparato tecnológico que o cerca, o CRM nasceu como uma filosofia que, em sua origem, buscava entender melhor o cliente, e posteriormente se transformou em uma estratégia de negócios, que evoluiu e segmentou-se dividindo-se em três grandes áreas.
Assinale abaixo a alternativa que apresenta CORRETAMENTE os tipos existentes de CRM.
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Conhecimento |
Q501327
Administração Geral
Analise os dois agrupamentos abaixo:
I. Clima organizacional.
II. Cultura organizacional.
III. Aprendizagem organizacional.
a. É o que diferencia as organizações na forma como novos membros aprendem a maneira correta de perceber, pensar e sentir-se em relação aos problemas que afetam a organização.
b. Processo dinâmico por meio do qual a organização, a partir de vários estímulos, como os problemas oriundos da turbulência do ambiente externo, utiliza informações e experiências para desenvolver novos conhecimentos apropriados.
c. Retrata o grau de satisfação material e emocional das pessoas no trabalho, influenciando profundamente a produtividade do indivíduo e, consequentemente, da empresa.
A correlação correta entre os dois grupos é
I. Clima organizacional.
II. Cultura organizacional.
III. Aprendizagem organizacional.
a. É o que diferencia as organizações na forma como novos membros aprendem a maneira correta de perceber, pensar e sentir-se em relação aos problemas que afetam a organização.
b. Processo dinâmico por meio do qual a organização, a partir de vários estímulos, como os problemas oriundos da turbulência do ambiente externo, utiliza informações e experiências para desenvolver novos conhecimentos apropriados.
c. Retrata o grau de satisfação material e emocional das pessoas no trabalho, influenciando profundamente a produtividade do indivíduo e, consequentemente, da empresa.
A correlação correta entre os dois grupos é
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Conhecimento |
Q501325
Administração Geral
Proposto por Kaplan e Norton em 1992, é um modelo de medição de desempenho ou de gestão estratégica cuja principal característica é a relação de indicadores financeiros e não-financeiros, explicitando as relações causa-efeito entre seus indicadores de forma sistêmica. Trata-se
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Conhecimento |
Q501312
Administração Geral
Analise os dois agrupamentos abaixo, ligados ao planejamento:
I. Regra.
II. Política.
III. Programa.
a. Orienta a ação, mas não especifica a sequência cronológica.
b. Complexo de metas, políticas, procedimentos, regras, passos e recursos.
c. Guia de raciocínio que orienta a tomada de decisão e a ação.
A correlação correta entre eles é:
I. Regra.
II. Política.
III. Programa.
a. Orienta a ação, mas não especifica a sequência cronológica.
b. Complexo de metas, políticas, procedimentos, regras, passos e recursos.
c. Guia de raciocínio que orienta a tomada de decisão e a ação.
A correlação correta entre eles é:
Q498830
Administração Geral
O livro Sistemas, Organizações & Métodos, de Tadeu Cruz, oferece alguns conceitos de qualidade baseados na Norma n° 8.402. Dentre tais conceitos, é correta a seguinte definição:
Q498829
Administração Geral
Sobre níveis administrativos e seus papéis gerenciais, Antônio Cury conceitua que o(s):
Q498828
Administração Geral
No que se refere a processo de departamentalização, segundo Antônio Cury:
Q498827
Administração Geral
Antônio Cury ensina que os processos organizacionais podem ser:
Q498826
Administração Geral
Sobre o processo decisório, segundo Antônio Cury:
Q498825
Administração Geral
Nos termos de Antônio Cury em seu livro Organização & Métodos: uma visão holística, é correto afirmar, no que se refere à liderança, que:
Q496453
Administração Geral
Organograma é a representação gráfica da estrutura organizacional, sintetizando os níveis hierárquicos existentes. Numere a coluna da direita, que apresenta características da elaboração do gráfico, de acordo com os tipos de organogramas apresentados na coluna da esquerda.
1 – Clássico
2 – Em barras
3 – Setograma
4 – Radial
( ) É aquele em que os órgãos componentes da estrutura são configurados através de longos retângulos horizontais, começando todos na mesma posição à esquerda, e prolongando-se para a direita.
( ) Procura representar a estrutura formal, usando em sua configuração a filosofia do sistema solar.
( ) Compõe-se de retângulos e linhas verticais e horizontais, apresentando maior facilidade de construção, a par de grande flexibilidade em termos de mudanças estruturais, sem causar grandes alterações no restante do diagrama.
( ) Sua construção é baseada em círculos concêntricos, de modo que representam os diversos níveis hierárquicos, estética e compactamento.
Assinale a sequência correta.
1 – Clássico
2 – Em barras
3 – Setograma
4 – Radial
( ) É aquele em que os órgãos componentes da estrutura são configurados através de longos retângulos horizontais, começando todos na mesma posição à esquerda, e prolongando-se para a direita.
( ) Procura representar a estrutura formal, usando em sua configuração a filosofia do sistema solar.
( ) Compõe-se de retângulos e linhas verticais e horizontais, apresentando maior facilidade de construção, a par de grande flexibilidade em termos de mudanças estruturais, sem causar grandes alterações no restante do diagrama.
( ) Sua construção é baseada em círculos concêntricos, de modo que representam os diversos níveis hierárquicos, estética e compactamento.
Assinale a sequência correta.
Q496447
Administração Geral
Texto associado
A cidade do Rio de Janeiro foi escolhida para receber os Jogos Olímpicos de 2016. A capital fluminense venceu a concorrência com Madri, Tóquio e Chicago entre os membros do Comitê Olímpico Internacional (COI) na eleição em Copenhague, na Dinamarca. Essa será a primeira vez que a América do Sul receberá o evento.
Vislumbrando a possibilidade de ser um dos locais de treinamentos pré-jogos das Olimpíadas, o Prefeito de Novo Horizonte encaminhou documento para a autoridade máxima da Universidade Federal da Nação Brasileira objetivando discutir a possibilidade de futura parceria para ampliação da pista de atletismo, podendo assim acolher atletas no período que antecede os jogos para adequá-los ao fuso horário do país.
A pista de atletismo da universidade já segue padrões internacionais, medindo 400 metros de comprimento e 10 metros de largura, porém, como a última reforma foi há 3 (três) anos, faz-se necessária a realização de alguns serviços. O cálculo dessas medidas é feito com auxílio de equipamentos conectados a satélites que são responsáveis por calcular o tamanho da pista durante todo o dia.
De posse do documento encaminhado pelo Prefeito, a autoridade máxima da universidade reuniu-se com membros de sua equipe de gestão, inclusive com o coordenador do Núcleo de Esportes. Para auxiliar nas futuras tomadas de decisões, o coordenador recorreu ao arquivo e rapidamente localizou na mapoteca a planta da última reforma da pista de atletismo, a qual levou para subsidiar a discussão da equipe.
A pista da Universidade Federal da Nação Brasileira será também um local de inclusão social a partir de atividades que envolverão a comunidade local, desenvolvendo ações esportivas, como o Projeto Esporte e Lazer da Cidade (PELC).
Outra preocupação da universidade na reforma da pista é com a responsabilidade ambiental. No projeto, por exemplo, a irrigação da área verde será feita a partir de um moderno sistema de drenagem, que deverá reaproveitar cerca de 90% da água da chuva e da própria água utilizada nos períodos de seca. A água utilizada no gramado será filtrada através do próprio material da pista e encaminhada a um reservatório de 100 mil litros, localizado no subsolo.
Vislumbrando a possibilidade de ser um dos locais de treinamentos pré-jogos das Olimpíadas, o Prefeito de Novo Horizonte encaminhou documento para a autoridade máxima da Universidade Federal da Nação Brasileira objetivando discutir a possibilidade de futura parceria para ampliação da pista de atletismo, podendo assim acolher atletas no período que antecede os jogos para adequá-los ao fuso horário do país.
A pista de atletismo da universidade já segue padrões internacionais, medindo 400 metros de comprimento e 10 metros de largura, porém, como a última reforma foi há 3 (três) anos, faz-se necessária a realização de alguns serviços. O cálculo dessas medidas é feito com auxílio de equipamentos conectados a satélites que são responsáveis por calcular o tamanho da pista durante todo o dia.
De posse do documento encaminhado pelo Prefeito, a autoridade máxima da universidade reuniu-se com membros de sua equipe de gestão, inclusive com o coordenador do Núcleo de Esportes. Para auxiliar nas futuras tomadas de decisões, o coordenador recorreu ao arquivo e rapidamente localizou na mapoteca a planta da última reforma da pista de atletismo, a qual levou para subsidiar a discussão da equipe.
A pista da Universidade Federal da Nação Brasileira será também um local de inclusão social a partir de atividades que envolverão a comunidade local, desenvolvendo ações esportivas, como o Projeto Esporte e Lazer da Cidade (PELC).
Outra preocupação da universidade na reforma da pista é com a responsabilidade ambiental. No projeto, por exemplo, a irrigação da área verde será feita a partir de um moderno sistema de drenagem, que deverá reaproveitar cerca de 90% da água da chuva e da própria água utilizada nos períodos de seca. A água utilizada no gramado será filtrada através do próprio material da pista e encaminhada a um reservatório de 100 mil litros, localizado no subsolo.
Considerando que a escolha do município de Novo Horizonte como local de treinamentos pré-jogos foi um dos objetivos traçados pelo Prefeito, com definições de estratégias e ações que permitam alcançá-los, qual função do processo administrativo foi realizada?
Q496439
Administração Geral
Sobre princípios para organizar o ambiente de trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.
Q496438
Administração Geral
Em relação a encaminhamento de tarefas a subordinados, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Proporcionar nível de autoridade incompatível com as atividades exercidas pelo subordinado.
( ) Selecionar subordinado com habilidades e competências adequadas.
( ) Possuir canais de comunicação apropriados.
( ) Estabelecer instrumentos de controles que expõem o subordinado a situações constrangedoras.
Assinale a sequência correta.
Q496437
Administração Geral
O cartum NÃO permite inferir que o personagem, no desempenho do papel de líder de equipe,
Q496436
Administração Geral
Esse cartum remete a uma situação no ambiente de trabalho sugestiva de determinada postura profissional. Assinale a postura que deve ser desenvolvida pelo personagem.
Ano: 2014
Banca:
UFMT
Órgão:
UFMT
Provas:
UFMT - 2014 - UFMT - Assistente em Administração
|
UFMT - 2014 - UFMT - Técnico de Laboratório - Análises Clínicas |
UFMT - 2014 - UFMT - Técnico em Secretariado |
UFMT - 2014 - UFMT - Técnico em Farmácia |
UFMT - 2014 - UFMT - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q496427
Administração Geral
Na organização, uma pessoa que é oficialmente investida de autoridade e poder organizacional, e geralmente recebe o título de gerente, diretor ou supervisor, denomina-se líder
Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANATEL
Prova:
CESPE - 2014 - ANATEL - Especialista em Regulação - Mídia Digital |
Q496090
Administração Geral
Julgue o item seguinte , relativo à comunicação integrada em marketing.
A comunicação de mensagens difusas para os mercados-alvo caracteriza a comunicação integrada de marketing.
A comunicação de mensagens difusas para os mercados-alvo caracteriza a comunicação integrada de marketing.
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 11ª Região (MS-MT)
Prova:
Quadrix - 2014 - CREF - 11ª Região (MS-MT) - Assistente Administrativo |
Q495800
Administração Geral
O ambiente de trabalho pode ser considerado uma segunda "casa", o que não significa que o funcionário não tenha regras e normas a seguir que garantam o comportamento profissional na entidade em que atua. Com o avanço constante da tecnologia, o computador é hoje uma realidade em praticamente todos os empregos e o seu uso deve restringir-se, preferencialmente, ao auxilio no desempenho das atribuições diárias. Sobre o assunto, leia as afirmativas a seguir e assinale a correta.
Conheça nossos planos