Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1523

Q479573

Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: FIOCRUZ Prova: FDC - 2014 - FIOCRUZ - Analista em Gestão de Saúde - Desenvolvimento Institucional |

Q479573 Administração Geral

A Fiocruz é um complexo organizacional composto hoje por quinze unidades técnico-científicas (UTC) espalhadas pelo território nacional que desenvolvem ações nos campos da produção de insumos para a saúde, da pesquisa e desenvolvimento tecnológico, do ensino, da vigilância em saúde, da informação e comunicação e da preservação do patrimônio histórico e cultura da ciência e da saúde. Utilizando- se das configurações organizacionais de Mintzberg (2006), é possível caracterizá-la como uma Organização Divisionalizada. Sobre este tipo de organização NÃO é correto afirmar que:

A

conceitua-se estrutura divisional um conjunto de unidades autônomas, coordenadas por uma unidade de topo, central.

B

as divisões tendem a estar organizadas de forma funcional, com forte divisão do trabalho, grande formalização e centralização da autoridade nos gestores divisionais.

C

existe o perigo de as divisões entrarem em competição excessiva e atuarem com o objetivo de aumentar os seus lucros a custa de outras divisões, podendo o efeito global ser negativo para a organização.

D

a adoção deste tipo de estruturas pode apresentar como desvantagens uma maior lentidão e piora do processo de decisão.

E

a estrutura divisional e mais apropriada para organizações cujas atividades são diversificadas, devido ao facto de ser difícil aos gestores de topo abrangerem intimamente as diversas atividades da organização.

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Q479572

Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: FIOCRUZ Prova: FDC - 2014 - FIOCRUZ - Analista em Gestão de Saúde - Desenvolvimento Institucional |

Q479572 Administração Geral

No planejamento estratégico da Fundação Oswaldo Cruz, foi identificado o seguinte problema: “Insuficiente capacidade de desenvolvimento tecnológico e inovação”. Considerando a abordagem do Planejamento Estratégico Situacional (PES), de Carlos Matus (1996), é correto afirmar:

A

o momento em que se dá esta definição e a eleição do problema é o momento estratégico do método PES.

B

o pequeno número de patentes depositadas nos últimos anos pode ser considerado um Vetor de Descrição do Problema, pois ajuda a caracterizar o problema.

C

o próximo passo, após seleção do problema, será eleger os nós críticos.

D

os nós críticos do problema são aqueles que têm menor impacto sobre o Vetor de Descrição do Problema.

E

o momento seguinte ao que se encontra a seleção dos problemas e suas explicações é o momento tático- operacional.

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Q479571

Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: FIOCRUZ Prova: FDC - 2014 - FIOCRUZ - Analista em Gestão de Saúde - Desenvolvimento Institucional |

Q479571 Administração Geral

Sobre o papel da liderança e a administração da estratégia, avalie as afirmativas a seguir:

I – A liderança estratégica eficiente modela a formação da intenção estratégica e da missão.
II – A intenção estratégica influencia ações estratégicas bem sucedidas.
III – A competitividade estratégica produz a implementação da estratégia.

Assinale:

A

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

B

se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

C

se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

D

se todas as afirmativas estiverem corretas.

E

se somente a afirmativa I estiver correta.

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Q479570

Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: FIOCRUZ Prova: FDC - 2014 - FIOCRUZ - Analista em Gestão de Saúde - Desenvolvimento Institucional |

Q479570 Administração Geral

Entre as estratégias genéricas descritas por Mintzberg (2006) estão as de crescimento do negócio principal. Conforme esta estratégia, o crescimento da empresa pode ser realizado por meio de crescimento da oferta de produtos dentro da área de negócios, via desenvolvimento de novos segmentos de mercado, novos canais ou novas áreas geográficas, ou pode simplesmente direcionar mais vigorosamente os mesmos produtos para os mesmos mercados.

Formas de aprimorar um negócio

Fonte: Mintzberg et al (2006, p. 126)

Conforme a combinação dessas variáveis, é correto classificar as estratégias, em seus respectivos quadrantes como estratégias de:

A

I - não-segmentação; II – segmentação; III – de nicho; IV – de personalização.

B

I – não-diferenciação; II – diferenciação; III – de nicho; IV – de personalização.

C

I – penetração; II – desenvolvimento de produto; III – desenvolvimento de mercado; IV – diversificação.

D

I – consolidação de mercado; promoção de produto existente; III – produtos substitutos; IV – elaboração de mercado.

E

I – promoção de produto; II – diferenciação de produto; III – diferenciação de mercado; IV – criação de mercado.

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Q479569

Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: FIOCRUZ Prova: FDC - 2014 - FIOCRUZ - Analista em Gestão de Saúde - Desenvolvimento Institucional |

Q479569 Administração Geral

Mintzberg et al. (2006) conceituam estratégias genéricas como a maneira que uma empresa se relaciona com seu ambiente, podendo ser vistas como ações competitivas que buscam a diferenciação em escopo (tamanho do mercado a ser servido) ou a diferenciação através de produtos/serviços ofertados. Sobre estas estratégias é correto afirmar:

A

crescimento do negócio principal, diversificação do negócio, competição e cooperação são categorias de estratégias genéricas.

B

se os esforços de uma empresa geram receitas entre 70% e 95% de suas vendas totais em uma única categoria, pode- se falar em uma estratégia de concentração do tipo negócio único.

C

a estratégia de diferenciação de produto/serviço é uma estratégia de diversificação do negócio.

D

joint ventures são estratégias clássicas de competição.

E

estratégia de escopo, que é um tipo de estratégia de competição, é essencialmente conduzida pela oferta.

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Q479568

Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: FIOCRUZ Prova: FDC - 2014 - FIOCRUZ - Analista em Gestão de Saúde - Desenvolvimento Institucional |

Q479568 Administração Geral

Segundo o Balanced Score Card de Kaplan e Norton (2001), a perspectiva da aprendizagem e crescimento proporciona a identificação dos ativos intangíveis necessários ao exercício pleno das atividades organizacionais. Nela se situam os pilares da estratégia organizacional contextualizada à sociedade do conhecimento: competências essenciais (know how); capacidade (know to) e; comportamento organizacional (care why). A figura abaixo traz as principais medidas dessa perspectiva, sendo que para cada pilar está ausente uma medida.

Medidas da Perspectiva Aprendizagem e Crescimento

Fonte: Kaplan e Norton, 2001.

Considerando a numeração indicada no interior da figura, é correto afirmar que as medidas desta perspectiva correspondem a:

A

I - conhecimentos; II – comunicação; III – participação.

B

I – atitudes; II – infraestrutura; III – liderança.

C

I – conhecimentos; II – informações; III – compromisso.

D

I – atitudes; II – capital; III – participação.

E

I - compartilhamento; II – Infraestrutura; III - compromisso.

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Q479567

Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: FIOCRUZ Prova: FDC - 2014 - FIOCRUZ - Analista em Gestão de Saúde - Desenvolvimento Institucional |

Q479567 Administração Geral

Hitt et al. (2002, p. 523) relacionam quatro forças que condicionam a formulação e implementação da estratégia: a estrutura organizacional, a inovação tecnológica, a liderança estratégica e a cultura organizacional. Em relação ao tema, NÃO é correto afirmar que:

A

na atual economia, as organizações devem ser flexíveis, inovadoras e criativas para explorar suas competências essenciais na busca por oportunidades, abolindo a estabilidade em suas estruturas em prol de uma adaptação permanente ao ambiente.

B

produzir e administrar a inovação é uma capacidade vital para os esforços de uma firma para implementar de maneira bem-sucedida suas estratégias.

C

os líderes estratégicos eficientes influenciam de maneira significativa os comportamentos, pensamentos e sentimentos daqueles com quem trabalham.

D

a liderança estratégica é a capacidade de antecipar, vislumbrar e manter flexibilidade e delegar poderes para criar mudança estratégica quando necessário.

E

o desvendar do papel da cultura na vida organizacional é fundamental quando se deseja torná-la mais eficiente e eficaz.

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Q479153

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |

Q479153 Administração Geral

Com relação às atitudes éticas no ambiente de trabalho, assinale a afirmativa incorreta.

A

Orientam o teor das decisões, indicando o que a empresa deve fazer.

B

Definem o processo para a tomada de decisões e como a empresa deve agir.

C

Tem o objetivo de restringir a difusão de conhecimento que melhore o desempenho dos funcionários da empresa.

D

Refletem o tipo de organização e os padrões de comportamento dos funcionários da empresa.

E

Estabelecem as normas de convivência e de respeito entre os funcionários da empresa.

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Q479152

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |

Q479152 Administração Geral

A conduta ética no trabalho, seguindo padrões e valores, tanto da sociedade quanto da própria organização, são essenciais para o alcance da excelencia profissional.

Com relação às vantagens da ética aplicada ao ambiente de trabalho, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Maior nível de produção da empresa.
( ) Inibe a criação de um ambiente de trabalho harmonioso, respeitoso e agradável.
( ) Aumenta o índice de confiança entre os funcionários.

As afirmativas são, respectivamente,

A

V, F e F.

B

F, V e F.

C

V, F e V.

D

V, V e V.

E

F, F e F.

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Q479140

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |

Q479140 Administração Geral

Barreiras sao limitações ou restrições que ocorrem dentro ou entre as etapas do processo de comunicação, fazendo com que nem todo sinal emitido pela fonte percorra livremente o processo, de modo a chegar incólume ao seu destino.

Com relação às causas das barreiras na comunicação, assinale V para o item verdadeiro e F para o falso.

( ) Ideias preconcebidas
( ) Habilidade de comunicação
( ) Facilidade com o idioma
( ) Emoção ou conflito
( ) Superficialidade

Os itens são, respectivamente,

A

V, F, F, V e V.

B

V, F, F, V e F.

C

V, F, F, F e F.

D

V, V, V, V e V.

E

F, F, F, F e F.

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Q479137

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |

Q479137 Administração Geral

A comunicação e a transmissão de uma informação de uma pessoa para outra ou de uma organização para outra.

A esse respeito, é correto afirmar que o processo de comunicação possui os seguintes elementos fundamentais:

A

fonte, transmissor, víiculo, receptor e ruído.

B

fonte, transmissor, canal, receptor e ruído.

C

fonte, transmissor, destino, receptor e ruído.

D

fonte, transmissor, veículo, destino, receptor e ruído.

E

fonte, transmissor, canal, receptor, destino e ruído.

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Q479135

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |

Q479135 Administração Geral

A organização informal e a rede de relacionamentos e interações que se desenvolve, espontaneamente, entre pessoas que ocupam posições na organização formal.

Com relação as principais características da organização informal, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Atitudes e comportamentos - os grupos informais desenvolvem padrões de relações e de atitudes que passam a ser aceitos e assimilados pelos seus componentes, pois traduzem os interesses e as aspirações do grupo.
( ) Normas de Trabalho - os diversos grupos estabelecem comportamentos, como padrão de desempenho, exatamente iguais para todos os seus membros, e seguem rigorosamente as normas formais e oficiais da organização.
( ) Padrões de liderança - certas pessoas podem se transformar por suas características ou pelas circunstâncias, em influenciadores de atitudes ou formadores de opinião.

As afirmativas são, respectivamente,

A

V, V e V.

B

F, F e V.

C

F, V e F.

D

F, F e F.

E

V, F e V.

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Q479134

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |

Q479134 Administração Geral

A organização formal e a estrutura de relações profissionais entre pessoas, planejada no sentido de facilitar o alcance de objetivos. A organização formal e geralmente caracterizada pelo organograma e pelos manuais.

Relacione os principais aspectos retratados pela organização formal às suas respectivas características.

1. Órgãos
2. Cargos
3. Hierarquia de autoridade
4. Tecnologia

( ) Autoridade e responsabilidade previamente definidos.
( ) Diretores, gerentes, supervisores, funcionários, operários.
( ) Departamentos, divisões, seções e setores.
( ) Constrói o modo de realizar o trabalho dentro da organização.

Assinale a opão que mostra a relação correta, de cima para baixo.

A

4 - 2 - 1 - 3

B

1 - 2 - 3 - 4

C

2 - 3 - 1 - 4

D

3 - 2 - 1 - 4

E

4 - 3 - 2 - 1

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Q478712

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Bela Vista de Minas - MG Prova: FUNDEP - 2014 - Prefeitura de Bela Vista de Minas - MG - Enfermeiro |

Q478712 Administração Geral

Na gestão de processos é necessário utilizar ferramentas de avaliação. Uma ferramenta muito utilizada é o PDCA , em que cada letra representa uma ação.
Assinale a alternativa em que a letra referente a uma ação do PDCA está identificada INCORRETAMENTE .

A

“P” = planejar

B

“D”= fazer

C

“C”= checar

D

“A”= avaliar

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Q478710

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Bela Vista de Minas - MG Prova: FUNDEP - 2014 - Prefeitura de Bela Vista de Minas - MG - Enfermeiro |

Q478710 Administração Geral

Uma das ferramentas usadas no planejamento estratégico e em medidas de desempenho é o Balanced Scorecard (BSC).
Sobre as perspectivas dessa ferramenta, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Perspectiva financeira.

B

Perspectiva de cliente.

C

Perspectiva de indicadores.

D

Perspectiva de aprendizado.

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Q478240

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: COBRA Tecnologia S/A (BB) Prova: Quadrix - 2014 - COBRA Tecnologia S-A (BB) - Analista de Operações - Funcional |

Q478240 Administração Geral

O planejamento estratégico é o processo baseado na análise do ambientes externo e interno da organização. Ele define objetivos para a relação com o ambiente, levando em conta os desafios e as oportunidades. O planejamento estratégico determina, também, a forma de ser da organização, desde a formulação da filosofia, visão, missão, objetivos, metas, e os programas, além de suas estratégias a serem utilizadas para assegurar a sobrevivência. Assinale a fase que compreende exatamente o objetivo da análise externa dentro do planejamento estratégico.

A

Formulação dos objetivos globais empresariais.

B

Análise das forças necessárias e limitações das necessidades da empresa.

C

Análise dos fornecedores externos e internos.

D

Análise da conjuntura econômica e tendências.

E

Formulação de planilhas do desenvolvimento dos fornecedores.

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Q477784

Ano: 2014 Banca: CEPERJ Órgão: FSC Prova: CEPERJ - 2014 - FSC - Técnico de Nível Superior - Administração |

Q477784 Administração Geral

A teoria segundo a qual as consequências do comportamento de uma pessoa determinam o nível de motivação é a teoria:

A

da expectância

B

da avaliação cognitiva

C

dos fatores higiênicos

D

do reforço

E

da equidade

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Q477774

Ano: 2014 Banca: CEPERJ Órgão: FSC Prova: CEPERJ - 2014 - FSC - Técnico de Nível Superior - Administração |

Q477774 Administração Geral

Na Teoria Geral dos Sistemas, o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente ao surgimento de um efeito é o princípio:

A

da probabilidade

B

da teleologia

C

do expansionismo

D

da possibilidade contingencial

E

do pensamento sintético

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Q477771

Ano: 2014 Banca: CEPERJ Órgão: FSC Prova: CEPERJ - 2014 - FSC - Técnico de Nível Superior - Administração |

Q477771 Administração Geral

No processo administrativo, a atividade de controle apresenta como primeira etapa:

A

a avaliação do desempenho atual

B

a elaboração de indicadores

C

o estabelecimento de objetivos e padrões de desempenho

D

a tomada de ações corretivas

E

a comparação do desempenho atual com a execução

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Q477501

Ano: 2014 Banca: CEPERJ Órgão: FSC Prova: CEPERJ - 2014 - FSC - Assistente Técnico Administrativo - Administração |

Q477501 Administração Geral

O primeiro passo do planejamento estratégico é a:

A

elaboração de indicadores

B

definição de objetivos

C

construção de estratégias

D

simplificação de cenários

E

materialização dos planos

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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