Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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I. Empresas que se mantêm fortes e competitivas por longos períodos não se preocupam com questões de mudanças em seus processos. Afinal, êxito no passado assegura êxito no futuro.
II. Quando a mudança de cultura se torna inevitável, a empresa deve seguir independentemente das resistências que serão encontradas, sendo uma das maiores resistências o forte apoio da administração superior para implantar mudanças.
III. O foco da abordagem sistêmica é a interação da organização com o ambiente.
IV. Uma das características do sistema organizacional aberto é a entropia negativa.
É correto o que se afirma em
I. O planejamento estratégico de uma organização é elaborado no nível tático.
II. Quando se busca resposta para perguntas do tipo “Como deverá ser nosso negócio daqui a X anos?”, está-se construindo o cenário como suporte ao planejamento estratégico.
III. Uma das diferenças entre o plano estratégico e o operacional é que o segundo tende a ser de curto ou médio prazo enquanto o primeiro visa à eficiência.
É correto o que se afirma em
I. Competência dos gerentes, sua experiência e conhecimento da empresa não apresentam substância física, mas proporcionam benefícios econômicos para a organização.
II. Para a boa gestão do conhecimento, dados e informações são entendidos como sinônimos.
III. O conhecimento tácito é facilmente expresso sob a forma de números e palavras devido à sua natureza objetiva.
É correto o que se afirma em
“Uma experiência desse gênero, [...], consiste em se retirar da sala um grupo de pessoas e relatar a uma delas, que chamaremos de pessoa A, uma mensagem para ser transmitida às que saíram, mas a uma de cada vez. Uma pessoa que havia saído da sala, a pessoa B, volta e ouve a mensagem que lhe é transmitida pela pessoa A. Entra na sala a pessoa C e ouve a mensagem que lhe é transmitida pela pessoa B e assim sucessivamente, seis ou sete vezes. A última pessoa a entrar ouve a mensagem relatada pela penúltima e a relata aos demais como a captou. A última versão sempre está tão distorcida que a mensagem fica completamente diferente da original e, às vezes, incompreensível.”
Heilborn, Gilberto; Lacombe, Francisco. Administração: princípios e tendências. 2ª ed. SP, Saraiva, p.217
É correto afirmar que o texto trata da seguinte forma de comunicação organizacional:
Marque a alternativa que não representa um dos propósitos dos formulários.
I – A teoria da informação é um ramo da matemática aplicada que utiliza o cálculo da probabilidade.
II – A cibernética é uma ciência relativamente jovem e que foi assimilada pela Informática e pela Tecnologia da Informação.
III – A automação é uma síntese de ultramecanização, super-racionalização, processamento contínuo e controle automático.
Das normas procedimentais para o processo ético do Administrador, após recebida e processada a representação, será acusado notificado para, no prazo de ______________ dias, apresentar defesa prévia, restrita a demonstrar a falta de fundamentação.

A segunda figura representa as mudanças que aconteceram na primeira, após uma reestruturação, cujo objetivo foi o de trazer maior flexibilidade, aproximar a cúpula da base para a redução de ruídos na comunicação, trazendo maior autonomia de decisão aos que estavam mais próximos do cliente, além de reduzir os custos operacionais que uma estrutura verticalizada apresenta. Portanto, houve um “achatamento” estrutural.
O nome dessa intervenção organizacional é