Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Ao longo do século XX, as organizações têm passado por um longo processo de evolução, entre os quais podem ser identificados alguns modelos organizacionais típicos de cada período e suas características. Com base nisso, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª, de forma que não fique nenhuma característica desassociada do seu respectivo modelo:
(1) Modelo Tradicional
(2) Modelo Moderno
(3) Modelo Contemporâneo
( ) influenciado pelas ciências do comportamento
( ) processo burocrático
( ) estrutura verticalizada
( ) soluções adhocráticas
( ) caracterizada por um quadro sistêmico
Em seguida, marque a opção que apresenta a sequência CORRETA da associação proposta:
A palavra “organização” pode assumir vários significados nos estudos de administração, sendo importantes suas diferenciações de acordo com o contexto. Numere a segunda coluna, que apresenta significados, de acordo com o tipo de organização apresentado na primeira.
1 - Entidade social
2 - Formal
3 - Informal
4 - Função administrativa
( ) Organização planejada, baseada em uma divisão de trabalho racional que especializa órgãos e pessoas.
( ) Empreendimento humano moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos.
( ) Ato de estruturar e integrar os recursos e, aos órgãos incumbidos de sua administração, estabelecer suas atribuições e as relações entre eles.
( ) Emerge espontânea e naturalmente entre as pessoas a partir dos relacionamentos humanos dos ocupantes de cargos.
Assinale a sequência correta.
Qualidade é uma palavra que faz parte do dia a dia e desempenha um papel importante em todos os tipos de organizações e em muitos aspectos da vida das pessoas. Na administração, o enfoque da qualidade nasceu para resolver, em primeiro lugar, o problema da uniformidade. Há muitas definições para a ideia da qualidade. A seguir, são apresentadas algumas definições de qualidade, numeradas de 1 a 6, conforme a ideia do que a qualidade representa, listados na segunda coluna. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Qualidade é o padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação.
2. Qualidade é a utilização de materiais ou serviços raros, que custam mais caro.
3. Qualidade é a definição de como o produto ou serviço deve ser.
4. Qualidade é o grau de identidade entre o produto ou serviço e suas especificações.
5. Qualidade é a produção de produtos ou serviços idênticos.
6. Qualidade é a ausência de deficiências.
( ) Especificações.( ) Regularidade.
( ) Excelência.
( ) Valor.
( ) Adequação ao uso.
( ) Conformidade.
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