A Engenharia Econômica, conforme as referências recomendadas pela ABEPRO, envolve a formulação, estimação e avaliação de resultados econômicos para avaliar as alternativas para tomadas de decisão, consistindo em um conjunto de técnicas matemáticas que simplificam a comparação econômica e se dividem em 4 subáreas. Assinale a alternativa que NÃO se refere a uma dessas subáreas.

Com relação às características dos Sistemas de Gestão Empresarial – ERP, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) É o tipo de software que é comprado na prateleira de uma loja para depois ser instalado em um computador e, em seguida, estar pronto para o uso.

( ) Quando utilizam cloud computing costumam ter custo menor, pois a empresa não precisa se preocupar com servidores, manutenção e atualização.

( ) A solução implementada em uma empresa serve de base para outra, considerando que todas as empresas funcionam de forma semelhante e possuem necessidades análogas.

As afirmativas são, respectivamente,

Sobre as vantagens do Enterprise Resource Planning — ERP,analise as afirmativas a seguir.

I. Apresenta independência total em relação ao sistema de software.

II. Auxilia a elaboração de estratégias operacionais.

III. Oferece baixo custo com customização e implementação.

IV. Diminui o número de processos internos.

V. Facilita o processamento de grandes volumes de informação.

Assinale:

Com relação ao Enterprise Resource Planning — ERP como sistema integrado de gestão empresarial, analise as afirmativas a seguir.

I. O departamento financeiro pode saber, rapidamente, quanto (dinheiro deve destinar à quitação de impostos e quanto deve (direcionar ao pagamento de funcionários, de acordo com as. informações que o setor de gestão de recursos humanos disponibiliza no sistema.

II. O chefe de determinado departamento pode avaliar o desempenho de um funcionário e discutir junto ao gerente de RH quanto a empresa pode lhe oferecer de aumento.

III. O departamento de marketing pode consultar o controle de vendas, sobre um determinado produto que não está tendo a saída desejada e desenvolver uma nova estratégia para reverter este quadro, ao mesmo tempo em que verifica se averba disponibilizada é suficiente para este trabalho.

Assinale:

Algumas pessoas acham que o objetivo da empresa é sempre maximizar o lucro, porém para os proprietários/acionistas o objetivo é receber fluxos de caixa na forma de dividendos pagos pela empresa ou com a venda de suas ações a preço superior ao de compra. A seguir estão relacionados os três motivos ignorados e que tornam o objetivo de maximização do lucro inadequado, numerados de 1 a 3. Na outra coluna, estão aspectos relacionados a cada um desses motivos. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. A distribuição dos resultados no tempo.

2. Os fluxos de caixa disponíveis aos acionistas.

3. O risco.

( ) Lucros não levam necessariamente a pagamento de dividendos aos acionistas.

( ) Um lucro por ação mais elevado não se traduz automaticamente em preço mais alto da ação.

( ) Como a empresa pode obter rendimentos com os fundos que recebe, o recebimento mais rápido de fundos sempre é preferível.

( ) Apesar do fato de uma empresa receber lucros totais menores do que outra empresa, o fato de oferecer maiores lucros nos primeiros anos permite que esses valores sejam reinvestidos para gerar lucros maiores no futuro.

( ) A possibilidade de que os resultados efetivos sejam diferentes dos esperados.

( ) Quanto maior, mais os proprietários/ acionistas desejam ser remunerados nesses investimentos.

O processo administrativo compõe um sistema, no qual o todo é maior do que a soma das partes em face de seu efeito sinergístico. Assinale a alternativa que apresenta atividades do processo administrativo no nível operacional da empresa.

Os especialistas em desenvolvimento organizacional utilizam estratégias para alcançar o objetivo de ajudar a melhorar a eficácia organizacional e a aumentar o bem estar dos membros da organização. Assinale a alternativa que apresenta a abordagem que enfatiza a eficiência e a produtividade, enfocando o desempenho e a integração da tecnologia e das pessoas.

Os estágios do desenvolvimento organizacional são apresentados sob a forma de um modelo que se aplica a qualquer tipo de organização com o objetivo de diagnosticar e resolver os problemas de maneira holística para a organização, criando vantagens competitivas para a sobrevivência da organização. A seguir estão listados alguns desses estágios do desenvolvimento organizacional, numerados de 1 a 5. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Estágio conceitual.

2. Estágio organizativo.

3. Estágio produtivo.

4. Estágio administrativo.

5. Estágio normativo.

( ) Implementação de normas, diretrizes e procedimentos; caracterização dos níveis estratégicos, táticos e operacionais de planejamento; delegação e descentralização das atividades.

( ) Identificação da oportunidade; análise dos riscos; análise de experiências similares; avaliação do potencial de lucro e de crescimento.

( ) Planejamento estratégico e feedback sistematizado; orçamento empresarial e controle nos níveis estratégico e tático; ênfase na especialização e na delegação; salto qualitativo na satisfação dos clientes.

( ) Organização social em torno da ideia; definições sobre localização e instalações; missão da organização; processos da organização; comprometimento social e cultura inicial.

( ) Produção e entrega iniciais; ênfase no fazer;planos de curto prazo; ausência de normas e diretrizes; vulnerabilidade e confronto com as primeiras ameaças organizacionais.

O processo de administração ou gerência de projetos é composto por um conjunto de distintas áreas de conhecimento da administração, que formam o conteúdo do projeto, conforme propostas pelo PMBOK. Assinale a alternativa que apresenta a área de conhecimento da administração que trata do planejamento, programação e controle das atividades que devem ser realizadas para que o produto possa ser fornecido.

Por meio da elaboração de relatórios gerenciais, o controle gerencial supre de dados ao administrador de uma forma que lhe permite fazer comparações e tomar as medidas mais indicadas. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de padrão tático de controle gerencial que fornece informações sobre permanência média do empregado na empresa, ciclo operacional e ciclo financeiro, dentre outros exemplos.

Na etapa de elaboração do planejamento estratégico é preciso considerar todos os fatores que integradamente deverão construir o comportamento da empresa. Assinale a alternativa que apresenta o fator que se refere ao comportamento dos administradores e funcionários e sua ética de trabalho.

Como atividade sistêmica, o planejamento envolve todas as áreas da organização e seu meio ambiente de atuação. Assinale a alternativa que apresenta as condições básicas para a função planejamento enquanto processo que determina os objetivos organizacionais.

Considerando que a remuneração inclui salário, remuneração indireta, benefícios, entre outros, assinale a alternativa que apresenta a definição de salário.

As abordagens sobre liderança mais proeminentes podem ser identificadas em cinco agrupamentos. Dentre estes, as teorias do comportamento estudou a liderança para identificar padrões de comportamento adotados pelos líderes. Blake e Mouton formularam um grid gerencial que resulta em cinco tipos diferentes de líderes, que estão numerados de 1 a 5 a seguir. Em seguida, são apresentadas algumas características de cada tipo de líder. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Clube de campo.

2. Equipe.

3. Homem da organização.

4 Empobrecida.

5. Obediência à autoridade.

( ) O exercício de um mínimo de esforço para obter o trabalho necessário é o suficiente para manter a afiliação à organização.

( ) Grande atenção às necessidades das pessoas de relacionamentos profícuos, levando a um clima organizacional e a um ritmo de trabalho confortável e amistosos.

( ) A interdependência por meio de um interesse comum nos propósitos da organização leva às relações de confiança e respeito.

( ) O desempenho adequado da organização é possível pelo equilíbrio entre a necessidade de realizar o trabalho e a manutenção do moral das pessoas em um nível satisfatório.

( ) A eficiência operacional resulta da provisão de condições de trabalho, de modo que os elementos humanos interfiram ao mínimo.

As atividades de aprendizagem organizacional incluem o treinamento e desenvolvimento das pessoas. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das finalidades do treinamento e desenvolvimento de pessoas em uma organização.

Assinale a alternativa que apresenta o que é gestão de pessoas ou administração de recursos humanos nas organizações.

Uma das soluções no campo da administração da qualidade, criada pelos japoneses, que despertou grande interesse em outros países, é a metodologia de trabalho dos círculos de qualidade. Assinale a alternativa que apresenta somente os elementos do funcionamento dos círculos de controle da qualidade como ferramenta de gestão estratégica da qualidade.

Na gestão estratégica da qualidade, a administração da organização orienta e coordena o sistema de qualidade conforme a ideia do que seja qualidade. Assinale a alternativa que apresenta a definição de qualidade como o grau de identidade entre o produto ou serviço e suas especificações.

No nível operacional das organizações, a mensuração do desempenho conta com ampla variedade de tipos de controles operacionais. A seguir são apresentados alguns tipos de controles operacionais e aspectos de cada um deles. Relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Custo-padrão.

2. Programação de produção just-in-time.

3. Produção em linha de montagem.

4. Quadros de produtividade.

5. Controle de qualidade.

6. Medidas não financeiras de desempenho.

( ) Proporcionam uma abrangência maior ao envolver vários objetivos de desempenho, podendo dar origem a outras perspectivas, como qualidade do trabalho para a avaliação do desempenho.

( ) Compara o desempenho com o padrão estabelecido para localizar desvios ou defeitos, detectar erros ou falhas no processo produtivo.

( ) Envolvem quadros estatísticos da avaliação do desempenho dos subordinados com base nos resultados concretos, o que lhes concede um caráter de objetividade.

( ) Exerce uma contínua limitação ao desempenho dos subordinados ao reduzir as responsabilidades do chefe na supervisão de seus subordinados e aumenta sua responsabilidade de ajudá-los e treiná-los.

( ) Envolve a minimização de custos de manter estoques e de comprar ou produzir estoques dentro do estritamente necessário.

( ) Envolve as variações de custo, possibilitando ao administrador localizar as principais diferenças e tomar as medidas corretivas necessárias.

O controle estratégico ou organizacional é o sistema de cúpula que controla o desempenho e os resultados da empresa como um todo. Assinale a alternativa que apresenta a origem das informações realimentadoras da mensuração do desempenho global das organizações.