Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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Q561494 Administração Geral
As técnicas de comunicação apresentam aspectos visíveis e invisíveis, também conhecidas como posições perceptivas e/ou percebidas pelas pessoas no ato de se comunicar. Assinale a alternativa que se apresenta como perceptiva quando duas pessoas estão frente a frente se comunicando.
Alternativas
Q561492 Administração Geral
As empresas consideradas de “sucesso” na prestação de serviço de qualidade apresentam uma composição de fatores que trazem resultados positivos perante a sociedade, seja na geração de novos empregos ou no seu progresso de maneira geral. Portanto, das condições apresentadas a seguir, qual delas pode ser considerada de sucesso?
Alternativas
Q561483 Administração Geral

A figura a seguir representa

Imagem associada para resolução da questão

Alternativas
Q561380 Administração Geral
Ainda a respeito da construção coletiva e da gestão do conhecimento nas organizações, julgue o próximo item.

Por ser uma organização hierárquica, rígida, formalista e descomprometida com os resultados, a administração pública é conflitante com a gestão de conhecimentos.


Alternativas
Q561378 Administração Geral
Ainda a respeito da construção coletiva e da gestão do conhecimento nas organizações, julgue o próximo item.

Gestão de informação e gestão de conhecimento são conceitos diferentes, mas complementares, dado que a gestão da informação integra a gestão do conhecimento.


Alternativas
Q561377 Administração Geral
Ainda a respeito da construção coletiva e da gestão do conhecimento nas organizações, julgue o próximo item.

Ao longo da história da gestão de conhecimento nas organizações, a informação e o conhecimento têm sido os principais fatores de diferenciação da competitividade organizacional.


Alternativas
Q561376 Administração Geral
Julgue o item subsequente, acerca da construção coletiva e da gestão do conhecimento nas organizações.

A gestão do conhecimento, que busca inovação e criatividade, favorece a mobilização das experiências dos envolvidos, que, por sua vez, contribuem para ações racionais e decisivas.


Alternativas
Q561373 Administração Geral
Julgue o item subsequente, acerca da construção coletiva e da gestão do conhecimento nas organizações.

A gestão do conhecimento favorece a competitividade entre seus membros, com vistas ao desenvolvimento de suas capacidades individuais.


Alternativas
Q561366 Administração Geral
No que se refere à construção coletiva e à gestão do conhecimento nas organizações, julgue o item a seguir.

A gestão do conhecimento depende das condições de criação desse conhecimento na organização.


Alternativas
Q561008 Administração Geral
Julgue o item subsequente, a respeito do processo racional de solução de problemas.
Entre as características do processo de tomada de decisão, a tendência a evitar incertezas refere-se à busca por soluções com base em problemas específicos, por meio de uma sequência de resolução de problemas em que se adotem primeiramente as soluções simples e, apenas se não forem alcançados os objetivos desejados, adotem-se as soluções mais complexas.

Alternativas
Q561001 Administração Geral
Acerca da abordagem por processos e da mensuração de indicadores de processos, julgue o próximo item.

Tendo em vista que informação constitui o principal insumo para a mensuração do desempenho, o processo de medição deve garantir que tal informação atenda aos requisitos de precisão, exatidão, completude, temporalidade e inadaptabilidade, de modo a não comprometer a qualidade e confiabilidade do indicador.


Alternativas
Q561000 Administração Geral
Com relação aos indicadores de desempenho, julgue o item subsequente.

O indicador social é uma medida dotada de significado social substantivo que torna palpável um conceito social abstrato e vem adquirindo relevância no processo de tomada de decisão no setor público, pois auxilia o gestor no acompanhamento do resultado efetivo dos programas.


Alternativas
Q560999 Administração Geral
Com relação aos indicadores de desempenho, julgue o item subsequente.

A adoção do Balanced Scorecard em um contexto público requer adaptações desde a adequação das perspectivas até o rearranjo de indicadores relevantes, válidos e confiáveis, o que, por sua vez, potencializa as chances de sucesso do processo de formulação e implementação de políticas públicas.


Alternativas
Q560998 Administração Geral
Com relação aos indicadores de desempenho, julgue o item subsequente.

A subjetividade dos indicadores sociais restringe sua utilização a sistemas abrangentes de acompanhamento de transformações sociais, o que torna sua utilização inconsistente com metodologias de avaliação como o Balanced Scorecard, que requer indicadores mais objetivos.


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Q560997 Administração Geral
Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratégico e estratégias organizacionais.

Embora não exista uma metodologia universalmente aceita, é muito utilizado o planejamento estratégico em quatro fases básicas, quais sejam: elaboração do diagnóstico estratégico; definição da missão da empresa; determinação de instrumentos prescritivos e quantitativos; e controle e avaliação.


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Q560996 Administração Geral
Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratégico e estratégias organizacionais.

Entre as estratégias organizacionais mais praticadas, destacam-se a estratégia de sobrevivência, para quando o ambiente e a empresa estiverem em situação inadequada ou apresentarem perspectivas caóticas; a estratégia de manutenção, para o caso de a empresa identificar um ambiente com ameaças, mas dispor de uma série de pontos fortes; a estratégia de crescimento, para quando a empresa tiver predominantemente pontos fracos, mas o ambiente proporcionar situações favoráveis; e a estratégia de desenvolvimento, para quando houver predominância de pontos fortes e de oportunidades.


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Q560995 Administração Geral
Com referência à gestão de pessoas, julgue o item que se segue.

Os instrumentos de avaliação de clima organizacional detêm-se no exame de quanto o indivíduo “gosta ou não" de determinados aspectos do ambiente organizacional, ao passo que os instrumentos de avaliação de satisfação verificam como e o que os indivíduos percebem no ambiente de trabalho e na organização, referindo-se à detecção e à descrição desses aspectos. Logo, a satisfação no trabalho possui uma natureza predominantemente cognitiva, enquanto o clima organizacional apresenta natureza mais afetiva. 


Alternativas
Q560994 Administração Geral
Com referência à gestão de pessoas, julgue o item que se segue.

Os estilos de liderança podem ser classificados em duas dimensões: orientação para relacionamentos, que engloba os estilos dominante, diretivo e autocrático; e orientação para tarefas, com a classificação em estilos participativo, estimulador e apoiador.


Alternativas
Q560747 Administração Geral
Com relação à gestão estratégica, julgue o item seguinte.

Entre os objetivos do BSC, incluem-se o de mobilizar a mudança por meio de liderança executiva e o de converter a estratégia em processo contínuo.


Alternativas
Q560746 Administração Geral
Com relação à gestão estratégica, julgue o item seguinte.

O BSC é fundamentado em quatros perspectivas: a do aprendizado e crescimento, a financeira, a do cliente e a dos processos internos. Qualidade, rentabilidade, retenção e satisfação são, respectivamente, objetivos estratégicos do tipo lagging indicators dessas perspectivas.


Alternativas
Respostas
28421: C
28422: D
28423: A
28424: E
28425: C
28426: E
28427: C
28428: E
28429: C
28430: E
28431: E
28432: C
28433: C
28434: E
28435: C
28436: C
28437: E
28438: E
28439: C
28440: E