Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1405

Q589484

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2015 - ANS - Ativ. Tec. de Suporte - Administração, Economia ou Contabilidade |

Q589484 Administração Geral

Dentre as principais ferramentas da qualidade, aquela que apoia o processo de identificação das possíveis causas-raízes de um problema e que é normalmente utilizada após a aplicação de uma análise de Pareto é denominada:

A

carta de controle de processos.

B

diagrama de correlação.

C

diagrama de processo.

D

histograma de acompanhamento.

E

diagrama de causa e efeito.

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Q589483

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2015 - ANS - Ativ. Tec. de Suporte - Administração, Economia ou Contabilidade |

Q589483 Administração Geral

A qualidade de conformidade é a contrapartida da qualidade planejada, ou seja, é o grau de identidade entre um produto ou serviço e suas especificações. Quando se consideram a produtividade e a qualidade de conformidade, simultaneamente, está sendo medido um conceito denominado:

A

índice de aproveitamento.

B

capacidade de processo.

C

eficiência operacional.

D

tempo de ciclo.

E

eficácia produtiva.

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Q589482

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2015 - ANS - Ativ. Tec. de Suporte - Administração, Economia ou Contabilidade |

Q589482 Administração Geral

Todas as pessoas de uma organização estão ligadas ao principal executivo por meio de relações de linhas sucessivas. A autoridade de linha se manifesta por meio de ordens que emanam dos superiores para os respectivos subordinados. As ordens devem possuir algumas qualidades. Quando um subordinado não reconhece a autoridade de uma ordem que contradiga o esforço global de todos, isto significa que esta ordem não possui a seguinte qualidade:

A

não ser totalmente incompatível com o interesse do subordinado.

B

clareza.

C

ser irrelevante.

D

ser compatível com o propósito da organização.

E

preparo mental e físico do subordinado para concordar.

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Q589481

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2015 - ANS - Ativ. Tec. de Suporte - Administração, Economia ou Contabilidade |

Q589481 Administração Geral

O ato de terceirizar consiste em transferir para outras empresas, mediante contrato, atividades principais da em presa contratante. Quando a empresa terceiriza, o controle de qualidade do produto ou serviço terceirizado em regra só é feito ao final do processo, quando o produto ou serviço está pronto.

Essa situação caracteriza:

A

o cuidado na elaboração dos contratos.

B

uma avaliação do poder de barganha do terceirizado.

C

uma desvantagem da terceirização.

D

a competência central da organização contratante.

E

eliminação de sobras e sucatas na empresa terceirizada.

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Q589480

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2015 - ANS - Ativ. Tec. de Suporte - Administração, Economia ou Contabilidade |

Q589480 Administração Geral

Um grupo de empregados previamente treinados, lotado na mesma área de trabalho, que voluntariamente identifica problemas relacionados com sua atividade, propondo soluções, com o apoio da administração superior, denomina-se:

A

força-tarefa.

B

brainstorming.

C

melhoria contínua.

D

círculo de controle de qualidade.

E

comitê ad hoc.

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Q589479

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2015 - ANS - Ativ. Tec. de Suporte - Administração, Economia ou Contabilidade |

Q589479 Administração Geral

O paradigma da administração que consiste em repensar o elemento fundamental do que é feito na empresa, reestruturando radicalmente os processos empresariais visando alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos, é denominado:

A

ciclo PDCA.

B

downsizing.

C

baIance scorecard.

D

qualidade total.

E

reengenharia.

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Q589478

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2015 - ANS - Ativ. Tec. de Suporte - Administração, Economia ou Contabilidade |

Q589478 Administração Geral

Na configuração das estruturas organizacionais, as atividades da empresa são agrupadas logicamente em órgãos, de acordo com critérios de departamentalização . O critério de departamentalização que permite uma visão totalmente voltada para o mercado, que aumenta a flexibilidade e permite um melhor atendimento da demanda, é denominado:

A

produto.

B

clientela.

C

geográfico.

D

de marketing.

E

funcional.

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Q589477

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2015 - ANS - Ativ. Tec. de Suporte - Administração, Economia ou Contabilidade |

Q589477 Administração Geral

Delegar significa atribuir a outrem, no todo ou em parte, a responsabilidade pelo planejamento, decisão ou execução de alguma coisa. Trata-se de um processo que abrange quatro etapas. A etapa que implica a determinação da autoridade para assumir compromissos, empregar recursos e praticar os atos necessários para cumprir o que se espera, é denominada:

A

delegação da permissão para agir.

B

criação da obrigação de executar.

C

planejamento da ação.

D

criação da obrigação de avaliar a execução.

E

definição das metas.

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Q589443

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Provas: CESPE - 2015 - TRE-MT - Conhecimentos Gerais para o Cargo 6 | CESPE - 2015 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Administrativa |

Q589443 Administração Geral

No que se refere à utilização da ferramenta SWOT para a análise de cenário, assinale a opção correta.

A

A análise das ameaças e oportunidades advindas do ambiente externo da organização é mais importante que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.

B

As ameaças, fatores do ambiente externo que impactam diretamente nas organizações, não podem ser controladas, mas seus efeitos podem ser amenizados, considerando-se as características internas da organização.

C

Oportunidades são variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a empresa.

D

As ameaças e oportunidades apresentam-se de forma semelhante para as empresas que atuam no mesmo ramo de negócio, cabendo a cada uma neutralizar as ameaças e aproveitar as oportunidades, assegurando, assim, vantagem competitiva.

E

As fraquezas são variáveis externas que podem prejudicar o alcance dos objetivos, devendo, por isso, ser constantemente monitoradas pelos gestores.

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Q589352

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589352 Administração Geral

Os princípios de rendimento preconizados por Emerson são os seguintes, EXCETO:

A

Oferecer orientação e supervisão competentes.

B

Impor honestidade nos acordos, ou seja, justiça social no trabalho.

C

Manter registros precisos, imediatos e adequados.

D

Oferecer remuneração proporcional ao trabalho.

E

Fixar normas individualizadas para as condições de trabalho.

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Q589351

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589351 Administração Geral

Para Taylor, a gerência deve seguir quatro princípios que inclui, EXCETO:

A

Princípio de planejamento – substituir no trabalho o critério individual do operário, a improvisação e a atuação empírico-prática, por métodos baseados em procedimentos científicos.

B

Princípio de eficiência - desenvolver seleção e treinamento de empregados de forma utilitária.

C

Princípio de preparo – selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado.

D

Princípio do controle – controlar o trabalho para se certificar de que está sendo executado de acordo com os métodos estabelecidos e segundo o plano previsto.

E

Princípio da execução – distribuir atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja disciplinada.

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Q589347

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589347 Administração Geral

Referente a planejamento estratégico é INCORRETO afirmar:

A

No campo da administração das organizações, a estratégia abrange os objetivos da organização na relação com seu ambiente: a seleção dos produtos e serviços e dos mercados e clientes com as quais a organização pretende trabalhar.

B

Planejamento estratégico é o processo de elaborar uma estratégia, com base na análise do ambiente e nos sistemas internos da organização.

C

Administração estratégica é o processo que compreende planejamento, implementação e controle da execução da estratégia.

D

O processo de planejamento estratégico consiste em definir objetivos para relação com o ambiente, levando em conta os desafios e as oportunidades internos e externos.

E

O processo de planejamento estratégico afeta a empresa em curto prazo, porque compreende as decisões sobre os produtos e serviços que a organização pretende oferecer e os mercados e clientes que pretende atingir.

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Q589346

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589346 Administração Geral

Das oito habilidades gerenciais propostas por Mintzberg, algumas estão descritas a seguir, das quais é INCORRETO afirmar:

A

Habilidades de relacionamento com colegas - nessa categoria está toda a capacidade de estabelecer e manter relações formais e informais com os colegas, especialmente do mesmo nível hierárquico para atender a seus próprios objetivos ou servir a interesses recíprocos.

B

Habilidades de liderança – são necessárias para realização das tarefas que envolvam a equipe de subordinação do gerente: orientação, treinamento, motivação, uso de autoridade. De acordo com Mintzberg, as habilidades de liderança estão associadas intimamente com a personalidade do gerente.

C

Habilidade de tomar decisões em condições de ambiguidade – nessa categoria, a habilidade interpessoal de arbitrar conflitos entre pessoas e a habilidade de tomar decisões para resolver distúrbios. A utilização dessas habilidades produz tensão. Portanto, essa habilidade exige outra: a tolerância a tensões.

D

Habilidades de processamento de informações – os estudantes e praticantes da administração devem aprender a construir redes informais e desenvolver habilidades de comunicação, como expressar eficazmente suas ideias e falar oficialmente como representante da empresa.

E

Habilidades empresariais – essas habilidades envolvem a busca de problemas e oportunidades e implementação cotrolada de mudanças organizacionais. Embora as escolas de administração dediquem pouca atenção a esses assuntos, é possível criar o clima para encorajar o espiríto empresarial.

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Q589345

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589345 Administração Geral

Na estrutura organizacional, nos casos de organização simples ou complexa, a estrutura funcional apresenta as seguintes características, EXCETO:

A

A administração geral tem pleno controle dos destinos da organização e segurança de que as atividades se orientam para a missão.

B

As tarefas são nitidamente distintas umas das outras e muito bem definidas.

C

Tende a apresentar um maior número de gerentes.

D

O desenvolvimento da experiência e da competência técnica é facilitado por causa da concentração de especialistas funcionais, que ficam juntos dentro dos mesmos grupos.

E

Com o aumento da especialização e da competência, torna-se fácil absorver novas técnicas e conceitos relacionados com as operações de cada área funcional.

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Q589340

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589340 Administração Geral

A Departamentalização corresponde a uma especialização horizontal, ou seja, agrupamento de atividades em um mesmo nível hierárquico. A Departamentalização pode ser feita das seguintes formas, das quais é INCORRETO afirmar:

A

Por função: corresponde à reunião de todos os especialistas de um único órgão. Cada departamento exerce uma função típica dos elementos que o compõe.

B

Por produto ou serviço: divide a empresa em unidades de produção. Esse tipo é indicado para situações onde a flexibilidade é exigida.

C

Por área geográfica: indicada para empresas que cobrem grandes áreas. Tem como principal vantagem a facilidade de coordenação.

D

Por processo: a departamentalização corresponde à sequência do processo produtivo; cada departamento é um cento de produção. Indicada para situação onde o foco é a tecnologia, que demanda grandes invstimentos.

E

Por projeto: indicado para empresas que produzem por "encomendas". Nessas empresas, cada produto é um projeto especializado, voltado para atender a necessidade do requisitante. Geralmente exige grande concentração de recursos.

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Q589338

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589338 Administração Geral

Sobre a Teoria Neoclássica é INCORRETO afirmar:

A

A Teoria Neoclássica caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da Administração, por ações súbitas e busca de resultados abstratos, embora não se descure dos conceitos teóricos.

B

A teoria somente tem valor quando operacionalizada na prática. Representa a contribuição do espírito pragmático americano.

C

Os neoclássicos retomam parte do material desenvolvido pela Teoria Clássica, redimensionando-a de acordo com as condições da época, dando-lhe uma configuração mais flexível.

D

Os neoclássicos definem normas de comportamento administrativo. Os princípios da Administração que os clássicos utilizavam como ―leis‖ são retomados como critérios elásticos para a busca de soluções práticas.

E

Toda organização existe, não para si mesma, mas para alcançar objetivos e produzir resultados.

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Q589337

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589337 Administração Geral

Qualquer empresa possui dois tipos de estrutura: formal e informal. Referente a esta última é INCORRETO afirmar:

A

É a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal.

B

Surge da interação social das pessoas e apresenta relações que não aparecem no organograma.

C

A estrutura informal focaliza as pessoas e suas relações. A estrutura formal focaliza autoridades e responsabilidades.

D

O executivo deve fazer todo o possível para integrar a estrutura formal a informal, de modo que a primeira complemente a segunda.

E

Não pode ser extinta.

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Q589268

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589268 Administração Geral

O processo de mudança em uma organização pode sofrer pressões positivas e negativas. Enquanto as primeiras são de apoio e impulso, as últimas são de oposição e resistência. Quando as forças positivas são maiores que as forças negativas, a mudança é bem-sucedida. Contudo, quando as forças negativas se sobressaem às forças positivas, perpetuam-se as antigas práticas e o processo de mudança não ocorre. Com base nessas informações, classifica-se como força positiva no processo de mudança a

A

cultura organizacional conservadora.

B

falta de percepção do ambiente.

C

dificuldade de aprender novas técnicas.

D

concorrência feroz.

E

acomodação dos funcionários.

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Q589266

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589266 Administração Geral

A cultura organizacional constitui-se, entre outros, de elementos que delimitem formalmente o trabalho das pessoas no âmbito organizacional. Esses elementos são os(as)

A

mitos organizacionais.

B

rituais.

C

regras e os regulamentos.

D

ambientes organizacionais.

E

microculturas.

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Q589257

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589257 Administração Geral

Cada vez mais, as organizações, tanto públicas quanto privadas, precisam se tornar inovadoras. Para tanto, o treinamento e o desenvolvimento de pessoas constituem um diferencial. As organizações necessitam de pessoas dinâmicas e empreendedoras para, assim, ultrapassarem os desafios e se consolidarem. Em relação ao treinamento e ao desenvolvimento de pessoas nas organizações, assinale a alternativa correta.

A

Enquanto o desenvolvimento é orientado para o presente, com foco no cargo atual e buscando melhorar as habilidades e competências relacionadas ao desempenho imediato do cargo, o treinamento tem foco nos cargos a serem ocupados futuramente na organização.

B

Desenvolvimento é o processo de aprimoramento das qualidades nos recursos humanos para habilitar o profissional a ser mais produtivo, contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito do desenvolvimento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos, influenciando seus comportamentos.

C

Os dois tipos de método de desenvolvimento de pessoas fora do cargo são a tutoria e o aconselhamento.

D

Existe uma distinção entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Enquanto o primeiro é objetivo, claramente descritível e passível de ser codificado em documentos, práticas e treinamento, o segundo é altamente subjetivo, difícil de comunicar, registrar, documentar ou ensinar aos outros, pois está no indivíduo e na maneira como ele interpreta a realidade.

E

A atribuição em comissões é um método de desenvolvimento da pessoa fora do cargo atual. Nesse método, a pessoa participa da tomada de decisões, aprende pela observação dos outros e pesquisa problemas específicos da organização.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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