Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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Q609190 Administração Geral
“Certo Analista de Processos Organizacionais da PRODEB, no processo de Gerenciamento de Qualidade, necessitou utilizar o indicador de capacidade ou capabilidade (Índice de Capacidade do Processo) – Cp para medir a variabilidade de um de seus processos.” Considerando‐se que este processo possui Cp = 0.57 e o desvio‐padrão σ = 0.70, é correto afirmar que
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Q609189 Administração Geral
“O Tribunal de Justiça do Trabalho na busca de adequar seu planejamento estratégico com a realidade do tribunal passou a utilizar o indicador de desempenho Balanced Scorecard (BSC). Dentro desse processo foi definido o objetivo de facilitar o acesso à justiça que auxiliaria o Tribunal a alcançar sua visão.” O objetivo definido pelo Tribunal se encaixa em qual perspectiva do BSC?
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Q609188 Administração Geral
Na abordagem por processos, o trabalho realizado nas empresas pressupõe o pleno entendimento do negócio, a capacidade de se organizar em equipes multifuncionais, o conhecimento das metas e dos objetivos e de como alcançá‐los mediante medições de desempenho e da flexibilização da cultura organizacional. De acordo com o exposto, analise a figura a seguir.

                  Imagem associada para resolução da questão

(Pinto Júnior, A. D. Fatores que impactam a implantação de tecnologias de gestão baseadas em processos em uma empresa pública. 2008. 146f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública e de Empresas). Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2008.)

Considerando o enunciado e a figura, assinale a afirmativa correta.



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Q608967 Administração Geral
Todo e qualquer trabalho de administração de processos necessita do estabelecimento e da análise de indicadores de desempenho, principalmente para verificar se cada processo alcançou os resultados anteriormente estabelecidos. Na perspectiva do mercado e dos clientes, o indicador de desempenho que mede o percentual de entrevistados que se lembram da marca da empresa ou de seus principais produtos e serviços em primeiro lugar é denominado(a):
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Q608964 Administração Geral
O planejamento é um processo contínuo, que envolve um conjunto complexo de decisões inter-relacionadas. É possível relacionar os tipos de planejamento aos níveis de decisão no contexto da estrutura organizacional de uma empresa. O planejamento financeiro e o plano orçamentário representam, respectivamente, os seguintes níveis de planejamento:
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Q608963 Administração Geral
Um Dirigente deve estar ciente de que o funcionamento de uma organização é assegurado quando as pessoas desempenham o seu papel de acordo com as prescrições para satisfazer ou exceder os padrões de desempenho estabelecidos pelos objetivos e desafios empresariais. Os objetivos e desafios, por sua vez, têm uma série de características e atributos. O fato de que devem explicitar quem vai se beneficiar quando forem alcançados constitui uma imposição para que objetivos e desafios sejam: 
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Q608962 Administração Geral
Como base para o processo decisório, no planejamento estratégico existem políticas que representam parâmetros ou orientações que facilitam a tomada de decisão do executivo. As políticas provenientes de fatores que estão no ambiente da empresa, tais como o Sistema Financeiro e os Sindicatos, são denominadas:
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Q608961 Administração Geral
No processo de planejamento estratégico, a declaração de missão, além de contemplar o foco genérico de atuação da organização e seus produtos e serviços, deve pontuar também os escopos competitivos. Qual tipo de escopo define o grau de integração ou de terceirização dos processos?
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Q608960 Administração Geral
Uma boa maneira de começar a fazer um diagnóstico estratégico de uma organização consiste em investigar os seus recursos organizacionais. As máquinas e equipamentos da empresa e o emprego de operadores logísticos para gerenciar frotas constituem , respectivamente, as seguintes categorias de recursos:
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Q608959 Administração Geral
No contexto do desenvolvimento organizacional, há um esforço para desenvolver equipes, melhorar as relações interpessoais, abrir canais de comunicação, construir confiança e encorajar responsabilidades entre as pessoas. Dentre as técnicas de desenvolvimento organizacional para equipes ou grupos, aquela em que o profissional de RH trabalha com os membros da equipe para ajudá-los a compreender a dinâmica de suas relações de trabalho em situações de grupo ou equipe e a desenvolver o diagnóstico e habilidades de solução de problemas de que eles necessitam para poder aumentara sua eficácia, é denominada técnica de:
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Q608958 Administração Geral
A cultura organizacional representa o modo de vida próprio que cada organização desenvolve com os seus participantes. A cultura organizacional não é estática nem permanente, pois sofre alterações com o tempo, dependendo de condições internas ou externas. A cultura organizacional que as organizações devem almejar para obter maior eficiência, eficácia e flexibilidade é a denominada:
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Q608957 Administração Geral
O planejamento, a organização, a direção e o controle são as funções básicas do administrador e são responsáveis pelo desenvolvimento do processo administrativo, que é cíclico, dinâmico e interativo. Constituem ações típicas do planejamento e do controle, respectivamente:
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Q608954 Administração Geral
Os valores são princípios que guiam a vida das organizações. Por sua vez, um sistema de valores opera de forma a que eles sejam priorizados em uma pessoa a partir da intensidade com que ocorrem e do desejo do indivíduo. O modelo denominado Perfil de Valores Pessoais é um instrumento de medição dos tipos motivacionais que descrevem os objetivos, aspirações e desejos das pessoas. O tipo motivacional derivado das necessidades físicas por variedade, a fim de manter um nível ótimo de ativação, condicionado pelas experiências sociais e que pode gerar diferenças individuais, é denominado(a):
Alternativas
Q606316 Administração Geral
A avaliação é um processo contínuo, que implica em mudanças para a organização. O tipo de avaliação que mensura quantitativamente benefícios ou malefícios quantificando decisões, processos, resultados e impactos sociais, é conhecida como avaliação:
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Q606315 Administração Geral
O plano é um instrumento de planejamento que estabelece uma linha de ação, orienta na direção da missão e fornece parâmetros de controle e acompanhamento de ações. O tipo de plano que fornece fundamento para as atividades de uma unidade de informação é conhecido como plano:
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Q606314 Administração Geral
No ambiente organizacional, o processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, que consiste em uma intervenção na rotina da organização é conhecido como:
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Q605722 Administração Geral
A eficiência de uma organização ou sistema depende de como seus recursos são utilizados.

São significados de eficiência, EXCETO
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Q605527 Administração Geral
As ações da Cielo lideravam a alta do Ibovespa na tarde desta terça-feira, chegando a 5,83%, na máxima do dia. Esta semana, a companhia confirmou que existem negociações em curso com a BB Elo Cartões. Segundo a coluna do Lauro Jardim, da Veja, a Cielo pagará 9 bilhões de reais ao Banco do Brasil pelo direito de assumir a retaguarda, prover serviços e cuidar da parte operacional de toda sua área de cartões de crédito. Em nota enviada à Comissão de Valores Mobiliários (CVM), a Cielo explicou que a iniciativa está alinhada com o planejamento estratégico da companhia “que busca criação de valor para o acionista por meio do crescimento, da diversificação de receita em negócios relacionados a pagamentos.”

Disponível em:
. 18 nov. 2014. Acesso em: <http://exame.abril.com.br/mercados/noticias/ cielo-dispara-mais-de-5-na-bolsa-com-negociacao-bilionaria>. 18 nov. 2014. Acesso em 04 de maio. 2015.

Caso a operação descrita se confirme, poderá ser considerado um exemplo de aliança estratégica do tipo
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Q605526 Administração Geral
Uma empresa de fabricação de móveis de escritório precisa encontrar parceiros dispostos a iniciar a atuação neste mercado, por meio de promover, vender e distribuir seus produtos aos compradores finais, garantindo o padrão de qualidade e confiabilidade de seus produtos, bem como a política de preços estabelecida.
A situação descrita envolve a busca de parceiros denominados
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Q605524 Administração Geral
O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou sem restrições a proposta de criação de uma aliança estratégica entre o grupo francês de serviços para a indústria petrolífera Technip e a norteamericana FMC Technologies. A nova empresa (Forsys Subsea) será controlada igualitariamente entre as duas empresas e tem como propósito fornecer serviços voltados para a otimização da integração entre os sistemas submarinos de produção e processamento.
Visto que a aliança implica o fornecimento de serviços de consultoria que não são oferecidos atualmente nem pelas requerentes, nem por seus concorrentes no mercado, a operação proposta não levanta maiores preocupações, em termos concorrenciais, nos mercados ora envolvidos, disse o Cade.

Disponível em:
e em: <http://esportes.terra.com.br/cade-aprova-technip- -e-fmc-technologies> em: <http://www.petronoticias.com.br/archives/66346>. Acesso em: 16 abr. 2015. Adaptado.

O caso descrito envolve uma aliança estratégica do tipo
Alternativas
Respostas
27901: A
27902: D
27903: D
27904: C
27905: C
27906: A
27907: D
27908: A
27909: A
27910: C
27911: B
27912: D
27913: C
27914: E
27915: C
27916: B
27917: D
27918: C
27919: D
27920: C