Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
Foram encontradas 39.829 questões
Ano: 2015
Banca:
AOCP
Órgão:
FUNDASUS
Prova:
AOCP - 2015 - FUNDASUS - Analista - Administrador Hospitar |
Q809106
Administração Geral
O planejamento voltado para a qualidade
nos hospitais é realizado por meio de um
instrumento de renovação e de revitalização
da organização que possibilita padrões de
qualidade da assistência, tal como
Q809103
Administração Geral
Sobre o conceito de Cultura Organizacional,
assinale a alternativa INCORRETA.
Q809102
Administração Geral
O clima organizacional de uma empresa
influencia a motivação, o desempenho
humano e a satisfação no trabalho. Ele
cria certos tipos de expectativas cujas
consequências se seguem em decorrência
de diferentes ações. As pessoas esperam
certas recompensas, satisfações e
frustrações na base de suas percepções do
clima organizacional. Essas expectativas
tendem a conduzir à motivação. Entende-se
por fatores de satisfação aqueles que
demonstram os sentimentos mais positivos
do colaborador em relação ao trabalho, tais
como
Q809101
Administração Geral
A motivação para o trabalho é um estado
psicológico de disposição, interesse ou
vontade de perseguir ou realizar uma tarefa
ou meta. Essa motivação é resultante de uma
interação complexa entre os motivos internos
das pessoas e os estímulos da situação
ou ambiente. Pode(m) ser considerado(s)
motivo(s) externo(s) de motivação
Q809100
Administração Geral
Dentre as teorias de motivação mais
estudadas, encontra-se a teoria de Maslow,
a qual se pode afirmar como uma das mais
conhecidas. Para ele, dentro de cada ser
humano existe uma hierarquia de cinco
necessidades. Assinale a alternativa correta
conforme a ORDEM das necessidades
(pirâmide).
Q809097
Administração Geral
Devido às mudanças sociais, políticas e
econômicas que a sociedade passou ao
longo dos anos, as formas de gestão do
processo organizacional também sofreu
mudanças. Atualmente, o modelo de gestão
e informação para processos de tomada
de decisão mais utilizado é a Gestão
Democrática. Sobre esse modelo de gestão,
assinale a alternativa correta.
Q809094
Administração Geral
No desenvolvimento de uma estrutura
organizacional, existem alguns níveis
de influência dessa estrutura que estão
correlacionados aos tipos de planejamento
utilizados pelas empresas. Assinale a
alternativa que apresenta esses níveis
Q809092
Administração Geral
Toda empresa ou organização possui uma
estrutura que contribui para sua gestão,
denominada Estrutura Organizacional. Tal
estrutura é a forma como as atividades de
uma organização são divididas, organizadas
e coordenadas. Nesse sentido, a estrutura
Organizacional é representada por
Q809091
Administração Geral
Na avaliação de desempenho, tanto de
colaboradores, como da própria empresa,
os fatores de eficiência e eficácia são
fundamentais para se obter um parâmetro
de comparação, bem como visualizar se os objetivos propostos têm sido alcançados.
Sobre o conceito de eficácia e eficiência,
analise as assertivas e assinale a alternativa
que aponta a(s) correta (s).
I. Efetividade corresponde ao alcance
dos objetivos estipulados.
II. Eficiência corresponde à diminuição
dos custos da empresa.
III. Efetividade corresponde à diminuição
dos custos da empresa.
IV. Eficiência corresponde ao alcance dos
objetivos estipulados.
V. Uma empresa eficiente e eficaz atinge
seus objetivos com os menores custos
possíveis.
Q809090
Administração Geral
O planejamento estratégico é uma das
principais ferramentas de trabalho de
qualquer empresa. Sobre o planejamento
estratégico, é correto afirmar que
Q792802
Administração Geral
Podemos dizer que a Qualidade Total constituiu-se na primeira onda da gestão de processos, tendo seu início
na década de 50, com os professores Deming e Juran, e ganhando maior força a partir das décadas de 1980 e
1990, até tornar-se quase uma obrigação das empresas com a divulgação das normas ISO, série 9000, voltadas
ao estabelecimento de regras para a adoção pelas empresas de um sistema de gestão da qualidade.
(Fundação Nacional da Qualidade - FNQ)
(Disponível em http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/artigos/qualidade-total-e-gestao-de-processos-convergencia-ealinhamento.
Acesso em: 08/07/2015.)
Sobre Processos Organizacionais, pode-se afirmar:
Q765245
Administração Geral
De acordo com a teoria de Roth, a qualidade tem
sete dimensões.
ROTH, Claúdio Weissheimer. Curso técnico em automoção industrial:
Qualidade e Produtividade. Rio Grande do Sul: Colégio Técnico de Santa
Maria e Universidade Federal de Santa Catarina, 2011.
No que se refere à dimensão que trata da imagem positiva e
negativa, assinale a alternativa correta.
Q765242
Administração Geral
A administração do tempo é considerada uma das técnicas
secretariais mais importantes para o planejamento das
atividades do secretário(a), pois evita a perda de tempo.
Acerca desse assunto, assinale a alternativa que apresenta um
obstáculo para a administração do tempo.
Q765241
Administração Geral
O secretariado, geralmente, tem sob sua responsabilidade o
gerenciamento de copeiros, contínuos, auxiliares, entre
outros, bem como interage com profissionais de outros
setores. Diante disso, requer noções de liderança para saber
agir de acordo com cada público.
A respeito dos líderes que têm autocontrole, é correto afirmar
que eles são os que
Q765230
Administração Geral
A comunicação é essencial para alcançar os objetivos da
organização, e uma falha nesse sentido pode causar diversos
prejuízos. A esse respeito, para evitar os ruídos que
interferem no percurso da informação e reduzem a eficiência
da comunicação, é importante
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762349
Administração Geral
A partir da compreensão da relação entre os elementos
estruturais e os processos da organização para a geração de
resultados, Avedis Donabedian desenvolveu um quadro
conceitual para a avaliação de qualidade em saúde.
Com relação a esses 3 elementos – estruturas, processos e
resultados –, analise as afirmativas a seguir.
I. Recursos humanos são elementos importantes na estrutura
das organizações.
II. A capacidade gerencial caracteriza importante processo
organizacional.
III. A satisfação dos pacientes é um importante indicador de
processos.
Assinale:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762348
Administração Geral
Com relação às definições de eficácia, eficiência e efetividade,
analise as afirmativas a seguir.
I. A eficácia reflete a obtenção dos objetivos propostos em
condições ideais.
II. A eficiência reflete a relação entre a produção e os recursos
consumidos na sua obtenção.
III. A efetividade reflete a relação entre os resultados obtidos
frente aos estudos de eficiência.
Assinale:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762347
Administração Geral
O PDCA tem sido utilizado como uma ferramenta capaz de apoiar
planejadores e gestores na melhoria da qualidade de suas
organizações.
Nesse sentido, as etapas referentes à sigla PDCA são
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762346
Administração Geral
A gestão da qualidade em organizações hospitalares sofre
reveses em função da dificuldade em utilizar as informações
adequadamente e também pela dificuldade de integrar às
funções do administrador algumas ferramentas da qualidade.
Assinale a opção que identifica o instrumento utilizado em
programas de qualidade para agregar fatores causais de
ocorrências indesejáveis passadas e alimentar outras ferramentas
da qualidade.
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762345
Administração Geral
Administrar organizações da complexidade de hospitais demanda
dispor de informações fidedignas sobre o que ocorre. Isso
significa dizer que produzir dados não é suficiente e que estes
devem sofrer um processo de refinamento para que se
transformem em informação e permitam ao gestor atuar de
maneira efetiva.
Considerando a conhecida expressão “quem não mede não
administra”, analise as afirmativas a seguir.
I. Os indicadores são representações de alguma característica
mensurável de produto ou processo.
II. O uso de indicadores deve permitir ao hospital se comparar
consigo próprio ao longo do tempo.
III. Os bons indicadores devem ser padronizáveis e captar
aspectos específicos e diferenciados da organização.
Assinale:
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