São cinco os tipos de mudanças organizacionais conforme apresentado em DAFT (2005:281) que podem ser representadas conforme o esquema abaixo:

Assinale a alternativa que melhor completa o esquema acima.

Para caracterizar cultura Chiavenato (2005:135) cita Fitz-Enz, que assinala as práticas utilizadas por organizações excepcionais. Três delas são:

(1) _______________ como organizações que alcançam simultaneamente vários objetivos balanceados para atender aos seus vários stakholders;

(2) _______________ como organizações que se assentam em mecanismos de colaboração e cooperação que aumentam sua sinergia;

(3)_______________ como organizações que apresentam uma cultura corporativa forte e bem delineada.

Assinale a alternativa que melhor completa as afirmações:

Conhecido como modelo taylorista-fordista esse sistema de gerenciamento provoca a intensificação da divisão social do trabalho

porque

existe uma rigorosa separação entre as fases de concepção e execução do processo produtivo, rígida hierarquia funcional e extremo controle e burocratização gerando dois níveis bastante diferenciados de trabalhadores.

(SENAC.DN, 1996: 34)

Sobre as duas afirmativas, é correto afirmar que

Avalie as afirmativas e indique se são falsas ou verdadeiras no que se refere às ferramentas de análise ambiental quando da realização do planejamento estratégico:

a) Matriz SWOT – insere-se no campo da análise do ambiente e é comumente empregada em processos de planejamento estratégico para avaliação do posicionamento da organização e sua capacidade de competição;

b) Balanced Scorecard – sistema de gerenciamento estratégico que monitora as estratégias da organização por meio de mecanismos de mensuração; e

c) Análise de Cenários – ferramenta de planejamento estratégico e de gestão da qualidade total e deve orientar as corporações a buscar fatores críticos de sucesso que influenciam a sua produtividade e resultados (TARAPANOFF, 2001)

Indique qual alternativa é correta.

Segundo Bethlem (2003:12) as fases de evolução do planejamento estratégico formal são (1), (2), (3) e (4).

Assinale a alternativa que melhor completa a afirmação do autor.

Para Mintzberg (1995:12) cinco mecanismos podem abranger as maneiras fundamentais pelas quais as organizações coordenam as suas tarefas. São eles: ajustamento mútuo, supervisão direta, padronização dos processos de trabalho, padronização dos resultados; e padronização das habilidades dos trabalhadores.

Considerando as características do pensamento do autor, analise as afirmações que se seguem:

I – os processos são padronizados quando a coordenação do trabalho ocorre pelo processo simples da comunicação informal;

II – a supervisão direta consegue a coordenação por meio de uma pessoa tendo a responsabilidade pelo trabalho dos outros, dando instruções a eles e monitorando suas ações;

III – o ajuste mútuo ocorre quando as execuções do trabalho são especificadas ou programadas;

IV – as saídas são padronizadas quando os resultados do trabalho são especificados;

V – as habilidades e conhecimentos são padronizados quando o tipo de treinamento necessário para executar o trabalho é especificado.

Estão de acordo com o pensamento de Mintzberg as afirmações:

Segundo Wahrlich (1986:8), a teoria de organização pode ser apreciada considerando quatro concepções.

Assinale a alternativa que melhor responde a afirmação da autora.

Os principais problemas que comprometem o desempenho dos emissores no processo de comunicação são:

1) sobrecarga de informações.

2) codificação incorreta.

3) reação apressada.

4) falta de feedback.

5) desatenção.

Estão corretos, apenas:

A motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa entre os motivos internos (MI) e os motivos externos (ME). Coloque, nos parênteses abaixo, MI para os motivos internos e ME para os motivos externos.

( ) Necessidades

( ) Incentivos

( ) Estímulos

( ) Aptidões

( ) Valores

A sequência correta, de cima para baixo, é: