Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.

A adoção de um programa de gestão da qualidade e a obtenção de uma certificação ISO 9000 são fatores que motivam as iniciativas de gerenciamento de processos de negócio.

Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.

O mapeamento de processos, realizado pela camada de negócio das organizações, resulta em um modelo executável pronto para ser utilizado pelo time de automação.

Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.

Um dos impactos positivos da aplicação de práticas e de tecnologias de apoio ao gerenciamento de processos de negócio nas organizações é a agilidade na disponibilização de novos serviços e produtos para os clientes.

Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.

Os processos primários de uma organização, quando agrupados, tendem a traduzir a cadeia de valor da entidade.

Com relação à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

A implementação de um departamento de qualidade tem como objetivo básico a ênfase na correção de defeitos.

Com relação à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

No processo de garantia da qualidade total, é necessário que a auditoria dos sistemas de qualidade englobe, além do processo produtivo da própria organização, os seus fornecedores de materiais.

Com relação à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

A geração de valor corresponde a um fundamento da gestão pública contemporânea que visa alcançar resultados consistentes e duradouros para assegurar o aumento de valor tangível e intangível a todas as partes interessadas.

Com relação a liderança, motivação e comunicação, julgue o item seguinte.

O líder que apresenta o poder de referência é aquele que influencia uma equipe pelo respeito por seus conhecimentos, além de apresentar habilidades relacionadas às atividades desempenhadas pela sua equipe.

Com relação a liderança, motivação e comunicação, julgue o item seguinte.

Excesso de mensagens, linguagem inadequada utilizada pelo emissor, desatenção e falta de preparo do receptor são exemplos de ruídos e interferências na comunicação, que podem comprometer a interpretação adequada de uma mensagem pelo seu receptor.