Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Para Carvalho et al. (2012, p. 322-325), algumas características de autoridade, poder e liderança trilham um mesmo caminho, interligando-se intimamente. Em acordo com os autores, associe a segunda coluna com a primeira.
I) Autoridade
II) Poder
III) Liderança
( ) Consiste em ter a faculdade de exigir que alguém cumpra a sua vontade, mesmo que não queira.
( ) O exercício desta ação pode provocar a alteração do nível de produtividade em outras pessoas.
( ) Consiste no reconhecimento da presença do aspecto legal e legítimo no exercício de uma função.
( ) É uma habilidade que pode ser desenvolvida e utilizada para influenciar pessoas para que possam desempenhar suas atividades com alegria.
( ) É fazer com que as metas que necessitam ser atingidas sejam alcançadas por meio dos colaboradores, que pensam em agradar e satisfazer, primeiramente, aos clientes, antes de agradar ou satisfazer à chefia imediata ou a si mesmos.
( ) Uma das segmentações desta ação considera o aspecto negativo ou reverso da recompensa, uma vez que a punição varia desde a perda de pequenos privilégios até mesmo à demissão.
( ) É a habilidade de conseguir que, de livre e espontânea vontade, outros façam o que uma pessoa quer que seja feito, unicamente por causa de sua influência pessoal.
( ) Outra segmentação desta ação refere-se ao que está presente em um colega de trabalho, que atrai os demais a ficarem do seu lado em razão de seu carisma, prestígio e da admiração que inspira.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associações de características, de
cima para baixo.
Julgue o item seguinte, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos.
No ciclo PDCA, definir metas, executar tarefas, verificar
resultados e atuar corretivamente referem-se, respectivamente,
às etapas de planejamento, execução, verificação e ação.
Julgue o item seguinte, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos.
Eliminar o medo de agir no trabalho, para que todos possam
trabalhar eficazmente para a empresa, é um dos princípios do
método Deming.
Julgue o item seguinte, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos.
O monitoramento da execução de um processo redesenhado
tem por finalidade identificar novas oportunidades de
melhoria.
Julgue o item seguinte, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos.
O histograma é uma ferramenta de gestão da qualidade
utilizada para listar todas as atividades de um processo por
meio de apoio gráfico.
No que se refere a gestão de pessoas, equilíbrio organizacional, motivação e liderança, julgue o item subsequente.
A liderança nas organizações, sinônimo de administração, deve
ser atribuída aos administradores que demonstrem maior
capacidade para planejamento, organização, direção e controle.
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