O setor Y é responsável pelas seguintes atividades na universidade:

- Recebimento e conferência de documentação comprobató ria para efetivação de matrícula de acordo com edital.

- Cadastro do aluno no sistema da universidade.

- Emissão de históricos e atestados.

Considerando a especificidade das tarefas executadas no setor Y, assinale a alternativa correta quanto ao mecanismo de coordenação mais apropriado.

Análise dos pontos fortes e pontos fracos, bem como análise das forças e fraquezas da organização (análise swot), é uma etapa do planejamento estratégico. Assinale a alternativa que corresponde exclusivamente a elementos para análise de ameaças e oportunidades.

Com relação a estruturas organizacionais, assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as afirmações abaixo.

( ) As estruturas organizacionais alteram-se continuamente , à medida que são influenciadas por grupos sucessivos de membros, pela interação entre eles e pelas mudanças ambientais contínuas.

( ) As estruturas organizacionais moldam a atuação das pessoas, mas a atuação das pessoas também constitui e produz a estrutura.

( ) Organizações públicas, diferentemente de organizações privadas, não têm sua estrutura sujeita a explicações contextuais, tais como tamanho, tecnologia e cultura nacional.

( ) Fomalização, complexidade e centralização são elementos estruturais que apresentam variação entre uma organização e outra, mas não variam entre as unidades internas de uma organização.

( ) A estrutura organizacional independe das relações internas de poder, uma vez que sua definição é exclusivamente resultante das escolhas estratégicas dos seus dirigentes.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

Henry Mintzberg define a estrutura de uma organização como a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas, bem como a forma de coordenação entre essas tarefas. Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, o principal mecanismo de coordenação e a parte-chave da organização típica de universidades.

A burocracia é considerada para muitos como um gargalo nas instituições públicas. Por outro lado o cientista Max Weber a defende pela sua importância nas organizações formais da sociedade moderna. De acordo com Maximiano (2006, p. 99), Weber acredita que as pessoas que integram as organizações aceitam algumas pessoas a representarem. Como é entendida essa representação?

Muitos autores têm discutido sobre as diferenças entre o setor público e o setor privado. As funções básicas dos gestores públicos e privados são praticamente idênticas.
O gestor do setor privado tem autonomia de como gerir, ao passo que o gestor público tem a obrigação de cumprir fielmente os preceitos do direito e da moral administrativa que regem a sua atuação.
Considerando a teoria de Santos (2006, p. 19), no que se refere à analogia entre a administração pública e a privada, qual situação caracteriza aspecto organizacional do setor público?

Segundo Maximiano (2006, p. 100), Max Weber diz que as organizações formais se baseiam em leis. A obediência é devida às leis, formalmente definidas, e às pessoas que as representam, que agem dentro de alguma jurisdição. Toda sociedade, organização ou grupo que se baseie em leis racionais é uma burocracia.
O excerto “As pessoas são ocupantes de cargos ou posições formais. Alguns dos cargos são de figuras de autoridade. A obediência é devida aos cargos, não aos ocupantes. Todas as pessoas seguem a lei”, refere-se à qual característica do tipo ideal de burocracia?

O balanced scorecard complementa medidas financeiras de desempenhos passados das organizações, com medidas de indutores do desempenho futuro, em um modelo básico em que os objetivos e medidas enxergam a organização a partir de quatro perspectivas, entre as quais estão

Um papel consiste em um conjunto de comportamentos recorrentes apropriados a uma posição específica em um sistema social formal ou informal, e especifica relações, como da autoridade e do status, no sistema. Nas organizações, os papéis formais são frequentemente nomeados como descrições de cargos.

Com base nessa teoria, em uma organização, um indivíduo que esboça comportamentos recorrentes de avaliação, recompensa, correção, disciplina e supervisão do trabalho desempenha o papel:

Seguir o planejado em um projeto até a sua conclusão não significa necessariamente garantia do seu sucesso se os eventuais ajustes imprescindíveis não forem implementados. Para buscar garantir esse sucesso é necessário estabelecer um processo de monitoramento e controle, o qual

Existem grandes diferenças entre público e privado, no que tange o ensino universitário. Essas diferenças repercutem na forma como as instituições federais de ensino elaboram e implementam as suas estratégias. Estudos recentes sugerem que entre as mais relevantes fontes de vantagem competitiva das instituições públicas de ensino superior estão a qualidade do ensino e da pesquisa e a reputação da instituição, fatores que habilitam essas instituições a obterem fundos governamentais e/ou de pesquisa. As instituições públicas de ensino superior disputam por variadas fontes de recursos existentes no seu ambiente externo e estão sujeitas às eventuais restrições orçamentárias governamentais.

Nesse contexto, é correto afirmar que o desenvolvimento de uma posição competitiva favorável pelas instituições federais de ensino, quanto à qualidade do ensino e da pesquisa e à reputação, configuram

Segundo Ireland, Hoskisson e Hitt (2014, p. 36), “para lidar com dados ambientais ambíguos e incompletos e para aumentar a compreensão do ambiente geral, as organizações executam análises de ambiente externo”. Nesse sentido “elas têm quatro atividades: escaneamento, monitoramento, previsão e avaliação”. O monitoramento compreende

Conforme Artur A. Thompson Jr. e outros (2013), a comunicação eficaz da visão estratégica da organização para outros níveis da hierarquia “.... é tão importante quanto escolher uma direção de longo prazo estrategicamente segura”. A eficácia da comunicação da visão é importante para que a organização

Sobre os mapas estratégicos associados ao balanced scorecard (BSC), nos termos do que foi definido por seus autores (Robert Kaplan e David Norton), avalie se as afirmações abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) O mapa estratégico do balanced scorecard explicita a hipótese da estratégia.

( ) O mapa estratégico descreve o processo de transformação de ativos intangíveis em resultados tangíveis para os clientes e, por conseguinte, em resultados financeiros

( ) O mapa estratégico do balanced scorecard é uma arquitetura genérica para a descrição da estratégia.

( ) Os mapas estratégicos impedem que as organizações públicas e privadas vejam as suas estratégias de maneira coesiva, integrada e sistemática.

A sequência correta é

A proposta original do balanced scorecard (BSC) consistia em superar as limitações da gestão baseada apenas em indicadores financeiros. Entretanto, os idealizadores da proposta perceberam que os melhores referenciais financeiros não captavam toda a dinâmica do desempenho, do atual contexto competitivo baseado no conhecimento. O BSC então evoluiu para um/uma

Em termos organizacionais, CENTRALIZAÇÃO é a maior concentração do poder decisório na alta administração e DESCENTRALIZAÇÃO é a menor concentração do poder decisório na alta administração, sendo, neste caso, o poder mais distribuído por seus diversos níveis hierárquicos. Constitui uma vantagem da DESCENTRALIZAÇÃO o/a

Considerando os conceitos relacionados à estrutura organizacional, a amplitude de controle refere-se ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada. Sobre a amplitude de controle, é correto afirmar, portanto, que

O ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Shewhart-Deming, sintetiza o processo de aprimoramento contínuo nas etapas de Planejar (do inglês Plan), Executar (do inglês Do) Verificar (do inglês Check) e Agir (do inglês Act). De acordo com esses conceitos, “Verificar” significa

Nas organizações, a existência de um conjunto de valores, crenças, rituais, maneiras de ser e significado, constituídas e compartilhadas por um grupo humano, compõem

De acordo com Henry Fayol, integrante da escola clássica da administração que sistematizou e divulgou ideias sobre o processo administrativo, um dos componentes da função administrativa é a ORGANIZAÇÃO, a qual foi definida por ele como a atividade voltada para