Diversas ferramentas podem ser utilizadas para melhorar a qualidade de processos de produção.

Assinale a opção que indica a ferramenta que ajuda a reduzir a variabilidade de processos produtivos, a monitorar o desempenho do processo produtivo ao longo do tempo e a permitir correções no processo para prevenir rejeições.

O processo produtivo deve ser estudado para que possam ser encontradas formas de melhorá-lo, tanto com o objetivo de reduzir custos na produção, como para entregar um produto melhor aos seus clientes.

As opções a seguir apresentam as etapas do Ciclo de Demming, à exceção de uma. Assinale-a.

A estrutura organizacional é o conjunto de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões de unidades de uma empresa. No tipo de estrutura formal, a relação hierárquica é impessoal e sempre realizada por meio de ordem escrita.

A estrutura que divide os trabalhos pelos segmentos de fabricação em uma indústria é denominada

Um gerente de uma linha de produção de peças observa que o estoque está aumentando e, atualmente, não há perspectivas de aumento das vendas. Ao identificar esse problema, sua primeira atuação foi reduzir a produção.

Dentro de uma abordagem sistêmica, a atuação do gerente é identificada como sendo

O Manual de Organização de uma empresa

O quadro acima apresenta a divisão dos setores de uma empresa de engenharia hipotética. Dentro do conceito de estrutura organizacional, é correto afirmar que a empresa adota o tipo de departamentização

A Administração possui quatro funções básicas: planejamento, organização, direção e controle.

Relacione tais funções aos respectivos objetivos.

1. Controle

2. Direção

3. Organização

4. Planejamento

( ) Definir objetivos e desenvolver estratégias e ações para alcançá-los.

( ) Determinar o que deve ser feito, como deve ser feito e quem deve fazer.

( ) Liderar e motivar os integrantes da organização.

( ) Monitorar o desempenho para garantir que os objetivos sejam alcançados.

Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.

Relacione as atividades de uma empresa às respectivas áreas funcionais.

1. Pagamento e gerenciamento dos salários, análise do mercado de trabalho, políticas de motivação dos funcionários.

2. Análise do mercado de capitais, pagamentos e recebimentos, contabilidade geral.

3. Estudos e análises de preços, Investigação das necessidades dos consumidores, material promocional.

4. Controle de qualidade, manutenção da maquinaria, armazenamento do estoque.

( ) Financeira

( ) Marketing

( ) Produção

( ) Recursos Humanos

Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo. 

 A Teoria Geral de Administração está baseada nas seguintes variáveis básicas: tarefa, pessoas, tecnologia, ambiente e estrutura.

Assinale a opção que apresenta a teoria administrativa que enfatiza a variável tarefas. 

Os tipos de liderança são parte importante da Administração, porque afetam a forma como (e quais) as decisões serão tomadas e, no limite, interferem na capacidade produtiva da organização. Independentemente do tipo de resultado alcançado é necessário que o administrador saiba reconhecer o tipo de liderança, a fim de adequar sua estratégia e o planejamento a ele.
Assinale a opção que indica, respectivamente, a liderança mais centralizadora e a menos centralizadora. 

Existem diversos fatores que determinam a satisfação e a insatisfação no ambiente de trabalho e cabe ao administrador identificar e gerir estes fatores. Dentre os fatores identificáveis, existem os que levam à extrema satisfação e os que levam à extrema insatisfação de um funcionário no ambiente de trabalho. O administrador deve saber reconhecer os fatores que levam a esses resultados e se preparar para lidar com eles.
As opções a seguir apresentam os fatores que conduzem à extrema satisfação no trabalho, à exceção de uma. Assinale-a.

No serviço público brasileiro, estruturado em três níveis, os administradores devem atuar de forma que as tarefas sejam executadas e não interfiram negativamente com a atuação dos outros níveis. Estes níveis estão ligados a determinados âmbitos da organização, em que seu planejamento é desenvolvido.
Assinale a opção que indica o nível de planejamento e o âmbito em que ele ocorre dentro de uma organização.

Sobre os conceitos fundamentais ligados à capacidade produtiva de uma organização, eficácia, eficiência e efetividade, analise as afirmativas a seguir.
I. A eficiência mede a capacidade de produzir um efeito real. II. A eficácia mede o grau de realização de objetivos de uma organização. III. A efetividade mede o grau de produtividade por meio da relação entre recursos alocados e objetivos alcançados.
Está correto o que afirma em

Reconhecer a necessidade de subdivisões de equipes ou departamentos para o aumento da eficiência é parte do planejamento estratégico de uma organização.
Sobre a distribuição de responsabilidades e atribuições nas organizações, leia o fragmento a seguir.
A ______ consiste em fracionar as funções ao agrupar responsabilidades em subdivisões da organização e, a partir da especialização, distribuir recursos de forma mais eficiente em grupos com características complementares e similares.
Assinale a opção que completa corretamente a opção acima.

Planejamento estratégico é o processo de elaborar uma estratégia relacionada ao padrão de comportamento que uma determinada organização pretende seguir. Em geral desenhado em ciclos, o planejamento estratégico passa por todos os componentes e áreas funcionais da organização e contém objetivos variados de acordo com a visão da mesma. Segundo Samuel Certo, existem três tipos de estratégias a serem seguidas por uma determinada organização.
Sobre o planejamento estratégico segundo Certo, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) A estratégia prospectiva deve ser aplicada quando a empresa tem foco estreito e reluta em procurar novas oportunidades. ( ) A estratégia da estabilidade se faz necessária quando o ramo de atuação da empresa não oferece oportunidades. ( ) A estratégia de crescimento pode ser atingida graças à aquisição de concorrentes e à limitação de linhas de produto.
As afirmativas são, respectivamente,

O administrador exerce o papel fundamental de tomador de decisões. Suas decisões são as bases de sua atuação e elas estão ligadas a diversos elementos da organização. A decisão é dotada de papéis básicos que determinam os rumos dos processos dentro de uma organização, e da organização como um todo. Conhecer os papéis que a decisão exerce é, portanto, crucial para exercê-los conscientemente.
Assinale a opção que indica os papéis de uma decisão

As teorias acerca da Administração se dividem em escolas e, essas, marcam suas práticas. Na evolução teórica da Administração se destacam os nomes de Taylor e Ford, Fayol, e Weber, cujas escolas representam paradigmas na evolução da administração clássica e são o ponto de partida dos estudos do campo. Famosas pelos modelos de administração que as definem estas escolas são as bases da construção da Administração.
Assinale a opção que indica o pareamento correto entre autor e escola de Administração.

O administrador deve ser capaz de dividir tarefas entre os subordinados para que se atinja a máxima eficiência na alocação de recursos dentro de uma organização. Da mesma forma, ele deve ser capaz de reconhecer a necessidade de distribuir tarefas em uma escala mais elevada, entre as unidades de uma organização.
Assinale a opção que indica, respectivamente, os nomes dos conceitos apresentados acima.

A capacidade de motivar e de liderar equipes é parte das competências de um administrador. Assim, é necessário que o administrador seja capaz de identificar o tipo de liderança que exerce, ou sob a qual está trabalhando, bem como as técnicas que se adequam a cada tipo de liderança.
Assinale a opção que apresenta a combinação correta entre o tipo de liderança e a característica que a define.

O uso de métodos e técnicas de apoio à decisão é parte da preparação do administrador para atuar em uma organização. Dentre outras funções, essas técnicas ajudam a lidar com situações não previstas, as chamadas decisões não programadas.
Cada tipo de decisão, programada ou não programada, implica o uso de técnicas e métodos específicos e, portanto, cabe ao administrador identificar a relação correta entre método e tipo de decisão.
Assinale a opção que apresenta apenas técnicas de apoio a decisões não programadas.