Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1267

Q778848

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |

Q778848 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta um critério de departamentalização.

A

Conveniência empírica.

B

Conjunto organizacional.

C

Capacidade descritiva.

D

Complemento organizacional.

E

Característica complementar.

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Q778847

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |

Q778847 Administração Geral

O processo de controle pode ser exercido em momentos distintos. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de controle prévio.

A

Controla tradicional da qualidade.

B

Auditoria de sistemas da qualidade.

C

Controle estatístico de processo.

D

Avaliação do desempenho de estudantes.

E

Inspeção da execução da atividade.

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Q778846

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |

Q778846 Administração Geral

Os indicadores de desempenho são definidos junto com o estabelecimento dos objetivos e são utilizados para se observar o alcance dos objetivos em qual fase do planejamento?

A

Fase do plano de ação.

B

Fase das estratégias.

C

Fase de controle.

D

Fase da análise.

E

Fase da ação.

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Q778789

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778789 Administração Geral

A gerência geral de uma empresa qualquer resolveu cortar alguns níveis hierárquicos de sua estrutura, promovendo seu achatamento, ou downsizing. Em termos de complexidade estrutural, é correto afirmar que essa empresa se tornou, após a mudança,

A

mais geograficamente dispersa.

B

menos verticalmente diferenciada.

C

mais formalizada.

D

menos formalizada.

E

mais verticalmente diferenciada.

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Q778786

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778786 Administração Geral

Considerando as diferentes estratégias competitivas genéricas que uma organização pode adotar, assinale a alternativa correta.

A

Liderança de custo é estratégia de estreito escopo competitivo.

B

Economia de escala é uma das fontes de vantagem da estratégia de diferenciação.

C

Customização do produto é uma das fontes de vantagem da estratégia de liderança de custo.

D

Reputação é uma base de diferenciação cara e difícil de imitar.

E

Deseconomia de escala é uma fonte de vantagem de custo rara e difícil de imitar.

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Q778784

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778784 Administração Geral

Melhoria contínua é um dos elementos centrais do gerenciamento da qualidade. Das alternativas a seguir, são exemplos de características da melhoria contínua, EXCETO

A

ser incremental e de longo prazo.

B

exigir coletivismo e abordagem sistêmica.

C

requerer novas invenções e avanço tecnológico.

D

exigir pouco investimento, mas grandes esforços.

E

ser baseado em tecnologia convencional.

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Q778782

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778782 Administração Geral

Você foi indicado para substituir o líder de uma força-tarefa que está atrasada na apresentação das recomendações solicitadas para obtenção de certificação. O grupo está incerto quanto à meta, o que sugere certa desestruturação da tarefa a ser realizada. A relação entre o grupo e o líder anterior era boa, mas nada garante a você que tal relacionamento irá se manter – ao menos no curto prazo. Como você está iniciando o trabalho de direção do grupo, é de se supor que o poder de posição, por ora, seja fraco. Considerando tais condições e a partir do modelo de liderança contingencial de Fiedler, pode-se supor que o estilo de liderança mais eficaz na situação será o

A

autocrático.

B

orientado para tarefa.

C

orientado para relacionamento.

D

de liderança de apoio.

E

carismático.

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Q778778

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778778 Administração Geral

Considerando-se a relação entre ambiente organizacional e características estruturais das organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Em condições ambientais de alta incerteza, as estruturas organizacionais melhor adaptadas são orgânicas, isto é, baseadas em trabalho de equipe.

B

Em condições ambientais de baixa incerteza, as estruturas organizacionais melhor adaptadas são mecanicistas, isto é, formalizadas em elevado grau.

C

Estruturas organizacionais adhocráticas emergem em ambientes que são tanto dinâmicos quanto complexos em elevado grau.

D

Em condições ambientais de alta incerteza, as estruturas organizacionais melhor adaptadas apresentam menor diferenciação departamental e poucos papéis de integração.

E

Em condições ambientais de baixa incerteza, as estruturas organizacionais melhor adaptadas apresentam maior cadeia de mando-subordinação e são mais centralizadas.

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Q778776

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778776 Administração Geral

A prefeitura de uma cidade do interior do país, seguindo as orientações do governo do Estado, está tentando reorganizar sua estrutura de modo que várias de suas secretarias – principalmente Saúde, Educação, Esportes e Serviço Social – passem a trabalhar em rede, ao contrário da estrutura tradicionalmente existente, um misto entre funcional e departamentalização por serviços. Das alternativas a seguir, assinale aquela que apresenta dois dos principais problemas que provavelmente surgirão após a adoção da nova estrutura.

A

Poderá ocorrer redundância de funções, com desperdício de recursos e perda de eficiência, além de ocorrer provável estímulo à concorrência por recursos escassos entre as secretarias envolvidas.

B

A prefeitura passará a ter dificuldade para apurar responsáveis por algumas situações ou problemas específicos e também haverá potencial aumento de conflitos entre as secretarias, demandando maior tempo para a gerência das relações interpessoais.

C

Poderá ocorrer visão restrita dos objetivos da prefeitura, com as secretarias, dando foco a suas metas específicas apenas. Além disso, o prefeito poderá ser sobrecarregado com decisões que acabam sendo deixadas para o nível máximo da hierarquia.

D

A prefeitura perderá flexibilidade na utilização de seus recursos humanos, com provável perda de motivação dos servidores envolvidos naquelas secretarias.

E

A prefeitura se tornará mais lenta na resposta às mudanças do seu ambiente organizacional decorrente, inclusive, do aumento de sua burocratização, provavelmente produzida pela estrutura em rede.

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Q778771

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778771 Administração Geral

Etapa fundamental do diagnóstico organizacional, a análise do contexto externo – ou ambiente organizacional – deve permitir a identificação de dois fatores importantes para o desenvolvimento estratégico e organizacional. Assinale a alternativa que apresenta esses dois fatores.

A

Cultura e estrutura organizacional.

B

Ameaças e oportunidades.

C

Diferenciação e custo.

D

Pontos fortes e pontos fracos.

E

Taxa de crescimento do negócio e taxa de participação no mercado.

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Q778768

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778768 Administração Geral

A perspectiva dos processos internos, no modelo estratégico Balanced Scorecard, envolve uma cadeia composta por quais elementos?

A

Capacidade dos sistemas de informação e capacidade dos funcionários.

B

Processo de inovação, processo de operações e serviço pós-venda.

C

Segmentação de mercado, satisfação e retenção de clientes.

D

Gerenciamento de risco, processo de redução de custo, melhoria de produtividade.

E

Organização, direção e processos de controle.

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Q778766

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778766 Administração Geral

Quanto à teoria motivacional da equidade, assinale a alternativa correta.

A

A motivação decorre da relação entre quatro impulsos inatos e universais: impulso para adquirir, para se vincular, para aprender e para se defender.

B

A motivação decorre da percepção de que as retribuições recebidas pelo indivíduo são maiores que as suas contribuições à empresa.

C

A motivação é produzida pelo adequado e justo equilíbrio entre fatores higiênicos – que evitam a insatisfação no trabalho – e fatores específicos motivacionais.

D

A motivação decorre de um padrão de comparação entre as retribuições e contribuições do indivíduo em relação a outros indivíduos.

E

A motivação é uma questão de expectativas do indivíduo quanto à eficácia do seu empenho para alcançar resultados valorizados por ele e pela organização.

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Q778765

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778765 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta exemplos de atividades de suporte na cadeia de valor de uma organização.

A

Logística interna e Serviços.

B

Marketing e Vendas.

C

Compras e Operações.

D

Gestão financeira e Logística externa.

E

Desenvolvimento de tecnologia e Gestão de Recursos Humanos.

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Q778727

Ano: 2017 Banca: FUNECE Órgão: UECE Prova: FUNECE - 2017 - UECE - Assistente de Administração |

Q778727 Administração Geral

As etapas que contemplam a realização de um planejamento estratégico são

A

reunião com gestão superior da organização e empregados, análise de empresas de ramos diversos de atuação e implementação das estratégias.

B

definição de metas a serem alcançadas de imediato, análise restrita do ambiente interno, definição de planos operacionais, contratação de novos empregados e treinamento sobre as novas funções.

C

análise dos cenários interno e externo, definição de planos estratégicos, redução de custos, demissão de empregados, definição de ações a médio prazo.

D

definição de objetivos empresariais, análise dos ambientes externo e interno, formulação de estratégias, elaboração dos planos táticos e operacionais e acompanhamento dos resultados.

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Q778726

Ano: 2017 Banca: FUNECE Órgão: UECE Prova: FUNECE - 2017 - UECE - Assistente de Administração |

Q778726 Administração Geral

Em relação ao planejamento estratégico, pode-se afirmar corretamente que

A

deve envolver apenas alguns setores da empresa.

B

é projetado com foco no curto prazo.

C

está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente.

D

envolve um alto grau de objetividade, considerando a previsibilidade do ambiente externo e das tendências de mercado.

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Q778722

Ano: 2017 Banca: FUNECE Órgão: UECE Prova: FUNECE - 2017 - UECE - Assistente de Administração |

Q778722 Administração Geral

As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA são:

A

propor ações, desenvolver tarefas, capacitar e agir corretivamente.

B

praticar melhorias, ditar regras, corrigir e analisar.

C

pensar, dialogar, conferir e avaliar.

D

planejar, executar, verificar e agir corretivamente.

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Q778720

Ano: 2017 Banca: FUNECE Órgão: UECE Prova: FUNECE - 2017 - UECE - Assistente de Administração |

Q778720 Administração Geral

No que diz respeito ao conceito de Administração, é correto afirmar que

A

é o meio pelo qual as organizações são alinhadas e conduzidas para alcançar excelência em suas ações e operações, e oferecer os melhores resultados.

B

é o processo de controlar o uso dos recursos e competências organizacionais, visando alcançar objetivos aleatórios à organização.

C

é a melhor maneira de alcançar os resultados em uma organização, independente da geração de valor ou riqueza.

D

é um processo linear, repetitivo e causal de decisões e ações que geram resultados.

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Q778068

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRE-SP Prova: FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Judiciária |

Q778068 Administração Geral

Motivação corresponde a um estado psicológico caracterizado por um elevado grau de disposição de realizar uma tarefa ou perseguir uma meta. Constitui um dos fatores fundamentais para o bom desempenho organizacional e é objeto de diversas teorias que buscam explicar quais os fatores determinantes ou como ela se processa. Uma dessas teorias é a da expectativa (ou expectância), desenvolvida por Victor Vroom, segundo a qual,

A

as pessoas são mais influenciadas pela expectativa de recompensas (reforço positivo), do que por recompensas objetivas.

B

o comportamento humano é sempre orientado para resultados, sendo o conceito de valência correspondente ao valor atribuído ao resultado.

C

a expectativa de punição constitui fator indutor do comportamento do indivíduo, podendo ser usada como ferramenta motivacional.

D

a motivação independe de fatores externos ou de resultados objetivos, sendo uma característica eminentemente pessoal.

E

o indivíduo prioriza, inconscientemente, a realização pessoal, ainda que em detrimento de necessidades básicas.

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Q777909

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRE-SP Prova: FCC - 2017 - TRE-SP - Técnico Judiciário – Área Administrativa |

Q777909 Administração Geral

Atenção: Para responder à questão, considere a Resolução n° 367/2016 que estabelece o Plano Estratégico do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo.

No tocante ao Mapa Estratégico, “Consolidar a credibilidade da Justiça Eleitoral, especialmente quanto à efetividade, transparência e segurança” trata-se especificamente

A

da visão.

B

dos valores.

C

da missão.

D

do objetivo a consolidar.

E

do objetivo consolidado.

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Q777908

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRE-SP Prova: FCC - 2017 - TRE-SP - Técnico Judiciário – Área Administrativa |

Q777908 Administração Geral

Atenção: Para responder à questão, considere a Resolução n° 367/2016 que estabelece o Plano Estratégico do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo.

Para a elaboração do Plano Estratégico do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo, utilizou-se a metodologia BSC – Balanced Scorecard – que aloca os diversos objetivos estratégicos (macrodesafios) em perspectivas de análise. Nesse caso, as perspectivas são

A

Processos Internos, Sociedade e Eleitorado.

B

Receitas, Processos Externos e Cidadania.

C

Recursos, Processos Externos e Governança.

D

Receitas, Processos Internos e Governança.

E

Recursos, Processos Internos e Sociedade.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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