Dentre as técnicas de seleção, aquela que procura passar do tratamento individual e isolado para o tratamento em grupos, e do método exclusivamente verbal ou de execução para a ação social, tendo como ponto de partida o drama, denomina-se

As provas de conhecimento ou de capacidade são instrumentos para avaliar os conhecimentos e as habilidades adquiridos por meio do estudo, da prática ou do exercício, sendo classificadas, quanto à forma como são elaboradas, em provas tradicionais e provas objetivas, sendo correto afirmar que as provas tradicionais se caracterizam por

De acordo com o autor Idalberto Chiavenato, a seleção de pessoal, como um processo decisório, apresenta diferentes modelos de comportamento, sendo correto afirmar que, aquele em que há um só candidato e há uma só vaga que deve ser preenchida por aquele candidato, denomina-se modelo de

O preenchimento de determinada vaga na empresa por meio do remanejamento de seus funcionários, seja por promoção ou transferência, tem como vantagem

Dentre os métodos tradicionais de avaliação do desempenho, aquele que possui como base entrevistas de um especialista em avaliação com o superior imediato, através das quais se avalia o desempenho de seus subordinados, levantando-se as causas, as origens e os motivos de tal desempenho, por meio de análise de fatos e situações, denomina-se método

Um programa de avaliação de desempenho, quando bem planejado e desenvolvido, traz benefícios a curto, médio e longo prazos. Assim, constitui benefício para o gerente, como gestor de pessoas, o seguinte

As provas de conhecimentos ou de capacidades, quanto à abrangência, se classificam em

A entrevista, como técnica de seleção de pessoas, pode tanto ser padronizada e estruturada quanto ficar à vontade do entrevistador e ao sabor das circunstâncias. Assim, a entrevista que determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, ou seja, deixa as perguntas a critério do entrevistador é a

Dentre as maneiras com as quais podem ser colhidas informações a respeito do cargo a ser preenchido, aquela que consiste em localizar as características desejáveis e as indesejáveis que deverão ser investigadas no processo seletivo dos futuros candidatos ao cargo, denomina-se

Segundo o autor Idalberto Chiavenato, no processo de seleção de pessoas, a identificação das características pessoais do candidato requer conhecimento da natureza humana e das repercussões que a tarefa impõe à pessoa que irá executá-la. Dessa forma, na interdependência com outras pessoas, ou seja, quando a tarefa a ser executada exigir contatos com outras pessoas, estejam elas situadas acima, lateralmente ou abaixo na hierarquia organizacional, deverá o candidato demonstrar, dentre outras, as seguintes características

O conjunto de técnicas e procedimentos que visam atrair candidatos potencialmente qualificados para ocuparem cargos dentro da organização e a obtenção, dentre os candidatos recrutados, daqueles mais adequados aos cargos existentes na empresa, denominam-se, respectivamente

O processo de apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e o seu potencial de desenvolvimento futuro denomina-se

Sobre desenvolvimento de pessoal, assinale a alternativa CORRETA.

I. Tem como finalidade preparar e promover o crescimento pessoal e profissional para atingir as expectativas pessoas e organizacionais.

II. Tem como finalidade o estudo e a descrição que se faz para apresentar as tarefas e atribuições de um cargo.

III. Tem como finalidade definir as prioridades de formação e/ou aprimoramento de acordo com a necessidade do ponto de vista corporativo, setorial e individual.

IV. Tem como finalidade apresentar de forma detalhada, para cada colaborador, as competências e capacidades.

Nas organizações, negociar deve fazer parte das habilidades de gestores das diferentes áreas. Há vários fatores que podem interferir em um processo de negociação e, em muitos casos, gerar situações de conflito. Analise os itens a seguir.

I. A prioridade do profissional de administração deve ser o “ganha-ganha”, ou seja, uma negociação que, como resultado, traz ganhos para sua organização e não traz perdas ou ganhos para o outro lado.

II. O negociador precisa de foco e, para ter sucesso, deve pensar apenas em seus interesses. As necessidades do outro, mesmo que importantes, não devem ser consideradas em uma negociação.

III. Na negociação, o conflito cognitivo ocorre quando existem diferenças de ideias e valores.

Pode-se afirmar que:

A Teoria Neoclássica teve importantes pensadores como Peter F. Drucker, Harold Koontz e outros. Podemos considerar como uma das principais características da Teoria Neoclássica, exceto:

Nas organizações contemporâneas há uma grande preocupação sobre o atendimento com qualidade. Neste sentido, qual das assertivas abaixo descreve corretamente uma característica de um bom atendente?

Nas organizações modernas, quando se busca um relacionamento saudável entre duas ou mais pessoas, a administração normatiza ações e para tanto dissimilas, por meio, de instrumento que consigne essas práticas. Qual da assertiva abaixo denomina e ratifica esse entendimento?

_______________________ é uma área clássica da administração responsável pela análise e desenvolvimento de sistemas, lidando com um conjunto de técnicas e tendo como objetivo principal promover o bom funcionamento das organizações. O texto acima descreve o escopo da área de:

Entre as principais habilidades de liderança, a habilidade de ___________________ representa a capacidade do líder em criar e viabilizar novas estratégias que de algum modo agreguem valor inédito à organização. A lacuna acima pode ser corretamente completa pelo termo:

Delegação de tarefas é um processo no qual o líder de um determinado setor atribui a colaboradores devidamente preparados autoridade e responsabilidade para tomar certas decisões. O objetivo desta prática, além de estimular o maior comprometimento dos colaboradores, é ganhar maior agilidade, porque nem tudo precisa passar pela aprovação do gestor principal. Este processo pode ser chamado também de: