Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Q780247
Administração Geral
Texto associado
“Chandler descobriu que as empresas tendem a crescer em padrões um tanto previsíveis:
primeiro pelo volume, depois pela geografia, em seguida pela integração (vertical, horizontal)
e finalmente pela diversificação produto/negócio. Ele interpretou suas descobertas para indicar
que os padrões de crescimento da empresa determinam sua forma estrutural” (Hitt, 2008).
Sobre Estrutura Organizacional, relacione as colunas.
I) Estrutura simples
II) Estrutura funcional
III) Estrutura multidivisional
IV) Estrutura divisional global de produto
V) Estrutura combinada
( ) A autoridade tomadora de decisão é
centralizada na sede global da divisão para
coordenar e integrar as decisões e ações entre
unidades de negócios divisionais.
( ) É uma estrutura na qual o proprietário
gerente toma todas as decisões e supervisiona
todas as atividades, enquanto os funcionários
servem como extensão da autoridade
fiscalizadora do gerente
( ) É uma estrutura que delineia as
características e os mecanismos da estrutura
de regiões geográficas mundiais e a estrutura
divisional global de produtos.
( ) É utilizada para implementar as
estratégias no nível de negócios. A estratégia
de liderança em custo exige tal estrutura
centralizada – na qual a eficiência de
fabricação e a engenharia de processo são
enfatizadas.
( ) Compreende as divisões operacionais,
cada uma representando um negócio
independente ou um centro de lucros no qual
o principal responsável corporativo delega
responsabilidades em relação às operações
do dia-a-dia e à estratégia da unidade de
negócios para os gerentes de divisão.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de cima para baixo.
Q780246
Administração Geral
Texto associado
( ) Entre os riscos competitivos associados à estratégia de liderança em custos estão (1): perda
de vantagem competitiva para tecnologias mais novas, (2) não conseguir detectar mudanças nas
necessidades dos clientes e (3) a capacidade dos concorrentes de imitar a vantagem competitiva
da líder por meio de suas ações estratégicas exclusivas.
( ) Por meio da estratégia de diferenciação, as empresas oferecem aos clientes produtos que
têm características diferentes e valorizadas, e que devem ser vendidos a um preço competitivo,
dadas as características dos produtos em comparação com a combinação custo/característica
disponível no que os concorrentes oferecem.
( ) Entre os riscos associados à estratégia de diferenciação, estão: (1) a decisão de um grupo
de clientes de que as diferenças entre o produto diferenciado e o bem ou serviço do líder em
custos não valem um preço mais elevado, (2) a incapacidade de um produto diferenciado de
criar o tipo de valor pelo qual os clientes estão dispostos a pagar mais, (3) a capacidade dos
concorrentes de oferecer aos clientes produtos com características semelhantes às associadas
ao produto diferenciado, porém a um preço menor e (4) a ameaça de falsificação, com a qual as
empresas produzem uma “imitação” de um bem ou serviço diferenciado.
( ) Por meio das estratégias com foco na liderança em custos e diferenciação, as empresas
atendem às necessidades de um segmento competitivo estreito, como, por exemplo, grupo
de compradores, segmento de produtos ou região geográfica. Essa estratégia é bem-sucedida
quando as empresas possuem as competências essenciais necessárias para oferecer valor a um
segmento competitivo estreito que seja maior do que o valor das empresas que atendem aos
clientes de todo a indústria (setor).
( ) As empresas que buscam vantagem competitiva por meio da estratégia de liderança em
custos fabricam produtos sem luxo e padronizados para o cliente habitual da indústria (setor).
No entanto, esses produtos de baixo custo devem ser oferecidos com graus competitivos de
diferenciação. Obtêm-se retornos acima da média quando as empresas baixam constantemente
seus custos mais do que seus concorrentes e oferecem aos clientes produtos com preço baixo e
níveis aceitáveis de diferenciação.
Em relação aos conceitos básicos de vantagem competitiva, de Michael E.Porter, julgue
como VERDADEIRO (V) ou FALSO (F), de cima para baixo, os seguintes itens:
Q780240
Administração Geral
Texto associado
Com relação ao conceito e classificação dos stakeholders por Hitt (2008), julgue os itens a seguir:
I) Stakeholders são pessoas e/ou grupos que podem afetar e são afetados pelos resultados
estratégicos obtidos e que tem reivindicações aplicáveis no tocante ao desempenho da empresa.
II) As partes envolvidas nas operações de uma empresa podem ser divididas em pelo menos três
grupos. Esses grupos são: os stakeholders do mercado de capitais, os stakeholders do mercado
de produtos e os stakeholders organizacionais.
III) Os empregados – os stakeholders organizacionais de uma empresa – esperam que esta
ofereça um ambiente de trabalho dinâmico, estimulante e gratificante. Nesse caso, os líderes
estratégicos são os maiores responsáveis pelo atendimento diário das necessidades desse grupo.
IV) Os stakeholders do mercado de produtos possuem todos os interesses em comum. No entanto,
os clientes nesse grupo requerem produtos confiáveis ao menor preço possível. Os fornecedores
procuram clientes fiéis que estejam dispostos a pagar o preço sustentável mais alto pelos bens e
serviços que recebem.
V) Quando uma empresa está ciente de possíveis ou reais insatisfações entre os stakeholders do
mercado de capitais, ela é afetada pela natureza da sua relação de dependência com os mesmos.
Quanto maior e mais importante for a relação de dependência, mais direta e significativa será
a resposta da empresa. Ou seja, é razoável esperar que o CEO e os gerentes do alto escalão da
empresa reflitam sobre o que deve ser feito para melhorar o desempenho financeiro da empresa
a fim de satisfazer stakeholders do mercado de capitais.
Assinale a alternativa que representa somente a(s) afirmativa(s) CORRETAS.
Q779459
Administração Geral
Sobre a composição de grupos e equipes de trabalho no contexto organizacional compreende-se que
Q779457
Administração Geral
O ambiente de trabalho e os eventos que nele acontecem formam um conjunto de normas e de valores que caracterizam a
organização e que são compartilhadas e transmitidas entre os seus membros. Conhecer como se dá a modulação dos
comportamentos nesse contexto constitui um importante elemento de diagnóstico para a gestão. Para obter tal conhecimento
recomenda-se
Q779454
Administração Geral
Nos processos de comunicação nas organizações o feedback, ou informação de retorno, é considerado um importante recurso
que se relaciona diretamente com outras dimensões dos processos organizativos, tais como: avaliação de desempenho, clima
organizacional e relações sócio-profissionais. Deste modo, o feedback no contexto organizacional
Q778944
Administração Geral
O contexto em que o líder está inserido é
marcado por turbulências, incertezas e contradições,
muitas vezes consequência de alguns paradoxos com
que ele precisa lidar. Assinale a opção que apresenta
um paradoxo com o qual o líder NÃO precisa lidar.
Q778939
Administração Geral
No que diz respeito à Administração Financeira
de uma empresa, assinale a proposição verdadeira.
Q778938
Administração Geral
Para a compreensão da dinâmica da gestão
empresarial, são imprescindíveis as noções de
Estratégia e Estrutura Organizacional. Sobre esse
assunto, é correto afirmar que
Q778935
Administração Geral
Texto associado
Relacione, corretamente, as teorias básicas e contemporâneas sobre a Motivação aos respectivos conceitos, numerando a Coluna II de acordo com a Coluna I.
Coluna I
1. Teoria da hierarquia das necessidades
2. Teoria dos dois fatores
3. Teoria X e Y
4. Teoria da expectativa
Coluna II
( ) Criada por Victor Vroom. A força da tendência para agir de uma determinada maneira depende da força da intenção de que esta ação trará um resultado, e da atração que este resultado exerce sobre o indivíduo.
( ) Douglas McGregor propôs duas visões distintas do ser humano: uma basicamente negativa e outra positiva. Considera a premissa de que os funcionários que não gostam de trabalhar são preguiçosos, evitam responsabilidades e precisam ser coagidos para mostrar desempenho; já os funcionários que gostam de trabalhar, são criativos, buscam responsabilidade e demonstram auto-orientação.
( ) Frederick Herzberg também chamava sua teoria da higiene-motivação. Aspectos intrínsecos estão associados à satisfação com o trabalho, enquanto aspectos extrínsecos estão relacionados à insatisfação. A ênfase nos fatores associados com o trabalho em si ou nos resultados diretos dele serão considerados recompensadores.
( ) Abraham Maslow foi seu precursor. Segundo o autor, dentro de cada ser humano existe uma busca pelo atendimento de cinco necessidades: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização, nesta ordem, como uma pirâmide, da base ao topo. À medida que cada uma delas é satisfeita, a seguinte torna-se dominante.
Está correta, de cima para baixo, a seguinte
sequência:
Q778932
Administração Geral
Comunicação é compreendida como um
processo ou um fluxo. Quando esse fluxo é
interrompido ou desviado, acontecem problemas que
a tornam ineficaz. Podem ser identificados como
barreiras na comunicação os seguintes itens:
Q778931
Administração Geral
Considerando as funções desempenhadas pela
Cultura Organizacional nas empresas, é INCORRETO
afirmar que ela
Q778930
Administração Geral
Em relação à ISO 9000:2000, é verdadeiro
afirmar que
Q778927
Administração Geral
Sobre a Matriz Swot, uma das ferramentas
mais utilizadas na elaboração de planejamento
estratégico nas organizações, é correto afirmar que
ela
Q778926
Administração Geral
Além da estrutura organizacional, as empresas
precisam de uma conjunção de crenças, princípios e
valores que lhes forneçam consistência e identidade
própria. Nessa medida, a compreensão dos conceitos
de missão, visão, valores e objetivos são
imprescindíveis para guiar a direção de qualquer
negócio. Sobre esses conceitos fundamentais, é
correto afirmar que
Q778925
Administração Geral
Atente ao que se diz a respeito da evolução histórica da Administração e assinale com V o que for verdadeiro e com F o que for falso.
( ) Peter Drucker, que fundou a Teoria Clássica, valorizava a importância de compreensão da organização de forma global e de sua estrutura para garantir eficiência do coletivo.
( ) A Teoria Neoclássica pressupunha a necessidade de cooperação entre as pessoas para se atingir os resultados da organização.
( ) Para a Teoria Neoclássica, com o propósito de corresponder às exigências externas, a organização deve adotar uma especialização horizontal (proporcionando maior número de níveis hierárquicos) e uma especialização vertical (proporcionando maior número de órgãos especializados).
( ) Henry Ford, precursor da Administração Científica, propôs a primeira teoria administrativa com foco na racionalização do trabalho e na eficiência individual.
Está correta, de cima para baixo, a seguinte
sequência:
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |
Q778864
Administração Geral
Deming publicou os 14 pontos sobre a gestão da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta um
desses pontos de gestão da qualidade.
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |
Q778862
Administração Geral
Quais são as etapas compreendidas no processo do planejamento operacional, cuja ordem pode
variar conforme as circunstâncias?
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |
Q778861
Administração Geral
Para auxiliar os gerentes em sua tarefa de tomar decisões, diversas técnicas foram desenvolvidas
e podem ser utilizadas em diferentes fases do processo decisório. Qual é a técnica que auxilia os
gerentes nas fases de identificação do problema ou oportunidade e no diagnóstico e cuja estrutura
padrão está na imagem a seguir?
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |
Q778860
Administração Geral
O processo decisório tem por objetivo a resolução de problemas e pode incluir categorias de decisões.
Quando um algoritmo é aplicado em um curso de ação predefinido, qual é a categoria de decisão
envolvida?
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