Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1223

Q787145

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HRL - UFS) |

Q787145 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta a concepção de homem na teoria dos sistemas.

A

Homem econômico.

B

Homem social.

C

Homem funcional.

D

Homem organizacional e administrativo.

E

Homem complexo.

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Q787144

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HRL - UFS) |

Q787144 Administração Geral

O gerente de recursos humanos de uma empresa de Empreendimentos Imobiliários Ltda encontrava dificuldades para motivar seus colaboradores e impedir a rotatividade de pessoal na empresa. Ele visitou outra empresa, líder no segmento de atuação, para conferir as práticas adotadas e aplicá- las no seu ambiente de trabalho. Com esse procedimento, é correto afirmar que esse gerente adotou a prática de qual técnica de melhoria da qualidade?

A

Poka yoke.

B

Housekeeping.

C

Brainstorming.

D

Benchmarking.

E

Jidoka.

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Q786939

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |

Q786939 Administração Geral

No âmbito da qualidade, a teoria das necessidades, de Abraham Harold Maslow (1943), parte do princípio de que, uma vez satisfeita uma necessidade, emerge imediatamente outra de nível mais elevado e passa a ser motivadora. Assinale a alternativa que corresponde aos cinco níveis de necessidades humanas, preconizadas pelo referido autor.

A

Fisiológicas básicas, segurança, necessidade de pertencer a um grupo, autoestima e prestígio, e autorrealização e sentimento de ter alcançado objetivos.

B

Reconhecimento, amor, autorrealização e sentimento de ter alcançado objetivos, necessidade de cumprir metas e segurança.

C

Autoestima e prestígio, segurança, autorrealização e sentimento de ter alcançado objetivos, fisiológicas básicas e amor.

D

Segurança, fisiológicas básicas, amor, autorrealização e sentimento de ter alcançado objetivos, e necessidade de cumprir metas.

E

Fisiológicas básicas, amor, autorrealização e sentimento de ter alcançado objetivos, segurança e reconhecimento.

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Q786938

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |

Q786938 Administração Geral

Joseph Moses Juran define que a qualidade nas organizações é feita por meio de três processos gerenciais. Assinale a alternativa que apresenta esses processos.

A

Avaliação, gerenciamento e planejamento.

B

Planejamento, gerenciamento e avaliação.

C

Melhoria, controle e avaliação.

D

Controle, avaliação e melhoria.

E

Planejamento, controle e melhoria.

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Q786937

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |

Q786937 Administração Geral

O conceito de gestão de qualidade total (GQT) originou-se na Ásia (Japão) e depois se espalhou para os outros continentes. No século 20, o Fordismo (Henri Ford 1863-1947, EUA) foi um dos fatos relevantes da gestão da qualidade pelo fato de

A

compreender um sistema de exploração industrial com normas voltadas para o controle dos movimentos dos seres humanos e das máquinas, com o objetivo de alcançar o máximo rendimento com o mínimo de tempo de atividade.

B

caracterizar-se por um conjunto de métodos de racionalização de produção com base no princípio da especialização, no qual a empresa e os trabalhadores dedicam-se apenas a uma tarefa.

C

adotar a divisão do trabalho em especialidades para favorecer a eficiência e a produtividade.

D

instituir unidade de comando, ordens dadas por apenas um chefe.

E

instituir unidade de direção, um plano para grupos que realizam a mesma atividade.

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Q786347

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786347 Administração Geral

A forma mais adequada de estabelecer um indicador de desempenho é inicialmente definir o objetivo que se quer alcançar, em que há interesse e, em seguida, definir o indicador. O objetivo informa claramente o que deve ser medido e onde se quer chegar, enquanto o indicador permite a avaliação ou a medição do grau em que esse objetivo estabelecido está sendo alcançado. Com base no exposto, assinale a alternativa que indica, respectivamente, o processo, o objetivo e o indicador.

A

Transporte público; quantidade de pessoas que utilizam o transporte público diariamente; tempo médio no trajeto utilizando o transporte público.

B

Educação; anos de escolaridade; 70% da população

C

Segurança; número de mortes por dia; cidades mais violentas.

D

Atendimento médico-hospitalar; necessidade de retorno para atendimento com valor ideal igual a zero (todo paciente atendido deveria ser curado no primeiro atendimento, sem retorno para nova consulta); índice de resolutividade no atendimento médico-hospitalar.

E

Manipulação de hemoderivados; temperatura; correspondência paciente-tipo de derivado.

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Q786345

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786345 Administração Geral

Segundo Neely e Adams (2002), o Performance Prism é considerado um sistema de avaliação da gestão da organização, que tem na respectiva estrutura cinco perspectivas. Assinale a alternativa que apresenta três dessas perspectivas.

A

Satisfação dos stakeholders; estratégias; e, forças competitivas.

B

Estratégias; processos; e, poder de negociação dos consumidores.

C

Satisfação dos stakeholders; estratégias; e, capacidades.

D

Estratégias; satisfação dos stakeholders; e, ameaça de novos entrantes.

E

Satisfação dos stakeholders; processos; e, forças e fraquezas.

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Q786341

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786341 Administração Geral

O Balanced Scorecard trata-se de um(a)

A

conjunto de indicadores que proporciona uma visão financeira da empresa, sem relação com a visão operacional.

B

ferramenta de gestão que proporciona informações detalhadas de todos os indicadores da organização; por isso, a visão oferecida é bastante complexa e a respectiva análise gerencial demorada, o que provoca uma reação lenta da liderança em relação aos resultados obtidos.

C

sistema de informação em que, uma vez inseridos os dados, eles devem ser revisados somente a partir de 24 meses; assim haverá tempo para a análise da curva de tendência.

D

mapa estratégico que ajuda os gestores a entenderem como funciona a organização.

E

conjunto de indicadores que proporciona aos gestores uma visão rápida e abrangente de toda a empresa. Inclui indicadores financeiros e operacionais, definidos em pelo menos quatro perspectivas, a saber: financeira; do cliente; interna da organização; e, de inovação e aprendizado.

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Q786339

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786339 Administração Geral

A gestão estratégica organiza os contributivos que as diversas áreas têm de dar à organização, servindo como linha orientadora à integração dos esforços demandados pelos respectivos profissionais. Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta quanto aos elementos que integram o planejamento estratégico.

A

Visão; missão; objetivos; análise do microambiente exclusivamente; e, cadeia de valor

B

Visão; missão; análise do macroambiente exclusivamente; objetivos; e, processos mapeados e descritos.

C

Missão; objetivos; metas; análise SWOT; e, cadeia de suprimentos, que diz respeito à análise de ameaças e oportunidades.

D

Visão; missão; objetivos estratégicos; análise SWOT (ameaças, oportunidades, forças e fraquezas); e, metas a serem cumpridas, com seus respectivos prazos e responsáveis.

E

Missão; objetivos; análise SWOT (que diz respeito à ameaças e oportunidades apenas); cadeia de valor e de suprimentos; e, metas.

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Q786323

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786323 Administração Geral

Para gerir programas institucionais, é essencial saber o momento certo de centralizar, descentralizar e delegar atividades e decisões. Quanto à característica que se relaciona com a descentralização, assinale a alternativa correta.

A

É inerente à pessoa.

B

Alcança um nível hierárquico específico.

C

Tem caráter mais informal.

D

É mais estável no tempo.

E

É mais pessoal.

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Q786322

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786322 Administração Geral

Com relação ao relatório formal do plano de atividades e do respectivo organograma da empresa, assinale a alternativa correta.

A

Estatuto organizacional.

B

Fichas de funções.

C

Manual de organização.

D

Quadro de competência.

E

Relação de titulares, centros de custos e siglas.

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Q786321

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786321 Administração Geral

A análise de processos de negócio é a principal ferramenta para a gestão de

A

contratos.

B

desempenho.

C

despesas.

D

relatórios.

E

pessoas.

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Q786320

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786320 Administração Geral

Assinale a alternativa que indica o menor componente de um processo já mapeado, usualmente definido por procedimentos formais ou informais.

A

T arefa.

B

Atividade.

C

Regra.

D

Evento.

E

Entrada.

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Q786319

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786319 Administração Geral

O gerenciamento de processos de negócio ocasiona diversos impactos na estrutura da organização. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta um impacto que se contrapõe à principal disfunção do modelo de departamentalização funcional.

A

Agilidade na disponibilização de novos serviços e produtos para os clientes.

B

Reutilização de recursos tecnológicos e reaproveitamento de legado.

C

Expressiva redução de custos e tempo na adoção de novas soluções.

D

Melhor uso dos recursos humanos e consequente valorização deles.

E

Quebra dos silos e feudos da gestão corporativa tradicional.

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Q786318

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração |

Q786318 Administração Geral

A departamentalização pode ser considerada um dos resultados do desenvolvimento de uma organização. Acerca desse assunto e das respectivas correlações, assinale a alternativa que corresponde a uma disfunção do modelo de departamentalização matricial.

A

Não serve para os níveis intermediários e mais elevados da empresa.

B

Caracteriza-se por trabalhos similares, repetidos e contínuos.

C

Apresenta baixo grau de integração entre áreas ou times cada vez mais especializados.

D

Apresenta conflitos de interesses e disputas de poder.

E

É baixo o cumprimento de prazos e orçamentos.

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Q785626

Ano: 2017 Banca: IBADE Órgão: SEJUDH - MT Prova: IBADE - 2017 - SEJUDH - MT - Agente Penitenciário - Masculino/Feminino |

Q785626 Administração Geral

A construção de cenários é uma medida fundamental para a construção da estratégia da organização. Analise as afirmativas a seguir, relativas ao diagnóstico estratégico externo.

I. Quanto mais o ambiente se torna mutável e turbulento e a organização muda e inova, menos são efetivas as contribuições dos cenários para o processo decisório estratégico da organização.

II. Os cenários são construídos para apoiar a tomada de decisões e a escolha de opções com a intenção de torná-las viáveis no futuro.

III. A construção de cenários é uma metodologia para ordenar a percepção sobre ambientes alternativos futuros nos quais as decisões de hoje deverão ser substituídas e terão o seu efeito descontinuado.

Está correto o que se afirma em:

A

II e III, apenas

B

I e III, apenas

C

I e II, apenas.

D

I, II e III

E

II, apenas.

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Q785625

Ano: 2017 Banca: IBADE Órgão: SEJUDH - MT Prova: IBADE - 2017 - SEJUDH - MT - Agente Penitenciário - Masculino/Feminino |

Q785625 Administração Geral

O diagnóstico estratégico externo é a maneira como a organização faz o mapeamento ambiental e a análise das forças competitivas que existem no ambiente. Analise as afirmativas a seguir, relativas ao diagnóstico estratégico externo.

I. O rastreamento é a identificação de sinais de mudança no ambiente.

II. A previsão consiste na constante análise e avaliação das observações feitas sobre os indicadores monitorados.

III. A avaliação estabelece projeções dos futuros desdobramentos, a partir das análises realizadas previamente.

Está correto o que se afirma em:

A

I e II apenas.

B

II e III, apenas

C

I, apenas

D

I, II e III

E

I e III, apenas.

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Q785622

Ano: 2017 Banca: IBADE Órgão: SEJUDH - MT Prova: IBADE - 2017 - SEJUDH - MT - Agente Penitenciário - Masculino/Feminino |

Q785622 Administração Geral

O planejamento é uma técnica para absorver as incertezas e permitir mais consistência no desempenho das empresas. O fato de que o planejamento está intimamente ligado com a previsão, embora não se confunda com ela, bem como o fato de ser uma relação entre as coisas a fazer e o tempo disponível para fazê-las, remete mais intimamente à ideia de que o planejamento:

A

e sempre voltado para o futuro.

B

é uma técnica estritamente voltada para a eficiência.

C

se preocupa com a racionalidade na tomada de decisões.

D

visa selecionar, dentre as alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.

E

está limitado por restrições legais e institucionais.

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Q785541

Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: CFESS Prova: CONSULPLAN - 2017 - CFESS - Assistente Técnico Administrativo |

Q785541 Administração Geral

Gerir pessoas no trabalho se tornou crucial para os processos empresariais e para que as empresas alcancem um diferencial competitivo. A criação de vantagem competitiva por meio da gestão de RH só é possível se seu enfoque for em resultados. As empresas podem atingir vantagem competitiva por meio de seu pessoal se conseguirem atender aos seguintes critérios, EXCETO:

A

Pessoas criam valor.

B

Os talentos são raros.

C

As pessoas são limitadas na produção.

D

As pessoas podem ser treinadas para alcançar o sucesso.

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Q785538

Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: CFESS Prova: CONSULPLAN - 2017 - CFESS - Assistente Técnico Administrativo |

Q785538 Administração Geral

O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. Concretamente, podem ser destacadas as seguintes vantagens e benefícios do planejamento, EXCETO:

A

Proporcionar senso de direção.

B

Definir parâmetros de controle.

C

Atuar como fonte de motivação e comprometimento.

D

Possibilitar a execução de uma variedade de atividades.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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