"Toda e qualquer estrutura organizacional – desde que adequadamente elaborada e implementada – proporciona importantes contribuições para o desenvolvimento das empresas” (OLIVEIRA, 2006, P.14). NÃO é considerado como uma contribuição importante.

Max Weber apresentou várias razões ou motivos que explicaram o avanço da burocracia nas organizações entre suas características, objetivos, vantagens ou mesmo disfunções. Associe as colunas abaixo.

(1) Vantagens

(2) Disfunções

( ) Uniformidade de rotinas e procedimentos

( ) Internalização e apego aos regulamentos

( ) Univocidade de interpretação face à regulação

( ) Confiabilidade

( ) Despersonalização do relacionamento

( ) Categorização como base do processo decisório

Assinale a opção que apresenta a sequência CORRETA.

O Modelo Burocrático ou Teoria da Burocracia surge na década de 40 dentre outros motivos, a fragilidade das Teorias Clássicas e das Relações Humanas, sendo um de seus principais "idealizadores" Max Weber. Assim, é uma característica marcante da Teoria da Burocracia, EXCETO.

Na administração, seja pública ou privada, é possível atribuir pelo menos três tipos de habilidades inerentes ao administrador. Sobre elas, é INCORRETO afirmar.

Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa.

II. O comprometimento da alta administração na implantação da qualidade é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura da organização.

Estão corretas as afirmativas:

Analise a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

___________________ é a base da qualidade total.

Analise as afirmações abaixo sobre qualidade e assinale a alternativa correta.

I. Qualidade, para Deming, deve ter como objetivo as necessidades do usuário, presentes e futuras.

II. Qualidade, para Juran, representa a adequação à finalidade ou ao uso.

Estão corretas as afirmativas:

Para montar um sistema de controle é preciso definir os procedimentos e as ferramentas para produção, processamento e apresentação de informações. Há várias características de um sistema de controle eficaz. Aquela que tem um custo menor que os benefícios é:

Analise as afirmações abaixo sobre controle e assinale a alternativa correta.

I. A definição e o conhecimento de padrões de controle permitem avaliar eficazmente o desempenho e tomar decisões corretas.

II. Padrões de controle podem ser objetivos ou padrões de comportamento, que fornecem os critérios para a avaliação de desempenho.

Estão corretas as afirmativas:

A liderança orientada para pessoas compreende os comportamentos classificados dentro do modelo democrático de uso da autoridade. Sendo assim, assinale a alternativa que indica o que o líder orientado para pessoas tende a não apresentar.

Analise a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. ________________________ envolvem alguma espécie de influência ou participação dos liderados no processo de decisão do líder ou de uso da autoridade por parte do dirigente.

Analise as afirmações sobre Liderança e assinale a alternativa correta.

I. Liderança é a realização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos.

II. Liderança é o uso da influência não coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los à realização dos objetivos do grupo.

Estão corretas as afirmativas:

Motivos internos para realização do trabalho são aqueles que surgem das próprias pessoas. Assinale a alternativa que não contém um motivo interno.

Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Desempenho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de algum esforço intelectual ou físico.

II. Motivação para o trabalho é o processo pelo qual o esforço ou ação que leva ao desempenho profissional de uma pessoa é impulsionado por certos motivos.

Estão corretas as afirmativas:

Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A divisão vertical do trabalho, das funções até os cargos, tem como resultado a distribuição da autoridade em níveis.

II. Hoje em dia, a hierarquia foi substituída pela autoadministração em muitas empresas.

Estão corretas as afirmativas:

O direito legal que os chefes ou gerentes têm de influenciar o comportamento de seus subordinados, bem como de utilizar ou comprometer os recursos organizacionais denomina-se:

Há vários níveis de planejamento. Aquele que é o processo de definir objetivos e formas de realizá-los e envolve a organização como um todo é o planejamento:

Analise a frase a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. _______________ é tomar no presente decisões que afetem o futuro, para reduzir sua incerteza.

Um processo decisório pode ter resultados satisfatórios ou desastrosos. Conhecer as dificuldades que interferem no processo é uma forma do gerente aprimorar sua habilidade para tomar decisões. Assinale a alternativa que não contém uma dessas dificuldades.

Analise as afirmações abaixo sobre competitividade e assinale a alternativa correta.

I. Competitividade é uma tradução particular da ideia de eficácia, que se aplica particularmente nas empresas.

II. Competitividade é um critério extremamente importante de desempenho.

Estão corretas as afirmativas: