Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1217

Q794743

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794743 Administração Geral

A figura a seguir demonstra uma representação gráfica de determinado tipo de estrutura organizacional.
Imagem associada para resolução da questão

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CARREIRA, Dorival. Organização, sistemas e métodos: ferramentas para racionalizar as rotinas de trabalho e a estrutura organizacional da empresa. São Paulo: Saraiva, 2009.
Com base no exposto, é correto afirmar que o tipo de estrutura organizacional mais adequado no que se refere à figura apresentada corresponde à estrutura

A

mista.

B

de assessoria.

C

funcional.

D

de linha.

E

multifuncional.

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Q794742

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794742 Administração Geral

Os objetivos estratégicos são realizados por meio do planejamento

A

estratégico.

B

operacional.

C

orçamentário.

D

dos recursos.

E

administrativo.

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Q794741

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794741 Administração Geral

Considerando que o trabalho em equipe proporciona vantagens e desvantagens, assinale a alternativa que indica apenas as desvantagens do trabalho em equipe.

A

Completude, diversidade de ideias e agilidade.

B

Completude, esforço desigual e agilidade.

C

Esforço desigual, conflito de ideias e falta de responsabilidade.

D

Esforço desigual, agilidade e falta de responsabilidade.

E

Diversidade de ideias, conflito de ideias e falta de responsabilidade.

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Q794740

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794740 Administração Geral

A forma como o funcionário se comunica com um cliente pode influenciar a qualidade do atendimento, mesmo considerando que o cliente busca apenas a solução das próprias demandas. Com base nesses aspectos, quanto aos elementos que compõem a comunicação no processo de atendimento, assinale a alternativa correta.

A

Palavras, voz e gestos.

B

Palavras, atitudes e gestos.

C

Cordialidade, atitude e gestos.

D

Cordialidade, voz e gestos.

E

Tolerância, atitude e gestos.

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Q794470

Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - Psicólogo - Área: Organizacional e do Trabalho |

Q794470 Administração Geral

Quando os valores de determinadas unidades setoriais se tornam desalinhados com a cultura hegemônica ou dominante da organização, produz-se uma dinâmica cultural antagônica, denominada

A

contracultura.

B

resistência à mudança.

C

infracultura.

D

cultura pulsional.

E

cultura de base.

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Q794469

Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - Psicólogo - Área: Organizacional e do Trabalho |

Q794469 Administração Geral

"A cultura organizacional só existirá quando entre os participantes existir suficiente histórias ou experiências amplamente compartilhadas. Apesar de ser possível as organizações possuírem valores dominantes e amplamente compartilhados, o repertório dos participantes e os problemas típicos de cada unidade organizacional também poderão modelar culturas setoriais diferenciadas (Silva e Zanelli, 2011, p. 418)."
Considerando o fragmento do texto e a literatura a respeito de cultura organizacional, selecione a alternativa que melhor descreve a posição dos autores:

A

tornam evidente a confusão conceitual existente ainda hoje entre cultura e clima organizacional, ainda não resolvida pelos teóricos do comportamento organizacional.

B

concordam que os vários grupos existentes em uma organização são determinantes importantes da formação de culturas específicas, mesmo dentro de uma cultura maior e forte.

C

explicitam a impossibilidade de analisar a cultura organizacional de um ambiente de trabalho composto de vários e diversificados setores.

D

se distanciam das abordagens mais modernas e se têm uma de visão menos sistêmica de cultura organizacional.

E

não consideram a importância de uma cultura organizacional forte o suficiente para manter coesas e estáveis as relações humanas que se estabelecem no contexto do trabalho.

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Q794468

Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - Psicólogo - Área: Organizacional e do Trabalho |

Q794468 Administração Geral

É CORRETO afirmar que o clima organizacional

A

envolve alguns elementos da cultura organizacional, mas é menos superficial que esta.

B

determina a cultura organizacional, pois está diretamente relacionado às variáveis da percepção humana do ambiente de trabalho.

C

possui variáveis estruturais e dinâmicas que impossibilitam o uso de medidas de comportamento organizacional ou outra ferramenta de diagnóstico e de gestão.

D

avalia as percepções compartilhadas pelos colaboradores sobre diversos aspectos da organização.

E

é um julgamento avaliativo que o empregado faz sobre o seu trabalho ou sua situação de trabalho.

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Q794459

Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - Psicólogo - Área: Organizacional e do Trabalho |

Q794459 Administração Geral

Apesar de os estudos acadêmicos sobre a motivação serem numerosos e diversificados na área de gestão de pessoas, os pesquisadores ainda não conseguiram criar um modelo que responda a todas as questões deixadas em aberto pelas teorias existentes sobre o assunto porque

A

as pesquisas sobre satisfação, principalmente a partir da década de 1980, passaram a explicar com mais propriedade os processos motivacionais, relegando as teorias motivacionais a um segundo plano.

B

as diversas teorias explicativas sobre a motivação não apresentavam suporte empírico forte o suficiente para validar as explanações teóricas sobre a sua causalidade e funcionalidade.

C

há disparidade entre o que se apresenta conceitualmente e o que se espera na prática da aplicação das teorias motivacionais.

D

a heterogeneidade de teorias sobre motivação levou os pesquisadores a abandonarem paulatinamente as investigações sobre o tema.

E

o tema motivação era apenas um modismo, como tantos outros no meio acadêmico, não havendo uma metodologia consistente de investigação.

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Q794457

Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - Psicólogo - Área: Organizacional e do Trabalho |

Q794457 Administração Geral

As equipes de trabalho passam por diferentes fases até atingirem o ponto em que o desempenho das tarefas seja favorecido. Em uma destas fases, a coesão e a identificação dos membros da equipe evidenciam relações mais próximas entre os membros. Além disso, sentimentos e percepções são compartilhados frequentemente e há uma concordância explícita com as metas e os objetivos da equipe. Essas características se referem ao estágio chamado de

A

formação.

B

normatização.

C

desempenho.

D

conflito.

E

desintegração.

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Q794030

Ano: 2017 Banca: NC-UFPR Órgão: UFPR Prova: NC-UFPR - 2017 - UFPR - Administrador |

Q794030 Administração Geral

A teoria da administração evolui ao longo dos séculos XX e XXI. Atualmente, os administradores utilizam elementos de todas as teorias, como forma de atingir os objetivos das organizações. A respeito do assunto, assinale a alternativa que apresenta os elementos relacionados à teoria correspondente.

A

A administração por objetivos estabelece meios para atingir os fins. Uma vez estabelecidos os objetivos da organização, os chefes estabelecem os objetivos para cada subordinado. A avaliação tem base em critérios objetivos dos resultados atingidos, sem considerar as condições de trabalho.

B

A valorização do elemento humano nas organizações surgiu a partir da Escola das Relações Humanas. O trabalho básico do administrador é lidar com pessoas: manter sua equipe sob pressão para a obtenção de resultados, seguindo os padrões da divisão do trabalho.

C

A valorização do elemento humano nas organizações surgiu a partir da Escola das Relações Humanas. O trabalho básico do administrador é lidar com pessoas, obtendo lealdade, padrões elevados de desempenho e alto compromisso com os objetivos da organização.

D

A administração por objetivos estabelece meios para atingir os fins. Uma vez determinados os objetivos da organização, os chefes estabelecem os objetivos para cada subordinado, a partir das condições de cada ambiente.

E

O modelo burocrático de organização pressupõe previsibilidade no comportamento dos seus membros. Para tal, estabelece a divisão de tarefas, com supervisão direta, unicidade de comando e adequação das normas ao ambiente.

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Q794029

Ano: 2017 Banca: NC-UFPR Órgão: UFPR Prova: NC-UFPR - 2017 - UFPR - Administrador |

Q794029 Administração Geral

A abordagem contingencial da administração enfatiza que não há nada absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. A respeito do assunto, assinale a alternativa que apresenta uma decisão administrativa na ótica da abordagem contingencial.

A

Determinada empresa está transferindo os serviços de call-center de São Paulo (SP) para Prudentópolis no PR. Nessa região as crenças religiosas são muito fortes. O gerente optou então por permitir que os atendentes trabalhem em esquema de banco de horas, de forma a respeitar os feriados e dias santos, conforme a orientação religiosa de cada funcionário. As escalas são montadas com antecedência de 15 dias.

B

Determinada empresa está transferindo os serviços de call-center de Irati (PR) para Prudentópolis no PR. Nessa região as crenças religiosas são muito fortes. O gerente optou então por permitir que os atendentes trabalhem em esquema de escalas, de forma a respeitar os feriados e dias santos, conforme a orientação religiosa de cada supervisor

C

Determinada empresa está transferindo os serviços de call-center de São Mateus do Sul (PR) para Prudentópolis no PR. Nessa região as pessoas são muito tradicionais. O gerente optou então por não contratar funcionários com tatuagens aparentes.

D

Determinado hospital originalmente criado e gerenciado por uma congregação de freiras está sendo adquirido por uma rede nacional de hospitais. Visando liberar mais espaço para o atendimento infantil, a capela será transformada em espaço da criança.

E

O prefeito recém-eleito do município de Cabrobó da Serra (PE) suspende a construção de duas creches na área rural do município. Em ato administrativo subsequente, o prefeito estabelece uma comissão para estudar a reforma da sede da prefeitura.

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Q794026

Ano: 2017 Banca: NC-UFPR Órgão: UFPR Prova: NC-UFPR - 2017 - UFPR - Administrador |

Q794026 Administração Geral

Com base na abordagem sistêmica de uma organização, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.

1. Expansionismo.

2. Pensamento Sintético.

3. Teleologia.

4. Cibernética.

( ) As vendas de guarda-chuva aumentaram porque existem vários canais de venda, inclusive virtuais. O controle do estoque no ponto de venda é feito em tempo real e a reposição dos modelos é feita imediatamente.

( ) As vendas de guarda-chuva fazem parte de todo o sistema de venda de acessórios.

( ) As vendas de guarda-chuva aumentaram porque o índice pluviométrico aumentou, a renda disponível das pessoas aumentou e está na moda usar guarda-chuvas personalizados.

( ) As novas tecnologias de fabricação de guarda-chuva, o fortalecimento das campanhas mercadológicas para incentivar o uso de acessórios, as estratégias logísticas para distribuição de guarda-chuvas e acessórios, o aumento das chuvas e o aumento da renda explicam parte do grande crescimento das vendas de guarda-chuva.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.

A

2 – 4 – 1 – 3.

B

2 – 4 – 3 – 1.

C

4 – 2 – 3 – 1.

D

3 – 1 – 2 – 4.

E

4 – 2 – 1 – 3.

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Q794025

Ano: 2017 Banca: NC-UFPR Órgão: UFPR Prova: NC-UFPR - 2017 - UFPR - Administrador |

Q794025 Administração Geral

A abordagem clássica da organização defende a organização racional do trabalho. Vários aspectos fundamentam essa abordagem, entre eles a supervisão funcional. Assinale a alternativa que apresenta uma situação relativa à supervisão funcional.

A

A coordenação de determinado curso de graduação está implantando um sistema de avaliação de professores. A participação dos alunos é voluntária. Não há premiações ou bonificações para os professores bem avaliados. Não há sanções, penalidades ou advertências para os professores mal avaliados.

B

A UFPR está desenvolvendo um projeto multissetorial relacionado ao apoio ao estudante atleta. Cada professor e técnico administrativo envolvido tem um chefe ou coordenador diferente. Existem reuniões semanais de avaliação com todos os supervisores do projeto.

C

Após a implantação do ponto eletrônico na UFPR, a frequência do servidor técnico-administrativo é mensalmente avaliada e homologada pelo seu superior imediato.

D

Uma empresa multinacional está enviando seus melhores técnicos para treinamento na matriz. Os custos de viagem e estadia fazem parte do orçamento da unidade de recursos humanos, para não onerar os custos da unidade de lotação do funcionário.

E

Uma autarquia que não pode se organizar conforme os princípios da abordagem clássica adotou supervisão funcional para os técnicos do nível médio e supervisão matricial para os gerentes.

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Q793984

Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - Assistente em Administração |

Q793984 Administração Geral

O processo de comunicação nas organizações é fundamental para que estas atinjam os seus objetivos e merece atenção especial, para que não haja inconsistência nas informações transmitidas nas diversas dimensões de uma organização. O processo de comunicação é composto pelos seguintes elementos: emissor, receptor, mensagem, código, canal, contexto, ruído e Feedback. Em relação ao Feedback, é CORRETO afirmar:

A

Corresponde a variáveis que rodeiam e influenciam a situação de comunicação.

B

Permite aferir a eficácia da comunicação e de que forma a mensagem está chegando ao interlocutor.

C

É o suporte físico por meio do qual passa a mensagem do emissor para o receptor.

D

É o conjunto de sinais e regras que permite transformar o pensamento em informação que possa ser entendida, na sua globalidade, pelo receptor.

E

Corresponde a divergências de valores e crenças.

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Q793975

Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - Assistente em Administração |

Q793975 Administração Geral

De acordo com Lacombe e Heilborn (2008, P. 103), organograma é a representação gráfica simplificada de uma estrutura organizacional, especificando os seus órgãos, seus níveis hierárquicos e as principais relações formais entre eles. Os organogramas de uma organização apresentam-se nas formas horizontais, verticais e circulares. Em relação a esses organogramas, é CORRETO afirmar:

A

Organogramas verticais facilitam a comunicação nas organizações, evitando distorções nas mensagens, tanto na forma ascendente como descendente.

B

O organograma vertical é também conhecido como linear, militar ou piramidal.

C

O modelo de organograma mais adequado para uma instituição pública é o circular.

D

Os organogramas representam as relações de prestação de serviços.

E

As linhas tracejadas de um organograma representam a autoridade hierárquica de uma organização.

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Q793672

Ano: 2017 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2017 - UFT - Administrador |

Q793672 Administração Geral

Dinâmica dos grupos é designação para o tipo de interação, a forma como o grupo trabalha. Sobre esse tema, é correto afirmar, EXCETO:

A

No enfoque sistêmico, pessoas, objetivos e recursos são transformados em trabalho dentro do grupo.

B

O trabalho dentro do grupo produz resultados, produtos, serviços, ideia e efeitos comportamentais.

C

As pessoas trazem para os grupos suas competências, experiências, formação, valores e personalidade.

D

A mobilidade é uma característica reservada aos grupos temporários.

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Q793671

Ano: 2017 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2017 - UFT - Administrador |

Q793671 Administração Geral

O papel do líder influencia o comportamento de um ou mais liderados. Sobre este tema, é INCORRETO afirmar:

A

A capacidade de liderar está intimamente ligada com o processo de motivação, numa situação de mútua dependência.

B

O desenvolvimento da competência de liderança requer entender as motivações das pessoas que serão lideradas.

C

Liderança é o uso de influência não coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo.

D

Liderança é um atributo humano inato.

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Q793670

Ano: 2017 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2017 - UFT - Administrador |

Q793670 Administração Geral

Cada vez mais as empresas procuram apresentar os manuais de normas e de procedimentos, na forma de fluxogramas bem elaborados. Marque a alternativa CORRETA.

A

A representação gráfica dos procedimentos administrativos é uma ferramenta prescindível porque permite apenas a visão parcial do fluxo do trabalho.

B

Muitos procedimentos, apresentados na forma de narrativa, parecem complicados, mas quando apresentados graficamente simplificam muito a sua compreensão.

C

Seus símbolos precisam ser compreendidos somente pelo analista que o desenha.

D

Nem todos os usuários precisam conhecer perfeitamente a técnica dos fluxogramas, pois bem elaborados dispensam sempre a parte descritiva dos procedimentos administrativos.

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Q793669

Ano: 2017 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2017 - UFT - Administrador |

Q793669 Administração Geral

Analise os itens abaixo e identifique os condicionantes da estrutura organizacional:
I. Os objetivos, estratégias e políticas estabelecidas pela empresa. II. O ambiente empresarial. III. O nível tecnológico da empresa. IV. O sistema de autoridade. V. O sistema de comunicações.
Assinale a alternativa CORRETA

A

Apenas os itens I, II e III são corretos.

B

Apenas os itens II, III e IV são corretos.

C

Apenas os itens I, II e IV são corretos.

D

Apenas os itens IV e V são corretos.

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Q793668

Ano: 2017 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2017 - UFT - Administrador |

Q793668 Administração Geral

As comunicações empresariais podem ser realizadas através de fluxos horizontal, diagonal e vertical. Marque a alternativa de NÃO corresponde a uma vantagem das comunicações horizontal e diagonal.

A

Propiciam maior rapidez no processo de comunicação.

B

Apresentam menor distorção no processo de comunicação entre as pessoas.

C

Apresentam informação menos confiável.

D

Evitam sobrecarga nas chefias, pois determinados problemas são resolvidos diretamente com as pessoas envolvidas.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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