Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item a seguir.

Os mapas de processo buscam representar, de forma clara, as etapas, os setores, os departamentos, as áreas e as organizações pelas quais atravessam.

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item a seguir.

Nos princípios da manufatura enxuta, um passo de um processo não percebido como valioso pelos clientes deve ser analisado e, sempre que possível, eliminado. 

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item a seguir.

Técnicas de análise de valor defendem a manutenção de todas as atividades de um processo, mesmo sem agregar valor ao cliente. 

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item a seguir.

A gestão de processos (BPM) concentra‑se exclusivamente na otimização de etapas isoladas, desconsiderando a visão integrada de “ponta a ponta” do fluxo de valor.

Considerando os conceitos da abordagem por processos, julgue o item seguinte.

Um processo consiste na forma com que um negócio consome recursos para gerar produtos e serviços que têm seu valor percebido por seus clientes. 

Considerando os conceitos da abordagem por processos, julgue o item seguinte.

Na abordagem por processos, projetos são um elemento primário para a gestão de todo o negócio.

Acerca da gestão de processos, julgue o item a seguir.

Um processo inicia‑se quando as necessidades de clientes e partes interessadas são alcançadas.

Acerca da gestão de processos, julgue o item a seguir.

Um processo termina quando recebe insumos/ demandas de clientes e partes interessadas externas ao processo. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item a seguir.

O objetivo de um processo é produzir um resultado desejado a partir do fornecimento de insumos específicos, sejam estes tangíveis ou não.

Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.

“Ser a melhor empresa do mundo em sustentabilidade até 2030.” é um exemplo de missão.

Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.

A visão de uma organização consiste na observação do presente da organização, que pode ser visto, por isso o nome visão. 

Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.

A análise SWOT, também conhecida como FOFA, visa analisar estrategicamente fornecedores, objetivos, fabricantes e atacadistas.

Com relação à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item a seguir.

O reconhecimento por desempenho superior em projetos exclusivamente individuais contribui para a elevação da motivação e fortalece a coesão de equipes, mesmo em ambientes complexos.

Com relação à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item a seguir.

Compartilhar proativamente informações relevantes, oferecer ajuda aos colegas com dificuldades e buscar soluções em conjunto são comportamentos que contribuem para sucesso organizacional.