Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Sobre Planejamento na Estrutura organizadora da administração atente para as afirmativas a seguir:
I. O planejamento se encontra na alta administração, com habilidades técnicas, conhecimentos, informações, métodos para a realização das tarefas e implementação dos planos para alcançar as metas e a realização dos objetivos.
II. Na macroestrutura o planejamento tem fatores tecnológicos, sociais, religiosos, políticos, econômicos. Na microestrutura encontram-se fatores como; concorrentes, produtos, substitutos, clientes, fornecedores, entrantes potenciais.
III. Pela determinação específica da autoridade e responsabilidade, cada pessoa desempenhará sua parte nos planos, ainda que os outros vários membros do grupo estejam geograficamente separados, que façam seu trabalho em épocas diferentes e que possam desempenhar uma variedade de tarefas especializadas.
IV. O que desejamos na nova estrutura é a ampliação, motivação, das pessoas à participação, pois são nossos colaboradores, tanto os clientes externos e internos.
V. Do bom planejamento à distribuição e coordenação dessas funções é que resulta a boa organização e desta, por sua vez, a boa administração.
Estão CORRETAS o que se afirmam em:
Atente para o texto a seguir e preencha as lacunas de acordo com as alternativas.
A_________________, deve haver constante interação e interdependência entre as partes integrantes de uma organização. Adicionalmente, essas partes devem ser orientadas para um propósito comum, de modo a estarem com plena capacidade de influenciar e serem influenciadas pelo ambiente externo. Apesar de a __________________, ser a principal expoente da __________________, outra corrente pode ser destacada: a Teoria Matemática.
Faz parte das Abordagens Contemporâneas, EXCETO:
Enquanto a Administração Científica era desenvolvida nos Estados Unidos, em 1916 surgia na Europa, originando-se na França, a Teoria Clássica da Administração. Segundo Fayol, são funções de uma empresa:
I. Técnicas.
II. Comerciais.
III. Financeiras.
IV. De segurança.
V. Contábeis.
VI. Administrativas.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Dentro do processo evolutivo da Teoria da Administração, podemos apontar as abordagens mais significativas e identificar suas aplicações práticas.
Dentre as abordagens da administração, atente para as afirmativas sobre a teoria Clássica e Escola Científica:
I. A clássica apresentava ênfase na estrutura com Fayol e a científica ênfase nas tarefas com Taylor. Nesse contexto surgiu o Fordismo, ou seja, o modelo de produção em massa através de linha de produção que não exigia qualificação de pessoal reduzindo custos e aumentando produtividade. A aplicação prática deste modelo pode ser observada nas grandes indústrias, como automotiva, alimentícia entre outras.
II. Henri Fayol é fundador da teoria clássica da administração. Esta teoria defendia a estrutura organizacional da empresa, com a departamentalização e com o processo administrativo.
III. A Teoria Clássica surgiu no início do século passado, da necessidade de aumentar a produtividade e preocupava-se principalmente com a organização das tarefas, com racionalização do trabalho. E consiste que os administradores podem determinar cientificamente a melhor maneira para realizar uma determina atividades e/ou tarefa.
IV. Frederick Winslow Taylor foi o criador e participante mais destacado do movimento da administração científica. Seu trabalho junta-se ao de outras pessoas que, na mesma época, compartilhavam esforços para desenvolver princípios e técnicas de eficiência, que possibilitassem resolver os grandes problemas enfrentados pelas empresas industriais.
Estão CORRETAS as afirmativas:
No que se refere à comunicação, julgue o item subsequente.
Em um projeto do qual participem colaboradores de
diferentes áreas, a comunicação deverá ser bem
produzida e acompanhada, já que as etapas estarão
conectadas para atingir o objetivo esperado. Nesse
contexto, o afastamento de um colega por motivo de
doença caracterizar-se-á como exemplo de ruído.
No que se refere à comunicação, julgue o item subsequente.
O gestor é responsável pela produção das informações
que deverão circular na instituição e, por isso, deve ter o
cuidado de apurar todos os dados a fim de evitar
problemas no que diz respeito à imagem da organização.
No que se refere à comunicação, julgue o item subsequente.
Em reuniões de trabalho, a comunicação torna-se clara e
sem possibilidade de problemas de interpretação, uma
vez que o interlocutor tem a vantagem de captar todos
os sinais tanto da linguagem verbal quanto da linguagem
não verbal dentro do processo.
No que se refere à comunicação, julgue o item subsequente.
A comunicação é uma função dentro da organização que
poderá gerar tanto bons resultados nos processos de
trabalho quanto confusões e mal-entendidos. Nesse
contexto, o e-mail mostra-se como uma ferramenta
muito útil e prática para cumprimento do trabalho.
O e-mail, dentro do processo de comunicação, deve ser
considerado como o canal.
Com relação à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.
Os resultados positivos que a organização espera atingir
dependem também das condições do clima
organizacional da instituição. Nesse sentido, clima
organizacional é o ambiente humano dentro do qual as
pessoas de uma organização fazem o trabalho.
No que diz respeito a trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
O trabalho em equipe exige alguns atributos de
comportamento que podem gerar mudanças positivas
nos resultados a serem alcançados pelo grupo. Nesse
sentido, fazem parte desse conjunto de atributos o
comportamento receptivo, a empatia e a compreensão
mútua.
No que diz respeito a trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
Nas organizações, os colaboradores manifestam
diferentes tipos de comportamento em relação aos
colegas de equipe. O comportamento passivo-agressivo,
por exemplo, corresponde ao hábito de agir com
grosseria e agressividade com os parceiros de trabalho.
No que diz respeito a trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
A construção de um clima organizacional harmonioso
depende da forma como as pessoas se relacionam na
rotina de trabalho diária. Dessa forma, o trato cordial e
profissional é uma atitude esperada de um agente
público.
No que diz respeito a trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
No âmbito do serviço público, a comunicação
institucional está diretamente relacionada aos assuntos
de interesse do público-alvo do órgão. Dessa maneira,
todo servidor público ligado à entidade interessada
poderá enviar mensagens ao público externo por meio
dos canais que considerar convenientes.
No que diz respeito a trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
O trabalho em equipe é fundamental para que a
organização alcance seus objetivos e cumpra sua missão.
Além de dominar os processos de trabalho, os
colaboradores precisam saber lidar com os diferentes
perfis da equipe. Nesse contexto, assertividade diz
respeito à capacidade de se comunicar de forma franca e
coerente sem agredir o outro.
Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.
A análise do projeto do processo envolve cálculo dos
detalhes do processo, em particular de seus objetivos,
sequência das atividades, alocação das tarefas e da
capacidade e habilidade de incorporar os efeitos da
variabilidade.
Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.
Existem duas técnicas principais que podem ser usadas
para mapear o processo. Enquanto uma delas tem como
foco a identificação dos diferentes tipos de atividade que
ocorrem durante o processo, a segunda dedica-se a
mostrar especificamente o fluxo de materiais, pessoas ou
informações por meio do processo.
Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.
O mapeamento do processo (ou fotografia do processo)
no seu nível mais básico envolve descrever os processos
em termos de como as atividades dentro do processo se
relacionam umas com as outras.
Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.
A boa gestão dos processos pode contribuir para o
impacto estratégico do negócio de quatro formas: custo;
receita; investimento; e capacidade.
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