Com relação a coaching, assinale a alternativa correta.

Counseling é um programa de desenvolvimento pessoal e profissional utilizado pelas empresas. A respeito desse tema, é correto afirmar que

O mundo do trabalho passou por várias mudanças. A era da informação é um exemplo dessas transformações. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

A análise da estrutura de uma indústria envolve a compreensão de alguns conceitos importantes que determinam a forma como as empresas se organizam e os principais fatores que definem a capacidade de competição de uma empresa no mercado. Assinale a afirmativa CORRETA em relação aos conceitos.

Em organização industrial o estudo da inovação e seu impacto na economia e nas empresas tem sido cada vez mais importante para a compreender a dinâmica empresarial e setorial. Considerada como um dos principais fatores de competitividade empresarial, a inovação se faz presente nas empresas em variadas formas. Sobre os quatro tipos de inovação que as empresas podem adotar, analise as afirmações a seguir.

I. Inovação de Processo: quando uma empresa implementa um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado, como a introdução de novos equipamentos de automação na linha de produção.

II. Inovação Organizacional: caracteriza-se pela implementação de um novo método de organização empresarial, como as situações de fusões e aquisições.

III. Inovação de Produto: quando uma empresa introduz um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado, como melhorias significativas na forma de oferecer um serviço.

IV. Inovação de Marketing: caracteriza-se pela implementação de um novo método de marketing com mudanças significativas na concepção de um produto, embalagem, posicionamento ou promoção.

É CORRETO apenas o que se afirma em

Marque V(verdadeiro) ou F(falso) e assinale a alternativa correspondente. São objetivos da Gestão de Equipes:

( ) Proporcionar motivação, capacitando, reconhecendo e recompensando por bons resultados.

( ) Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão e metas.

( ) Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho tornando um ambiente atraente e desejável.

( ) Aumentar a auto atualização e a satisfação das pessoas no trabalho focando-se nas pessoas, sendo determinante no sucesso organizacional.

( ) Administrar e impulsionar mudanças, sabendo lidar e contribuir para o sucesso da organização.

A gestão da qualidade refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. A gestão de qualidade compõe-se dos seguintes estágios, EXCETO:

A respeito das teorias de administração, associe a segunda coluna com a primeira.

I. Administração Científica

II. Teoria da Burocracia

III. Teoria Estruturalista

IV. Teoria do Desenvolvimento Organizacional

V. Teoria da Contingência

( ) Corrente baseada na sociologia organizacional, procura consolidar e expandir os horizontes da administração.

( )Considera a administração uma ciência aplicada na racionalização e no planejamento das atividades operacionais.

( ) Possui uma postura altamente técnica e mecanicista. Preocupa-se com a estrutura e seu conjunto de cargos e funções.

( ) Corrente mais recente e que parte do principio de que a administração é relativa e situacional, isto é, depende de circunstâncias ambientais e tecnológicas da organização.

( )Corrente baseada na organizacional, redimensiona e atualiza os conceitos da Teoria das Relações Humanas.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de cima para baixo.

Na teoria Clássica da Administração, Fayol define o ato de administrar como: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. As funções administrativas envolvem os elementos da Administração, isto é, as funções do administrador. (CHIAVENATO, 2003, p. 81). Associe a segunda coluna com a primeira.

I. Previsão

II. Organização

III. Comando

IV. Coordenação

V. Controle

( ) Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e sucesso. Sincroniza coisas e ações em proporções certas e adapta meios aos fins visados.

( ) Consiste na verificação para certificar se tudo ocorre em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e erros no intuito de retificá-los e prevenir a recorrência.

( ) Avalia o futuro e o aprovisionamento dos recursos em função dele.

( )Proporciona tudo o que é útil ao funcionamento da empresa e pode ser dividida em organização material e organização social.

( )Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais do negócio.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de cima para baixo.

Assinale a alternativa INCORRETA sobre fluxogramas.

Assinale a alternativa correta em que constam as teorias da motivação de Douglas McGregor que utilizam os seguintes pressupostos: “O trabalho é em si mesmo desagradável para a maioria das pessoas” e “O trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis”.

No processo de comunicação, a manipulação da mensagem pela pessoa que envia, para que seja vista favoravelmente pelo recebedor é denominada como:

De acordo com a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, é correto afirmar que a necessidade das pessoas de se sentirem dignas, respeitadas por si e pelos outros, com prestígio e reconhecimento, caracteriza o tipo de necessidade:

Acerca da comunicação, é correto afirmar que o elemento indicativo do retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação é conhecido como:

No que tange a liderança, acerca da Teoria do Comportamento, é corretor afirmar que o líder que controla rigidamente seus funcionários e centraliza as decisões é denominado como:

Identificar os relacionamentos importantes com partes interessadas, como fornecedores, por exemplo, e estabelecer um plano para administrá-los levará ao sucesso contínuo da empresa. Assinale a alternativa correta que caracteriza o princípio de gestão da qualidade descrito no enunciado:

Em uma rede de lojas de varejo o gerente de uma loja e seu superior imediato discutem uma solução para um determinado problema. Entretanto ambos têm visões distintas sobre o que fazer.

Segundo a teoria do Conflito Construtivo de Mary Parker Follet, a solução ideal seria:

As frases

“O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo comportamento é simples e mecânico.”

“O homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica.”

“Todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestígio, e autorrealização.”

São características de qual teoria administrativa?

Baseado na teoria comportamental na administração, podemos afirmar que:

O PDCA, ou ciclo Deming-Shewhart, é o método mais genérico de processo de melhoria continua. As quatro etapas do PDCA são: