Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Referente às funções essenciais da organização, marque “V” para as afirmativas verdadeiras e “F” para as afirmativas falsas:
( ) Funções Técnicas relacionam-se com a produção, fabricação e transformação.
( ) Funções Comerciais não estão ligadas a compras, vendas e permutas.
( ) Funções Financeiras estão conectadas a captação e gerência de recursos.
( ) Funções de Segurança referem-se a proteção de bens e de pessoas.
( ) Funções Contábeis direcionam-se a elaboração de inventário, balanços, preços de custos, etc.
( ) Funções Administrativas trata-se de previsão, organização, comando, coordenação e controle.
A alternativa correta é:
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
“A finalidade do ________________ é assegurar que os _________________ do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos _________________ previamente estabelecidos.
A troca de mensagens pode ser realizada de maneiras distintas. Relacione a seguir alguns elementos característicos da comunicação aos respectivos significados e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Código.
2. Canal.
3. Contexto.
4. Ruído.
( ) Tudo aquilo que perturba ou distorce o processo de comunicação.
( ) Conjunto de variáveis que rodeia e influencia a situação de comunicação.
( ) Suporte físico por meio do qual passa a mensagem do emissor para o receptor.
( ) Conjunto de sinais e regras que permite transformar o pensamento em informação.
Com relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
O downsizing e o outsourcing são técnicas incompatíveis
com a implementação de um programa de qualidade
total.
Com relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Enquanto a melhoria contínua da qualidade é aplicável
no nível operacional, a qualidade total estende o
conceito de qualidade para toda a organização,
abrangendo desde o pessoal do chão da fábrica até a
cúpula.
Com relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
A melhoria contínua é uma técnica de mudança
organizacional, radical e temporária, centrada nas
atividades em grupo das pessoas.
Quanto à gestão de processos, julgue o item subsequente.
A modelagem de processos orientada à função tende a
definir um processo de negócio como uma ordenação
específica de tarefas.
Quanto à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Uma das desvantagens da gestão funcional diz respeito
ao paradoxo da ortogonalidade, em que o funcionário
deve dar sempre prioridade ao atendimento ao cliente,
independentemente de atender seu chefe imediato.
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