Em relação à comunicação, leia as afirmativas a seguir.

I. Com a tecnologia digital, emergiu a figura do hipertexto, o qual reúne em uma mesma mensagem a experiência visual, verbal impressa, verbal oral e do movimento em vídeo.

II. Qualquer estudo, proposta ou projeto de comunicação deve, inicialmente, especificar a natureza do emissor, do receptor e do canal, o nível de observação (código) em que se coloca, a constituição dos sinais utilizados e, em seguida, estabelecer a frequência relativa desses sinais num grande número de transmissões.

III. Um ato de comunicação caracteriza-se pela função física exercida, pela natureza do canal utilizado, pela natureza sociométrica dessa comunicação (emissão, recepção, transferência ou difusão e feedback).

Está correto o que se afirma em:

Para sobreviver, a empresa necessita criar mecanismos de informação que lhe capacitem conhecer o ambiente onde atua, o mercado no qual deverá competir e o próprio ambiente interno que congrega sua estrutura. Daí por que a existência de uma empresa está sempre correlacionada à sua necessidade de recepção e/ou emissão de informações para os três sistemas: competitivo, ambiental e organizacional. (extraído do Livro Comunicação nas Organizações: empresas privadas, instituições e setor público, de Glaudêncio Torquarto)

Em relação aos sistemas comentados no texto, analise as afirmativas a seguir.

I. Sistema Competitivo: em que estão insertos os padrões sociais, culturais, políticos e econômicos – ambiente de atuação.

II. Sistema Ambiental: que agrupa a estrutura industrial do ambiente, o relacionamento e os tipos de relações entre a produção e o consumo – ambiente de competição.

III. Sistema Organizacional: que se refere às suas próprias estruturas internas, com objetivos, programas e políticas – ambiente interno da organização.

Está correto o que se afirma em:

A Teoria da Hierarquia das necessidades, apresentada por Maslow, é uma teoria que aborda a questão da motivação humana. Sobre o tema, considere as afirmativas a seguir.

I. Necessidades Fisiológicas são as necessidades básicas de sobrevivência biológica e incluem fome, sede, sono, sexo e outras necessidades corporais.

II. Necessidades de Segurança buscam assegurar a estabilidade das pessoas e incluem segurança, proteção contra ameaça ou perigo físico e emocional.

III. Necessidades Sociais envolvem a necessidade de amor, de pertencimento e de relacionamento humano e incluem afeição, filiação, aceitação social e amizade.

Está correto o que se afirma em:

Quando a equipe trabalha na direção de um único objetivo, obtém mais sucesso e chances de alcançar o que foi pré-determinado do que quando as pessoas se comportam como em um constante cabo de guerra, direcionando esforços em pontos diferentes, dificultando um caminhar eficaz rumo ao objetivo. Manter a integração, união de uma equipe, não é uma tarefa fácil. (extraído do Livro Gestão de Talentos, de Lucineide Cruz e Juliana Pontelo)

Considere as afirmativas a seguir relacionadas ao tema.

I. Quando um gestor precisa tomar uma decisão e está em dúvida, ele pode recorrer ao Team Building, que envolve poder contar com um profissional mais experiente, para que de modo rápido e pontual seus questionamentos em relação a uma decisão que precisa ser tomada possam ser minimizados.

II. Uma ação também direcionada para auxiliar os líderes é o coaching, um treinamento onde é realizado um acordo entre o coachee (profissional contratado) e o coach (cliente), para serem abordadas questões tanto para o desenvolvimento pessoal quanto para o profissional do líder.

III. Há organizações que utilizam o mentoring, ou seja, designam um mentor, que normalmente é da organização e ocupa um cargo mais elevado, para estimular e acompanhar o desenvolvimento do profissional, quando ocorre um processo de sucessão de gestores ou quando um gestor ocupa um novo cargo, ou está no início da carreira.

Está correto o que se afirma somente em:

Considere as etapas de formulação e implementação de um alinhamento organizacional:

1. Preparação do terreno: exige uma amplitude de entradas para a formulação da estratégia no sentido de evitar obstáculos em sua implementação.

2. Definir influências relevantes para a implementação: envolvendo cinco aspectos − comprometimento dos recursos, políticas e programas das unidades, estrutura, recompensas e pessoas.

3. Convencimento: envolvendo todos os níveis, dentro e fora da organização.

Essas etapas estão associadas ao Modelo de

O benefício mais comumente citado da integração vertical é a realização de economias ou contenção de custos. Estas economias podem ser classificadas como:

A correlação correta entre as colunas é:

Considere os pressupostos do conceito de Qualidade de Conformação:

I. Quando o aumento de peças defeituosas decorre do aumento de controles, se é verdade que os custos com peças defeituosas caem, também é real que aumenta o custo com controles, provocando, igualmente, o aumento dos custos totais.

II. Quando o percentual de peças defeituosas diminui, tem-se uma redução das ações de controle e, portanto, dos custos correspondentes.

III. Se existe 100% de peças defeituosas, o custo é, igualmente em tese, infinito, já que toda a produção está perdida (custo da ocorrência de peças defeituosas).

IV. O custo de um processo sem nenhuma peça defeituosa é, teoricamente, infinitamente elevado, já que essa situação seria devida aos controles intensivos que deveriam ser desenvolvidos.

Está correto o que consta APENAS em

“Deterioração organizacional” refere-se ao processo de declínio das organizações que não avaliam as mudanças dos ambientes interno e externo e não realizam os ajustes na estratégia necessários. As principais dificuldades operacionais enfrentadas pelas organizações na sustentação de uma estratégia de prestação de serviços são:

I. Processos operacionais e recursos adequados, mas com equipamento inapropriado e funcionários destreinados.

II. Mudanças detectadas pelo conceito de serviço adotado pela operação em oposto ao que foi originalmente pretendido.

III. Objetivos conflitantes, como a necessidade de fornecer um serviço customizado, usando os processos existentes.

IV. Acréscimo de serviços múltiplos (similares) para um processo originalmente desenvolvido para um produto.

Está correto o que consta APENAS em

O Analista de Suporte à Regulação de Transporte quando demandado a identificar, manipular, diagnosticar ou apresentar uma proposta de reformulação de indicadores tanto do cenário institucional como dos cenários dos processos organizacionais, pode considerar os seguintes aspectos:

A correlação correta entre as colunas é:

Sobre os princípios de Departamentalização de Urwick:

I. Especialização: quanto menos possível, cada membro de uma organização deve buscar a multidisciplinariedade para atender à especificidade do departamento.

II. Responsabilidade: cada membro do departamento tem total responsabilidade pelos seus atos, não cabendo ao superior a tarefa de defender seus subordinados perante todos.

III. Equilíbrio: as diversas unidades da organização precisam ser conservadas em equilíbrio. Os gerentes devem preocupar-se mais com a melhoria das unidades fracas do que com a obtenção de maior produtividade das que já são eficientes.

IV. Continuidade: o crescimento e o desenvolvimento da organização devem ser constantemente reexaminados. Essa é uma tarefa a ser atribuída a um elemento que já faça parte da organização.

Está correto o que consta APENAS em

O quadro abaixo apresenta algumas teorias motivacionais e os principais conceitos que as caracterizam: 

   

A correlação correta entre as colunas é: 

A técnica que envolve dinâmica de grupo, em reuniões que exploram a potencialidade criativa, a diversidade de pensamentos e as experiências para gerar soluções inovadoras é denominada

As práticas de TI (Tecnologia da informação) têm o potencial de melhorar o desempenho organizacional se suas prioridades estiverem adequadamente alinhadas às funções e aos objetivos institucionais da administração pública e se colaborarem de forma eficaz no fornecimento de aplicações e infraestrutura. Nesse sentido, é incorreto afirmar que a TI

Administração é um processo de tomar decisões e de realizar ações e que compreende quatro etapas principais interligadas: planejamento, organização, direção e controle. Dessa forma, planejamento

Dentre os fundamentos da administração, está o planejamento, que pode ocorrer em três níveis distintos, obedecendo à seguinte hierarquia:

Indique, nos parênteses abaixo, a numeração correspondente às seguintes afirmativas:

1. Permite a visualização de forma abreviada da estrutura da organização.

2. Tem como finalidade o detalhamento das atividades que compõem uma função.

3. Visualiza a sequência normal de qualquer trabalho ou documento.

4. Representa a sequência lógica de fases, etapas ou passos de um trabalho.

5. Tem como finalidade uniformizar os procedimentos organizacionais.

( ) Manuais

( ) Cronograma

( ) Fluxograma

( ) Organograma

( ) Funcionograma

Está correta a indicação da numeração contida na opção: