Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
Foram encontradas 39.307 questões
Q1209241
Administração Geral
Quanto à gestão de processos, julgue o item subsequentes.
Enquanto os processos gerenciais são ligados à essência do funcionamento da organização, os processos de negócio incluem as ações que os gerentes devem realizar para dar suporte aos demais processos de negócio.
Enquanto os processos gerenciais são ligados à essência do funcionamento da organização, os processos de negócio incluem as ações que os gerentes devem realizar para dar suporte aos demais processos de negócio.
Q1207607
Administração Geral
Sobre sistemas de informação hospitalar, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando os usos (considerados como processos de decisão inerentes à operação da instituição) aos respectivos conteúdos.
COLUNA I 1. Análise da situação da saúde do indivíduo e da comunidade 2. Identificação e medição de riscos 3. Identificação de tecnologias: alocação e utilização de recursos 4. Programação da atenção ao usuário 5. Prestação de serviços ao usuário
COLUNA II ( ) Problemas prioritários; modelos e normas de atenção; grupos humanos prioritários; restante da demanda. ( ) Recursos humanos; recursos financeiros; recursos físicos. ( ) Morbidade e mortalidade. ( ) Critérios técnicos de atenção; resultados de exames (laboratório, radiologia, etc.); referência. ( ) Condições ambientais e biossociais; grupos vulneráveis; estilo de vida (hábitos, outros).
Assinale a sequência CORRETA.
COLUNA I 1. Análise da situação da saúde do indivíduo e da comunidade 2. Identificação e medição de riscos 3. Identificação de tecnologias: alocação e utilização de recursos 4. Programação da atenção ao usuário 5. Prestação de serviços ao usuário
COLUNA II ( ) Problemas prioritários; modelos e normas de atenção; grupos humanos prioritários; restante da demanda. ( ) Recursos humanos; recursos financeiros; recursos físicos. ( ) Morbidade e mortalidade. ( ) Critérios técnicos de atenção; resultados de exames (laboratório, radiologia, etc.); referência. ( ) Condições ambientais e biossociais; grupos vulneráveis; estilo de vida (hábitos, outros).
Assinale a sequência CORRETA.
Q1200137
Administração Geral
Analise o caso a seguir.
Pedro Henrique levou um material que havia sido impresso para que Leonardo o avaliasse e, posteriormente, devolvesse para o departamento de origem. Pedro Henrique precisava passar algumas informações para Leonardo antes que ele começasse a ler o material. Porém, Leonardo estava demonstrando falta de disposição para ouvir, interrompia a fala de Pedro a todo momento e parecia desatento às informações complementares para a avaliação do material que Pedro tentava comunicar.
O trecho anterior destaca um problema relacionado ao processo de:
Pedro Henrique levou um material que havia sido impresso para que Leonardo o avaliasse e, posteriormente, devolvesse para o departamento de origem. Pedro Henrique precisava passar algumas informações para Leonardo antes que ele começasse a ler o material. Porém, Leonardo estava demonstrando falta de disposição para ouvir, interrompia a fala de Pedro a todo momento e parecia desatento às informações complementares para a avaliação do material que Pedro tentava comunicar.
O trecho anterior destaca um problema relacionado ao processo de:
Q1195762
Administração Geral
Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
A qualidade total baseia-se no empoderamento (empowerment) das pessoas, ou seja, em proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas somente aos gerentes.
A qualidade total baseia-se no empoderamento (empowerment) das pessoas, ou seja, em proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas somente aos gerentes.
Q1195698
Administração Geral
Determinada sociedade de economia mista pretende modernizar seus processos de trabalho, utilizando, conforme sugerido pelos consultores contratados, ferramentas e metodologias consagradas para gestão/gerenciamento de processos, entre as quais se insere,
Q1193907
Administração Geral
A quantidade de transações de negócio realizadas em um período de tempo é denominada:
Q1181339
Administração Geral
A estrutura de controle interno compreende ambiente de controle; mapeamento e avaliação de riscos; procedimentos de controle; informação e comunicação; e monitoramento. Assinale a alternativa INCORRETA:
“Avaliação de riscos corresponde à análise da relevância dos riscos identificados, incluindo”:
“Avaliação de riscos corresponde à análise da relevância dos riscos identificados, incluindo”:
Ano: 2017
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
ARISB - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2017 - ARISB - MG - Assistente Administrativo |
Q1178429
Administração Geral
Analise o caso a seguir.
Luiz Carlos está elaborando uma representação gráfica que envolve os trabalhos de seu departamento. Nessa representação, pode-se ver, por exemplo, a entrada de uma informação, seu processamento e a saída em forma de resultado ou decisão. Essa técnica ou ferramenta é muito utilizada para descrever diversas situações, processos, etc. Ela utiliza figuras e símbolos que estão disponíveis nos programas editores de texto, como o MS Word.
Nesse caso, Luiz Carlos está elaborando qual representação gráfica?
Luiz Carlos está elaborando uma representação gráfica que envolve os trabalhos de seu departamento. Nessa representação, pode-se ver, por exemplo, a entrada de uma informação, seu processamento e a saída em forma de resultado ou decisão. Essa técnica ou ferramenta é muito utilizada para descrever diversas situações, processos, etc. Ela utiliza figuras e símbolos que estão disponíveis nos programas editores de texto, como o MS Word.
Nesse caso, Luiz Carlos está elaborando qual representação gráfica?
Ano: 2017
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
ARISB - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2017 - ARISB - MG - Assistente Administrativo |
Q1178427
Administração Geral
Analise o caso a seguir.
Existem tipos diferentes de estruturas organizacionais e alguns deles são muito utilizados nas organizações públicas.
Com relação às estruturas ou modelos organizacionais, considere as afirmativas a seguir.
I. Estrutura funcional ou departamentalização funcional tem como base a área de conhecimento. Desse modo, as pessoas que se utilizam dos conhecimentos de uma mesma área trabalham juntas numa mesma unidade, como departamento de hidráulica, departamento de engenharia, departamento financeiro, etc.
II. Departamentalização geográfica: quando a organização opera em áreas geográficas diferentes. Esse tipo de departamentalização permite conhecer melhor os problemas de cada área ou região geográfica, atendendo melhor suas necessidades.
III. Departamentalização por produto / serviço: existe a especialização para com cada serviço / produto, a unidade agrupa pessoas que lidam com um mesmo produto / serviço.
IV. Departamentalização por processo: esse critério é muito utilizado no setor de produção. Como exemplo, têm-se as unidades de fundição, usinagem, montagem, pintura, etc. Cada uma dessas unidades reúne o pessoal envolvido na fase específica do processo.
Estão corretas as afirmativas:
Existem tipos diferentes de estruturas organizacionais e alguns deles são muito utilizados nas organizações públicas.
Com relação às estruturas ou modelos organizacionais, considere as afirmativas a seguir.
I. Estrutura funcional ou departamentalização funcional tem como base a área de conhecimento. Desse modo, as pessoas que se utilizam dos conhecimentos de uma mesma área trabalham juntas numa mesma unidade, como departamento de hidráulica, departamento de engenharia, departamento financeiro, etc.
II. Departamentalização geográfica: quando a organização opera em áreas geográficas diferentes. Esse tipo de departamentalização permite conhecer melhor os problemas de cada área ou região geográfica, atendendo melhor suas necessidades.
III. Departamentalização por produto / serviço: existe a especialização para com cada serviço / produto, a unidade agrupa pessoas que lidam com um mesmo produto / serviço.
IV. Departamentalização por processo: esse critério é muito utilizado no setor de produção. Como exemplo, têm-se as unidades de fundição, usinagem, montagem, pintura, etc. Cada uma dessas unidades reúne o pessoal envolvido na fase específica do processo.
Estão corretas as afirmativas:
Ano: 2017
Banca:
AOCP
Órgão:
CODEM - PA
Prova:
AOCP - 2017 - CODEM - PA - Auxiliar de Suporte - Assistente Administrativo |
Q1175147
Administração Geral
Em cada fase da história da teoria da
administração, é enfatizado um aspecto
importante da administração. Assinale
a alternativa que NÃO apresenta uma
dessas ênfases.
Ano: 2017
Banca:
AOCP
Órgão:
CODEM - PA
Prova:
AOCP - 2017 - CODEM - PA - Auxiliar de Suporte - Assistente Administrativo |
Q1175146
Administração Geral
Considere a cadeia escalar de autoridade
presente nos níveis organizacionais
e assinale a alternativa que apresenta
o nível organizacional que inclui as
autoridades de presidente e diretor.
Ano: 2017
Banca:
AOCP
Órgão:
CODEM - PA
Prova:
AOCP - 2017 - CODEM - PA - Auxiliar de Suporte - Assistente Administrativo |
Q1175145
Administração Geral
De acordo com a natureza do trabalho
do administrador, ele desempenha
alguns papeis. Assinale a alternativa
que apresenta alguns dos papeis
informacionais do administrador.
Ano: 2017
Banca:
AOCP
Órgão:
CODEM - PA
Prova:
AOCP - 2017 - CODEM - PA - Auxiliar de Suporte - Assistente Administrativo |
Q1175144
Administração Geral
Os administradores devem procurar
melhorar sua comunicação,
esforçando-se não somente para serem
compreendidos mas também para
compreender os outros. Para tanto,
algumas técnicas podem melhorar
a eficácia desses dois aspectos do
processo de comunicação no ambiente de
trabalho. Referente ao assunto, relacione
as técnicas com suas características e
assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta.
1. Acompanhamento. 2. Retroação. 3. Empatia. 4. Repetição.
( ) A forma de comunicação depende muito do que se conhece sobre o destinatário, requerendo maior orientação para ele do que para o emissor. ( ) Assegura que, se uma mensagem não for compreendida, haverá outras partes que transmitirão a mesma mensagem. ( ) Trata de verificar se o significado da mensagem foi realmente captado, envolvendo a suposição de que a mensagem pode ter sido mal interpretada. ( ) Abertura de um canal para a resposta do destinatário que permite ao emissor determinar se a mensagem foi recebida e se produziu a resposta desejada.
1. Acompanhamento. 2. Retroação. 3. Empatia. 4. Repetição.
( ) A forma de comunicação depende muito do que se conhece sobre o destinatário, requerendo maior orientação para ele do que para o emissor. ( ) Assegura que, se uma mensagem não for compreendida, haverá outras partes que transmitirão a mesma mensagem. ( ) Trata de verificar se o significado da mensagem foi realmente captado, envolvendo a suposição de que a mensagem pode ter sido mal interpretada. ( ) Abertura de um canal para a resposta do destinatário que permite ao emissor determinar se a mensagem foi recebida e se produziu a resposta desejada.
Q1171769
Administração Geral
Texto associado
Leia o texto abaixo para responder à questão.
História e Evolução da Administração
A história da Administração surgiu a muitos séculos atrás,
mais precisamente no ano 5.000 A.C., na Suméria, quando seus
antigos habitantes procuravam uma maneira para melhorar a
resolução de seus problemas práticos. Então surgiu a arte e o
exercício de administrar.
Depois, no Egito, Ptolomeu planejou e dimensionou um
sistema econômico que não poderia ter-se operacionalizado sem
uma administração pública sistêmica e organizada. Em seguida,
na China de 500.A.C., a necessidade de se ter um sistema
organizado de governo para o império, a Constituição de Chow,
com 8 regras de Administração Pública de Confúcio,
exemplificam a tentativa chinesa de definir regras e princípios de
administração: o Alimento, o Mercado, os Ritos, o Ministério do
Emprego, o Ministério da Educação, a administração da Justiça,
a Recepção dos Hóspedes, o Exército.
Apontam-se ainda outras raízes históricas: as instituições
otomanas, pela forma como eram administrados seus grandes
feudos; os prelados católicos, já na Idade Média, destacando-se
como administradores natos.
Na Alemanha e na Áustria, de 1550 a 1700, através do
aparecimento de um grupo de professores e administradores
públicos chamados de Fiscalistas ou Cameralistas, os
mercantilistas ou fisiocratas franceses valorizavam a riqueza
física e o Estado, pois ao lado das reformas fiscais preconizavam
uma administração sistemática, especialmente no setor público.
Na evolução histórica da administração, duas instituições se
destacaram: a Igreja Católica Romana e as Organizações
Militares.
A Igreja pode ser considerada a organização mais formal e
mais eficiente da civilização Ocidental. Através dos séculos vem
mostrando e provando a força de atração de seus objetivos, a
eficácia de suas técnicas organizacionais e administrativas,
espalhando-se por todo o mundo e exercendo grande
influência.(...)
As Organizações Militares evoluíram das displicentes
ordens dos cavaleiros medievais e dos exércitos mercenários dos
séculos XVII e XVIII até os tempos modernos com uma hierarquia
de poder rígida e adoção de princípios e práticas administrativas
comuns a todas as empresas da atualidade.
O fenômeno que provocou o aparecimento da empresa e
da moderna administração ocorreu no final do século XVIII e se estendeu o longo do século XIX, chegando ao limiar do século
XX. Esse fenômeno, que trouxe rápidas e profundas mudanças
econômicas, sociais e políticas, chamou-se REVOLUÇÃO
INDUSTRIAL. Teve início na Inglaterra, com a invenção da
máquina a vapor por James Watt, em 1776, e desenvolveu-se em
duas fases distintas: a primeira fase de 1780 a 1860, com a
revolução do carvão como principal fonte de energia, e do ferro
como principal matéria-prima; e a segunda fase de 1860 a 1914,
com a revolução da eletricidade e derivados de petróleo, como
as novas fontes de energia, e do aço como a nova matéria prima.
A moderna administração surgiu em resposta às duas
consequências provocadas pela Revolução Industrial:
crescimento acelerado e desorganizado das empresas que
passaram a exigir uma administração científica capaz de
substituir o empirismo e a improvisação; e a necessidade de
maior eficiência e produtividade das empresas face à intensa
concorrência e competição no mercado.(...)
(Disponível em http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/histria-e-evoluo-da-administrao. Último
acesso, 10/04/2017. Adaptado.)
Considere as proposições abaixo.
I. A administração se originou como resposta às consequências da Revolução Industrial.
II. O setor público surgiu entre 1550 e 1700, por meio de professores e administradores.
III. A Igreja Católica e as Organizações Militares contribuíram com a história da administração, sendo a primeira considerada a organização mais eficaz da civilização ocidental.
De acordo com o texto, é correto o que se afirma em
I. A administração se originou como resposta às consequências da Revolução Industrial.
II. O setor público surgiu entre 1550 e 1700, por meio de professores e administradores.
III. A Igreja Católica e as Organizações Militares contribuíram com a história da administração, sendo a primeira considerada a organização mais eficaz da civilização ocidental.
De acordo com o texto, é correto o que se afirma em
Ano: 2017
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Estrela do Norte - GO
Prova:
GANZAROLI - 2017 - Prefeitura de Estrela do Norte - GO - Agente Administrativo |
Q1151788
Administração Geral
Estrutura organizacional é o instrumento
administrativo resultante da
identificação, análise, ordenação e
agrupamento das atividades e dos
recursos das empresas, incluindo o
estabelecimento dos níveis de alçada e
dos processos decisórios, visando ao
alcance dos objetivos estabelecidos
pelos planejamentos das empresas.
Dentre as estruturas abaixo qual não é
interpretada como estrutura
organizacional formal:
Ano: 2017
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Estrela do Norte - GO
Prova:
GANZAROLI - 2017 - Prefeitura de Estrela do Norte - GO - Agente Administrativo |
Q1151784
Administração Geral
A administração trata do planejamento,
da organização (estruturação), da
direção e do controle de todas as
atividades que ocorrem dentro de uma
organização. Administração é a
coordenação do trabalho das pessoas
e dos recursos materiais, colocados à
disposição da organização, para que
seus objetivos sejam alcançados, com
eficácia e eficiência. Dente os
elementos abaixo estão às funções
administrativas contemporâneas,
EXCETO:
Ano: 2017
Banca:
GANZAROLI
Órgão:
Prefeitura de Estrela do Norte - GO
Prova:
GANZAROLI - 2017 - Prefeitura de Estrela do Norte - GO - Agente Administrativo |
Q1151783
Administração Geral
Qual dos elementos abaixo, NÃO é um
atributo de liderança:
Q1144844
Administração Geral
No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.
A percepção indevida das diferenças socioculturais,
raciais, religiosas e hierárquicas é uma barreira na
comunicação.
Q1144843
Administração Geral
No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.
A linguagem utilizada no processo de comunicação
independe dos interesses e das necessidades da pessoa
a quem se transmite alguma informação.
Q1144842
Administração Geral
No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.
O importante na comunicação de retorno (feedback) é
descrever e avaliar o problema, de forma a provocar
resistência nas pessoas.
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