Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1143

Ano: 2017 Banca: FUNDATEC Órgão: CREMERS Prova: FUNDATEC - 2017 - CREMERS - Assistente Pleno |

Q2725084 Administração Geral

O secretário, de acordo com Mazulo e Liendo (2010), precisa desenvolver a capacidade de avaliar quais informações são importantes para a tomada de decisão, assim como cada nível organizacional precisa de um tipo de informação diferenciada, a saber:

I. Nível estratégico: informação elaborada para suporte de decisões em longo prazo.

II. Nível tático: informação em nível estratégico e superior, gestão de médio prazo.

III. Nível operacional: informação destinada a decisões da alta administração.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas I e II.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q2718904

Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: CONTER Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Recepcionista - CRTR | Quadrix - 2017 - CONTER - Recepcionista JR |

Q2718904 Administração Geral

A comunicação é o processo por meio do qual há interação com os outros e com o meio e se desenvolve a capacidade de questionar, argumentar, debater, propor ideias e melhorias e criar novas formas de ver e pensar o mundo. Nas instituições, especialmente as governamentais, essa competência se faz cada vez mais necessária, uma vez que será o meio de alcançar e atender devidamente os cidadãos e a sociedade. Considerando essas informações, assinale a alternativa correta em relação ao papel da comunicação nas instituições públicas.

A

Quando o usuário envia uma mensagem por qualquer canal, imediatamente o atendente compreende, sem julgar nem avaliar a mensagem.

B

Para melhorar o nível de comunicação entre os colaboradores, recomenda-se aumentar o controle sobre o que é circulado na instituição.

C

A comunicação eletrônica tem-se tornado bastante comum, portanto não é necessário acompanhar o andamento de uma mensagem enviada por correio eletrônico.

D

A comunicação, para que seja efetiva, exige apenas a transmissão da informação desejada, ainda que o interlocutor não a compreenda.

E

O atendimento telefônico é uma das formas de comunicação mais práticas para o cidadão, portanto o servidor deverá manter a escuta ativa a fim de evitar que eventuais ruídos prejudiquem a compreensão da informação.

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Q2718903

Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: CONTER Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Recepcionista - CRTR | Quadrix - 2017 - CONTER - Recepcionista JR |

Q2718903 Administração Geral

Trabalhar em equipe exige um esforço mútuo de todas as pessoas e a compreensão de que nem todos terão o mesmo tempo de resposta para solucionar os problemas do órgão, especialmente em relação ao atendimento ao público. Nesse contexto, assinale a alternativa correta acerca de relacionamento interpessoal.

A

Em situações de distorção de informações, o correto é o membro da equipe que se sentir prejudicado solicitar a intervenção da chefia imediata para resolver a situação.

B

Para que a equipe se mantenha em harmonia e realizando um trabalho que gere resultados positivos para o cidadão, é necessário que os membros desenvolvam empatia, diálogo aberto e motivação.

C

Um dos fatores que contribuem para o crescimento da equipe é o espírito de competitividade, que faz com que todos possam crescer e se desenvolver mais rapidamente.

D

Um ambiente adequado ao trabalho em equipe é a instituição que pratique a gestão top down, ou seja, com estrutura tradicional hierarquizada.

E

A comunicação aberta não é recomendada para ser praticada em trabalhos de equipe no que se refere ao atendimento ao público, uma vez que pode gerar confusão.

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Q2716990

Ano: 2017 Banca: Crescer Concursos Órgão: SESCOOP- PI Prova: Crescer Concursos - 2017 - SESCOOP- PI - Analista de Operações |

Q2716990 Administração Geral

A respeito das relações interpessoais nas organizações, marque a afirmação FALSA:

A

Para existir um bom relacionamento entre as pessoas da organização primeiramente precisa haver o relacionamento intrapessoal, que é a comunicação que mantemos conosco.

B

A competência pessoal para trabalhar em equipe é a ideia que cada integrante saiba qual é a sua parte no grupo, mas que leve em consideração ao todo.

C

Apesar da importância da competência de se trabalhar em equipe, a parte técnica de uma pessoa dentro de uma organização é mais importante do que a parte comportamental, pois essa é mais difícil de ser aprimorada do que a parte técnica.

D

Um dos motivos que levam ao aparecimento de conflitos nas organizações é a configuração das equipes, pois elas são formadas por reunião de pessoas independentes entre si.

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Q2716989

Ano: 2017 Banca: Crescer Concursos Órgão: SESCOOP- PI Prova: Crescer Concursos - 2017 - SESCOOP- PI - Analista de Operações |

Q2716989 Administração Geral

Quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma adequada, ela propicia muitas vantagens, EXCETO:

A

Informações, recursos e feedback aos empregados.

B

Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos

C

Condições motivadoras

D

Rigidez hierárquica.

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Q2716988

Ano: 2017 Banca: Crescer Concursos Órgão: SESCOOP- PI Prova: Crescer Concursos - 2017 - SESCOOP- PI - Analista de Operações |

Q2716988 Administração Geral

Os fundamentos da administração dependem de uma abordagem cientifica e são regidos par alguns princípios. Marque a alternativa abaixo que completa corretamente o conceito de um dos princípios que regem os fundamentos da administração descrito a seguir: “__________________________: este princípio consiste na seleção científica dos profissionais a partir de suas aptidões e prepará-los para as tarefas com treinamento e com objetivo voltado para produção em maior volume e melhor qualidade.”

A

Princípio da Competência

B

Princípio do Controle

C

Princípio da Execução

D

Princípio do Preparo.

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Q2716987

Ano: 2017 Banca: Crescer Concursos Órgão: SESCOOP- PI Prova: Crescer Concursos - 2017 - SESCOOP- PI - Analista de Operações |

Q2716987 Administração Geral

Quando se faz referência a capacidade de trabalhar em equipe de maneira eficaz, o que demanda habilidades de comunicação, interação e resolução de problemas de forma conjunta, estamos falando de qual habilidade na administração?

A

Habilidade Política

B

Habilidade Conceitual

C

Habilidade Investigativa

D

Habilidade Interpessoal

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Q2716986

Ano: 2017 Banca: Crescer Concursos Órgão: SESCOOP- PI Prova: Crescer Concursos - 2017 - SESCOOP- PI - Analista de Operações |

Q2716986 Administração Geral

A projeção de situações futuras com a devida utilização de métodos, planos e lógica é o conceito de qual função da administração?

A

Liderança

B

Organização

C

Planejamento

D

Controle

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Q2189177

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional |

Q2189177 Administração Geral

Uma empresa, pensando em traduzir sua missão e estratégias empresariais em medidas tangíveis financeiras e não-financeiras, decidiu adotar como instrumento gerencial o Balanced Scorecard. Para tanto, esse instrumento prevê a necessidade de dividir em quatro as estratégias de perspectivas de negócios. Quais são elas?

A

Crescimento, Clientes, Processos Internos, Tecnologia.

B

Crescimento, Pesquisa e Desenvolvimento, Aprendizado e Crescimento, Operações.

C

Financeira, Clientes, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento.

D

Financeira, Aprendizado e Crescimento, Operações, Produtos.

E

Financeira, Processos Internos, Pesquisa e Desenvolvimento, Tecnologia.

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Q2189171

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional |

Q2189171 Administração Geral

Sobre cultura e clima organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A cultura organizacional é conceituada como uma descrição das percepções compartilhadas por empregados de uma organização sobre procedimentos, práticas e acontecimentos.

B

A cultura nacional representa um contexto sociocultural maior, no qual as culturas organizacionais se estabelecem, entretanto, em organizações com uma cultura fortemente estabelecida, o contexto nacional não exerce influências.

C

O clima organizacional é um fenômeno individual que representa opiniões subjetivas dos membros da organização.

D

É possível falar em diferentes climas e culturas dentro de uma mesma organização, sendo que o clima organizacional existe em um nível de abstração mais elevado e a cultura é vista como manifestação do clima.

E

Para se compreender a cultura organizacional, é necessário decodificar as razões encobertas dos comportamentos individuais e coletivos que foram tornados naturais em uma organização.

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Q2188131

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188131 Administração Geral

Ser um líder autocrático significa

A

promover participação e gerar consensos.

B

que a liderança não está influenciando os funcionários.

C

que a liderança apresenta decisões partilhadas e discutidas.

D

é um estilo mais participativo de liderança.

E

centralizar e gera dependência.

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Q2188129

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188129 Administração Geral

A liderança é um dos temas do Comportamento Organizacional e tem suscitado bastante interesse, tanto a nível teórico como prático. Algumas vezes, confunde-se liderança com gestão. Quais são as caraterísticas da liderança?

A

É mais voltada para a tarefa. Mas programada e mais adequada em situações de estabilidade.

B

É mais reativa, programada e comprometida com a produção.

C

É mais emocional, inovadora, relacional, proativa, mais nível hierárquico e mais ação.

D

É mas fria, racional, mais preocupada com os valores e a missão da empresa.

E

É mais técnicas comportamentais, mais competências técnicas e mais informação.

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Q2188128

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188128 Administração Geral

Existem barreiras que dificultam a comunicação na empresa. As barreiras que se referem a limitações pessoais, hábitos de ouvir, emoções, preocupações, sentimentos e motivações são as barreiras

A

Semânticas.

B

Pessoais.

C

Físicas.

D

Culturais.

E

Distorcidas.

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Q2188127

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188127 Administração Geral

A boa comunicação dentro da empresa é fundamental e, dentre os processos de comunicação, está o feedback (retroalimentação). Assinale a alternativa que se refere às características essenciais do feedback.

A

Ser pontual, para sanar todas dificuldades que ocorrem no processo de comunicação escrita e que geram conflitos internos.

B

Algo que acontece apenas de forma direta com os membros da equipe de trabalho e pode sempre fazer com que as pessoas sanem seus erros.

C

Não é uma constante na empresa, sendo uma técnica mnemônica.

D

É exclusivamente tático, podendo revestir a forma de indiferença ou estímulo para a comunicação entre os funcionários.

E

Favorece a comunicação entre o emissor e o(s) receptor(es), aumenta os potenciais de confiança, reduzindo obstáculos e corrigindo possíveis erros do processo de comunicação.

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Q2188124

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188124 Administração Geral

A Gestão do Conhecimento vem se destacando nos últimos tempos, no setor empresarial. A gestão do conhecimento é

A

um processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização. É a administração dos ativos de conhecimento das organizações.

B

uma prática que agrega valor, cujo objetivo central é criar bancos de dados atualizados sobre os clientes, produtos e fornecedores.

C

um movimento holístico que vem crescentemente penetrando nas abordagens cada vez mais complexas de todos os ramos do conhecimento humano.

D

uma revolução gerencial que criou uma nova visão de que as empresas estavam fora da competitividade (e não sobreviveriam) devido ao seu modelo de administração tradicional.

E

uma administração participativa cuja intenção é a participação, correspondendo a um conjunto de práticas e mecanismos de gestão.

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Q2188122

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188122 Administração Geral

Planejamento Estratégico e Planejamento a Longo Prazo não são sinônimos. O planejamento a longo prazo não é tão flexível e visa ao lucro em um determinado período. Já o planejamento estratégico é definido como

A

uma técnica das organizações que se baseia em extrapolação das situações passadas, com profunda influência da tecnologia de planejamento a longo prazo.

B

uma sequência de planos táticos que estão relacionados com as diversas áreas da organização, principalmente o setor financeiro e o de marketing.

C

planos a longo prazo que tornam-se projeções de lucro, representados por uma enorme quantidade de pensamento estratégico que permite antever a realidade ambiental futura.

D

um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente.

E

uma metodologia gerencial que permite estabelecer as direções a serem seguidas pela Organização, visando maior grau de interação com o ambiente.

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Q2188114

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188114 Administração Geral

O Clima Organizacional se refere ao ambiente interno de uma empresa, incluindo subordinados, supervisores e direção. Sobre a definição de clima organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O Clima Organizacional é constituído pelo meio interno da instituição, sendo que estas tem uma atmosfera psicológica própria de cada uma delas. O Clima Organizacional está relacionado com o ânimo e a satisfação daquilo que os membros têm por necessidades.

B

Clima Organizacional diz respeito às percepções que os colaboradores de uma organização têm sobre ela e seu ambiente de trabalho. São percepções, opiniões e sentimentos que são expressados por meio de comportamentos por um grupo ou organização, em um dado momento.

C

Clima Organizacional é definido como uma percepção sintetizada do ambiente e da atmosfera da empresa, trazendo consequências no desempenho, nos padrões de interação entre as pessoas, na satisfação com o trabalho e a empresa e nos comportamentos que geram absenteísmo e rotatividade.

D

Clima Organizacional é a forma como as pessoas se sentem em relação à competitividade da empresa e especificamente sobre a qualidade de vida no trabalho.

E

Clima Organizacional é a qualidade e meio interno do ambiente empresarial. O clima organizacional é percebido pelos colaboradores da empresa e influencia seus comportamentos.

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Q2188111

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188111 Administração Geral

A administração se refere a todo empreendimento humano, de forma organizada e reunindo pessoas com diferentes saberes. As empresas privadas ou públicas são responsáveis por seu desempenho e ela pode ser descrita por sua função ou finalidade social definida, devendo cumprir a tarefa de

A

atingir a finalidade e a missão específica da instituição, especialmente se a empresa for uma empresa comercial.

B

tornar o trabalho produtivo e transformar o trabalhador em executor de tarefas.

C

administrar os impactos sociais e as responsabilidades sociais.

D

definir somente conhecimentos administrativos que se referem aos métodos científicos.

E

definir princípios, proposições e técnicas para seus funcionários.

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Q2055131

Ano: 2017 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO Prova: IMA - 2017 - Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO - Vigia |

Q2055131 Administração Geral

A ordenação das autoridades em níveis diferentes, estabelecidas nas instituições civis, militares e religiosas é o que chamamos de:

A

Anarquia.

B

Democracia.

C

Meritocracia.

D

Hierarquia.

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Q2055118

Ano: 2017 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO Prova: IMA - 2017 - Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO - Vigia |

Q2055118 Administração Geral

São ações que melhoram a comunicação em um local de trabalho, EXCETO:

A

Criação de murais, agendas e informativos, para que todos fiquem cientes do que ocorre no local de trabalho.

B

Estímulo à fofocas, rumores e conversas paralelas.

C

Realização de reuniões semanais ou mensais para atualização e discussão de assuntos relacionados ao trabalho.

D

Saber escutar e falar na hora certa.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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