Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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A propósito do modo de avaliar o desempenho hospitalar, julgue o item que se segue.
O desempenho organizacional está vinculado a uma complexa
organização de critérios, tais como eficiência, eficácia,
qualidade, produtividade, qualidade de vida no trabalho,
inovação e lucratividade; mas pode-se conseguir também uma
medição por processos individuais, ou agrupando-os, ou
interagindo-os com o ambiente.
A propósito do modo de avaliar o desempenho hospitalar, julgue o item que se segue.
As contribuições da avaliação de desempenho hospitalar por
meio de indicadores se restringem a foco nos serviços
intensivos em conhecimento, nos processos de criação do
conhecimento e no envolvimento dos recursos humanos para
promover melhoria contínua, eficiência e eficácia de processos.
A propósito do modo de avaliar o desempenho hospitalar, julgue o item que se segue.
Indicadores não são medidas diretas de qualidade, mas podem
servir como sinalizadores para pontuar problemas específicos
que requeiram revisão mais intensiva.
Em relação à gestão da qualidade dos recursos humanos de enfermagem, julgue o item seguinte.
Na prática, o líder deve ser comunicador e motivador. Na
equipe de enfermagem, para que o enfermeiro seja considerado
um líder, ele deve ter atitudes adequadas, objetivando
resultados positivos, além de conhecimento (que conheça o que
faz) e habilidades (que faça corretamente). Cabe ao gestor de
pessoas encontrar o possuidor dessas qualidades.
Estamos falando de qual Escola da Administração?
Hierarquicamente, assinale a alternativa que corresponde a sequência do nível mais complexo do planejamento ao nível que menos exige complexidade:
É a capacidade e habilidade administrativa de supervisionar e orientar os recursos - humanos, financeiros, tecnológicos, materiais, equipamentos – alocados nas atividades das organizações, visando otimizar o processo decisório direcionado ao alcance dos resultados estabelecidos no planejamento.
O conceito exposto acima se refere a qual função da administração?
Nesse sentido, temos o Planejamento Estratégico e Planejamento Operacional que são desdobramentos onde objetivam resultados específicos. Quanto às características do Planejamento Estratégico e do Planejamento Operacional, assinale a alternativa INCORRETA:
I - Consiste em fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito para atingir resultados que sejam válidos para a organização, ou seja, fazer a coisa certa ou correta. Não está diretamente ligada aos meios nem forma, mas, sim, à capacidade de se atingir resultados válidos, isto é, que precisam ser atingidos. Podemos dizer que é a relação entre os objetivos e os resultados. Diz respeito ao desempenho do sistema quanto realização de seus fins. II - Consiste em fazer bem feito, no sentido mais amplo, aquilo que está sendo feito, isto é, fazer aquilo que está sendo feito da maneira certa, ou fazer corretamente as coisas, considerando todos os aspectos e sua tendencia, mas sem considerar se o que está sendo feito é realmente o que deveria ser feito. Está relacionada aos meios e forma utilizados para atingir os resultados, sem considerar se esses resultados são válidos. É a relação entre os insumos aplicados no processo e os resultados, e diz respeito ao desempenho do sistema quanto ao uso dos meios. III - Nada mais é do que uma relação entre o que foi obtido e um dos recursos usados para obtê-lo.
Está (ão) CORRETA(S) somente a(s) afirmativa(s):
I - Nível institucional: é o nível organizacional mais elevado, composto por dirigentes ou de altos funcionários. É denominado nível estratégico, pois define os principais objetivos e estratégias da organização, lida com os problemas de longo prazo e com a totalidade da organização. É o nível que se relaciona com o ambiente externo da organização. II - Nível gerencial: é o nível intermediário situado entre o nível institucional e o nível técnico, cuidando do relacionamento e da integração desses dois níveis. As decisões tomadas no nível institucional são transformadas no nível gerencial em planos e programas para que o nível técnico os execute. nível gerencial trata da solução dos problemas, da captação dos recursos necessários para alocá-los dentro das diversas partes da organização e da distribuição e colocação dos produtos e serviços oferecidos pela organização. III - Nível técnico: ou nível operacional, é a camada entre o nível gerencial e o nível institucional da organização. É o nível em que as tarefas são executadas, os programas são desenvolvidos e as técnicas são aplicadas. Cuida da execução das operações e das tarefas, é focalizado no curto prazo e segue os programas e as rotinas que são desenvolvidos no nível gerencial.
Considerando as afirmativas acima, assinale a alternativa CORRETA:
Marque a opção CORRETA.
A Extroversão Administrativa é uma característica de qual tipo de departamentalização? Marque a alternativa CORRETA.
O exposto acima se refere a qual instrumento administrativo?
Uma das ideias básicas da função administrativa é a descrita acima, que fora definida por?
Todas as organizações podem ser desmembradas em processos que atravessam as fronteiras das áreas funcionais. Há dois tipos básicos de processos. Marque a alternativa que apresenta esses dois tipos CORRETAMENTE.
Toda organização é caracterizada por regras e regulamentos formalizados por escrito e por estruturas de posições e hierarquias que ordenam as relações entre os indivíduos ou órgãos componentes, nesse sentido estamos falando de uma organização. Considerando o texto acima, marque a alternativa CORRETA.
O planejamento divide-se em três níveis hierárquicos que englobam decisões especificas da organização, assinale a alternativa que apresenta corretamente os três níveis de planejamento.
Das funções do administrador, de acordo com o texto acima, estamos falando de:
Para isso, o gerente deverá fazer um