Há, no conceito de processos, duas visões: a visão tradicional e a visão da gestão, cada uma vislumbrando os processos de uma forma diferente.

Ao se comparar o conceito de processos sob as óticas da visão tradicional e da visão de gestão, tem-se a seguinte diferença:

Quando se simula um processo, tem-se por intenção prever o maior número possível de cenários para que se possam avaliar algumas situações.

NÃO se configura como uma intenção direta da simulação de um processo

O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é uma das ferramentas de qualidade utilizadas em ambientes corporativos. A utilização dessa ferramenta deve ser feita em etapas, realizadas, obrigatoriamente, na seguinte ordem:

Uma empresa de petróleo tem várias refinarias dispersas em um determinado país.

Essa empresa, em seu planejamento operacional, deve levar em conta as seguintes informações, EXCETO:

Diversas empresas, inclusive as de petróleo, utilizam no seu planejamento estratégico, ferramentas e técnicas para identificar forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.

Uma dessas ferramentas é

Uma equipe autogerida é um grupo de pessoas com um objetivo, que tem o poder de decidir como alcançá-lo e que trabalha dentro de uma área de autonomia definida segundo acordo com a administração da organização. Estão entre as três de suas principais características, EXCETO:

“O __________ é a liderança que dá instruções a seus seguidores sobre como atender aos desafios organizacionais que eles enfrentam. Agindo como um treinador de atletas, o ________ ou líder treinador identifica comportamentos inadequados nos seguidores e sugere como corrigi-los”.

As lacunas no texto são preenchidas corretamente por:

“__________ é uma ação específica proposta para ajudar a organização a atingir seus objetivos”.

O termo que completa a assertiva, tornando-a VERDADEIRA é:

O fluxo abaixo apresenta as etapas do gerenciamento de estratégias. Complemente-o, escolhendo a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

O nível de ambiente externo de uma organização que contém componentes em geral com implicações relativamente específicas e imediatas para gerenciar a organização é o ambiente:

“_________ são os alvos em relação aos quais o sistema gerencial aberto é direcionado”.

A lacuna da assertiva deve ser preenchida corretamente por:

Em administração financeira os quatro fatores mais fundamentais que afetam o custo do dinheiro são:

Os índices financeiros são construídos para

“Qualquer alteração significativa, articulada, planejada e operacionalizada por pessoal interno e/ou externo à organização que tenha o apoio e a supervisão da administração superior e atinja, integradamente, os componentes de cunho comportamental, estrutural, tecnológico e estratégico.”

Esta definição diz respeito a:

Examine a representação gráfica abaixo e depois escolha a alternativa que apresenta a CORRETA nomenclatura para essa estruturação.

Este é um Organograma:

Escolha a alternativa abaixo que complete a assertiva acerca da temática da organização como sistemas.

Uma das ideias fundamentais do enfoque sistêmico é a definição da organização como sistema.

Uma organização é um sistema composto de elementos ou componentes

São considerados tipos de fluxograma em uma atividade de análise e racionalização administrativa, todos abaixo, EXCETO fluxograma

A Administração Científica desenvolveu-se em fins do século XIX, a partir das contribuições de Frederick Taylor. Caracterizou-se por três momentos, denominados por primeira, segunda e terceira fases.

Associe a primeira coluna com a segunda, de acordo com a característica correspondente a cada fase:

(1) primeira fase

(2) segunda fase

(3) terceira fase

( ) proposição de divisão de autoridade e responsabilidades dentro da empresa.

( ) estudo sistemático do tempo.

( ) definição de princípios de administração do trabalho.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Alguns autores entendem que há duas formas possíveis de se estruturar uma organização. A forma mecânica, apropriada para ambientes estáveis, e a forma orgânica, apropriada para ambientes em constante mutação.

Assinale a alternativa que contém corretamente uma das características de uma estrutura orgânica.

Um aspecto da ambiência organizacional, que é conjuntural, não estrutural, e que reflete: 1) o grau de satisfação do pessoal com o ambiente interno da empresa e 2) a motivação dos membros da organização, denomina-se