Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Planejamento Estratégico é um processo gerencial para analisar uma instituição sob diversos ângulos, direcionando seus rumos e monitorando suas ações de forma concreta. Constitui um processo contínuo e sistemático, que possui o maior conhecimento possível acerca do futuro. Nesse contexto, observe a figura a seguir, que estabelece diversas fases relacionadas à elaboração de um planejamento estratégico.
A seguir são listadas as atividades que devem ser desenvolvidas durante a elaboração do planejamento estratégico.
A1 - SituaçãoAtual (Análise Interna)
A2 - Desdobramentos da Estratégia
A3 - Definição da Estratégia
A4 -Análise dos ambientes
A5 - Definição de Objetivos
A6 - Missão e Visão
As fases F1 – F2 – F3 – F4 – F5 – F6, indicadas na
figura, correspondem, respectivamente, às seguintes
atividades da lista acima:
Analise as afirmativas a seguir referentes a diagramas e gráficos usados para levantamentos estatísticos.
I. Um histograma é um dos mais simples e úteis gráficos empregados na estatística. Representa as frequências simples ou relativas dos elementos tabulados ou agrupados em classes.
II. O gráfico de Pareto pode ser aplicado tanto para dados quantitativos como para dados qualitativos. Um exemplo é a possibilidade de concentrar os esforços na resolução de problemas com maior representatividade apresentados pelo gráfico.
III. O diagrama ou gráfico de colunas apresenta as frequências sob a forma de colunas verticais.
Estão corretas as afirmativas:
Qualquer processo dentro de uma estrutura funcional pode sofrer de inúmeros problemas difíceis, mas não impossíveis, de serem resolvidos.
Assinale a alternativa que não apresenta um problema relacionado a processos.
Analise as afirmativas referentes a rotinas e processos empresariais e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Pode-se afirmar que rotina é um termo utilizado para descrever passo a passo como as pessoas interagem dentro da empresa ou com os clientes, executando as atividades pelas quais são responsáveis.
( ) O objetivo da função controle significa que as atividades de uma empresa devem ser agrupadas ou organizadas de forma que possam ser mais facilmente supervisionadas.
( ) Uma destacada tendência é a de administrar as organizações como conjuntos de departamentos independentes e não como conjuntos de processos interligados.
( ) Processos organizacionais são as sequências de atividades que transformam insumos em produtos ou resultados.
Assinale a sequência CORRETA.
Com base nas técnicas tradicionais de análise de O&M, tem-se uma sequência para o desenvolvimento do estudo das rotinas de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta para análise de rotinas
( ) O processo de organização pode envolver as etapas: (1) analisar os objetivos e o trabalho a serem realizados; (2) dividir o trabalho conforme os critérios apropriados para a realização dos objetivos; (3) definir as responsabilidades pela realização do trabalho; (4) definir os níveis de autoridade. ( ) Controlar significa ter padrões estabelecidos de avaliação e que permitam o acompanhamento das atividades e operações desenvolvidas na empresa, coletando os dados acerca do desempenho de cada setor, avaliando esse desempenho e fixando correções conforme os padrões da organização. ( ) O processo de organização é uma sequência de decisões e / ou determinação dos modos de atuar que cria uma estrutura estável e dinâmica para uma empresa, um departamento ou escritório. Essa estrutura define o trabalho que as pessoas e equipes devem realizar. ( ) Os cargos têm títulos que identificam a atividade principal do ocupante, como: auxiliar administrativo, assistente social, auxiliar de serviços de saúde, operador de máquinas, professor, secretária, entre outros. O conteúdo do cargo especifica as tarefas ou responsabilidades (também chamadas de funções do cargo) que o ocupante deve desempenhar.
Assinale a sequência correta.
“[...] um conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidas e cumpridas pelos executivos e funcionários da empresa, bem como a forma como devem ser executados, quer seja individualmente, quer seja em conjunto” (OLIVEIRA, 2006).
Assinale a alternativa que apresenta o objeto de que trata o enunciado.
Quanto ao histograma, assinale a alternativa incorreta.
( ) Estrutura formal é aquela deliberadamente planejada e oficialmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma. ( ) Estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Apresenta relações que, usualmente, não aparecem no organograma. ( ) O planejamento representa o estabelecimento de objetivos e resultados, bem como das estratégias e meios mais adequados para se alcançar uma situação futura pretendida. ( ) A direção representa o acompanhamento, o controle e a avaliação dos resultados apresentados em relação aos objetivos e aos resultados esperados.
Assinale a sequência correta.
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