O objetivo principal do sistema de gestão mundialmente conhecido como PDCA é:

No Design Thinking, é comum empregar uma técnica para estimular a geração de um grande volume de ideias em um curto espaço de tempo. Tal técnica consiste na reunião de poucas pessoas em um grupo, conduzidas por um moderador, que tem a responsabilidade de deixar os participantes à vontade e de estimular a criatividade e o surgimento de soluções inovadoras, sem deixar que o grupo perca o foco. Críticas não devem atrapalhar o processo criativo e a geração de ideias ousadas. Essa técnica deve ser 100% (cem por cento) colaborativa, e as ideias podem ser combinadas, adaptadas, transformadas e desmembradas em muitas outras por qualquer um da equipe. Nesse contexto, essa técnica é chamada de:

A abordagem Clássica da Administração desdobra-se em correntes distintas, entre as quais, uma tem as seguintes características: (1) a preocupação básica é aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização (departamentos) e de suas inter-relações estruturais; (2) a ênfase dessa abordagem está na anatomia (estrutura) e na fisiologia (funcionamento) da organização; (3) a orientação dessa abordagem dá-se de cima para baixo: da direção para a execução e do todo (organização) para as suas partes componentes (departamentos). Tal corrente chama-se:

A Teoria da Expectativa ou Expectância (Expectancy Theory) de Victor Vroom, inserida no modelo Contingencial sobre estudo das organizações, analisa o processo de motivação nas pessoas, sendo ela amplamente aceita no contexto organizacional moderno. Assinale a alternativa que esteja de acordo com a teoria mencionada.

Um diretor recentemente admitido em uma organização pública municipal percebeu que as tarefas e atividades eram realizadas conforme o entendimento de cada funcionário, porém não havia manuais ou roteiros definidos para a execução destes trabalhos. O conhecimento estava na cabeça de cada trabalhador. Temeroso de que boa parte do conhecimento criado pudesse ser perdida com a saída de alguns colaboradores mais experientes, solicitou que todos os chefes de departamentos criassem rotinas por escrito sobre a execução das atividades operacionais de suas áreas. De acordo com a gestão do conhecimento, a ordem dada pelo diretor se constitui em transformação de conhecimento __________ em ____________________, conhecido como _______________.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A Teoria Contingencial marcou um novo tempo nos estudos sobre a administração, representando um avanço em relação às teorias organizacionais que lhe antecederam. Ela enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa: tudo é relativo, tudo depende (CHIAVENATO, 2011). A partir dessa premissa, assinale a alternativa em que todos os conceitos estão ligados à Teoria Contingencial.

Frederick Taylor (1856-1915) é tido como fundador da Administração Científica, teoria cujo surgimento se deu no início do século XX. A premissa básica dessa ciência consiste no aumento da eficiência industrial através de um rigoroso método de estudo de tempos e movimentos. Embora a teoria seja pioneira no estudo da Administração, acabou por receber severas críticas no decorrer do tempo. Uma das principais críticas feitas à Administração Científica decorre do fato de que:

Considerando as teorias e as abordagens da administração, preencha corretamente as lacunas do texto a seguir:

____________ pretende ser uma síntese da teoria clássica e da teoria das relações humanas, inspirando-se na abordagem de Max Weber e, até certo ponto, nos trabalhos de Karl Marx.

____________ é marcada pelas ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin, sendo Elton Mayo o fundador da escola.

____________ é também conhecida como Escola Operacional ou escola do processo Administrativo e caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da Administração, pelo pragmatismo e só tem valor quando operacionalizada na prática.

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é:

As ciências comportamentais contribuíram de forma significativa para a teoria administrativa, trazendo uma gama considerável de estudos a respeito da natureza e característica do ser humano.

Analise as afirmativas abaixo, considerando as conclusões das ciências comportamentais.

I. O homem é um animal social dotado de necessidades, ou seja, as necessidades sociais do homem precisam necessariamente serem satisfeitas para que ele tenha suas necessidades fisiológicas completamente realizadas.

II. O comportamento humano é orientado para objetivos, ou seja, os objetivos individuais são complexos e mutáveis, definindo assim a importância dos objetivos humanos básicos a fim de compreender claramente o comportamento das pessoas.

III. O comportamento humano possui um padrão dual, ou seja, pode tanto cooperar quanto competir com os outros. Coopera quando seus objetivos individuais precisam ser alcançados por meio do esforço comum coletivo e compete quando seus objetivos são disputados e pretendidos por outros.

Está correto apenas o que se afirma em

As vantagens, segundo Ballestero-Alvarez (2000), de se adotar um organograma matricial são:

Existem no mercado, à disposição do analista, réguas do tipo gabarito especiais para a confecção de fluxogramas. Assim, a representação em um fluxograma do símbolo abaixo, segundo Ballestero-Alvarez (2000), é:

Referente às origens do pensamento empreendedor (CHIAVENATO, 2008), associe as colunas, relacionando as principais linhas de pensamento às suas respectivas definições.

Linhas de pensamento

1. A visão dos economistas.

2. A visão dos behavioristas.

3. Escola dos traços de personalidade.

Definições Conceituais

( ) Os autores dessa corrente de pensamento associaram, de um modo mais contundente, o empreendedorismo à inovação e procuraram esclarecer a influência do empreendedorismo no desenvolvimento.

( ) Os autores dessa corrente foram incentivados a esboçar feições do empreendedor. Os trabalhos focalizaram os gerentes de grandes empresas, mas não interligavam a necessidade de autorrealização com a de visão de iniciar um empreendimento.

( ) Ainda que a pesquisa não tenha sido capaz de delimitar um conjunto de empreendedores e atribuir-lhe características certas, os autores dessa corrente de pensamento têm propiciado uma série de linhas mestras para futuros empreendedores, auxiliando-os na busca por aperfeiçoar aspectos específicos para obterem sucesso.

A sequência correta desta associação é

Numere as principais fases do modelo de negócios, segundo sua ordem gradual (CHIAVENATO, 2008).

( ) Análise detalhada do setor, apresentando as principais características, as oportunidades encontradas no mercado e a identificação dos fornecedores de entradas.

( ) Sumário executivo contendo a natureza do negócio, as necessidades que a empresa vai atender no mercado, o breve relatório dos sócios e os recursos necessários.

( ) Simulação dos relatórios financeiros com o balanço de abertura da empresa, a previsão de receitas e o fluxo de caixa para o período coberto pelo planejamento.

( ) Plano operacional com a previsão de vendas, o planejamento da produção, o orçamento de despesas, a previsão de lucro operacional e o balanço patrimonial simulado.

A sequência correta encontrada dessa ordenação é

O conceito da Matriz SWOT pode ser definido (ANSOFF; MCDONNELL, 1993) como:

O conceito de estrutura organizacional tem relação com divisão de cargos e atividades. Supondo que uma sociedade empresária deseje maximizar a autoridade do gerente de projetos, seria adequado que ela adotasse uma estrutura organizacional

A startup XYZ, que desenvolve aplicativos para smartphones, descobre que as principais fabricantes do aparelho vão passar a utilizar um sistema operacional incompatível com seus produtos. Visando realizar uma análise do ambiente do mercado para orientá-la na definição de sua estratégia, a startup opta por utilizar a ferramenta conhecida por matriz SWOT, classificando a atitude das fabricantes como

Uma nova lei é editada prevendo que todos os novos taxistas, a partir da edição da lei, deverão ter curso superior.

Conforme a concepção do modelo das 5 forças proposto por Michael Porter, essa medida pode ser entendida como

Ao analisar os indicadores estratégicos de sua companhia, João Pedro verificou que as faltas dos funcionários eram um problema recorrente.

Em relação ao mapa estratégico, a companhia possui uma situação adversa sob a perspectiva

Leia a frase a seguir.

“As Lojas Piririco têm o prazer de anunciar o apoio ao projeto social ´música para todos´ na comunidade Vila Carente”.

A frase pode ser considerada um exemplo de comunicação

Um empresário do setor de commodities, após participar de um workshop sobre gestão, decide aplicar uma política salarial em sua empresa pela qual todos receberiam um salário base mais uma comissão em função da produtividade, pautando-se na ideia de que os esforços são exclusivamente relacionados aos incentivos financeiros.

Esse entendimento do empresário tem influência da