Leia as afirmativas a seguir:

I. Para Herzberg, a delegação de responsabilidade é um fator que prejudica a motivação no ambiente de trabalho.

II. A capacidade de medir o desempenho é crucial para que uma organização mantenha a efetividade de seus objetivos.

III. Um gestor deve utilizar indicadores de gestão para ocultar os resultados da organização.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O gráfico de controle determina um limite para um determinado item e ilustra quando algo sai do controle e ultrapassa o limite pré-determinado.

II. A capacidade de medir o desempenho é crucial para que uma organização mantenha a consistência de sua estratégia.

III. Na teoria de Herzberg, os fatores higiênicos, quando estão precários, provocam satisfação.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A escola de administração científica determina que o gestor não deve ter procedimentos a serem seguidos ou objetivos a serem alcançados.

II. As necessidades fisiológicas, na teoria de Maslow, estão relacionadas a fome, sede, abrigo, sexo e outras necessidades corporais.

III. A ineficácia é um princípio da administração.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O ciclo PDCA é um método que pode ser usado para controle de processo, além de ser uma ferramenta de melhoria contínua.

II. O estabelecimento de objetivos para cada departamento é uma característica da Administração por Objetivos.

III. Na etapa de verificação (Check), do ciclo PDCA, deve-se verificar se o trabalho está sendo executado conforme o padrão estabelecido.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O gerenciamento pelas diretrizes preocupa-se exclusivamente com a gestão operacional da organização.

II. O topo da pirâmide da teoria de Maslow é constituído pelas necessidades fisiológicas, exclusivamente.

III. O aumento da motivação dos funcionários é um dos benefícios da implementação da Administração por Objetivos.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O aumento do trabalho participativo é um dos benefícios da implementação da Administração por Objetivos.

II. O gráfico de controle não permite monitorar a variação em um processo.

III. O Balanced Scorecard busca conduzir e impulsionar a organização em direção à sua estratégia.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Na etapa de verificação (Plan), do ciclo PDCA, deve-se alterar os métodos empregados.

II. O Balanced Scorecard permite estabelecer uma conexão consistente entre objetivos estratégicos e os indicadores de desempenho.

III. O Balanced Scorecard é organizado segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Garantir o planejamento estruturado a longo prazo não é um dos objetivos do orçamento base zero.

II. O estabelecimento de um planejamento estratégico é um dos objetivos do orçamento base zero.

III. Bens de consumo são adquiridos para utilização fora da organização, e serão consumidos no longo prazo, geralmente no exercício posterior ao que foram adquiridos (como material de expediente e material de limpeza).

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