Questões de Concurso Sobre administração geral
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Julgue o item a seguir, no que diz respeito às noções de administração.
Relações públicas, no contexto organizacional, visam gerenciar a comunicação e o relacionamento da empresa com os seus públicos externos, também chamados de stakeholders.
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A cidadania no ambiente de trabalho abrange principalmente a dedicação e a excelência no cumprimento das responsabilidades formais, conforme o descritivo do cargo.
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A estrutura funcional é um tipo de departamentalização que agrupa os colaboradores com base nas funções similares que desempenham na organização.
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O desenvolvimento de equipes de trabalho eficazes depende de uma seleção de bons indivíduos com altas habilidades técnicas e especializadas.
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Estruturas organizacionais do tipo mecanicista são caracterizadas pela alta flexibilidade e pela adaptação, sendo elas ideais para ambientes em constante mudança.
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A estrutura organizacional é o sistema que define formalmente as relações de autoridade, as responsabilidades e as tarefas dentro de uma empresa.
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A administração de materiais é responsável pela compra de suprimentos de escritório ou materiais de consumo imediato.
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A administração financeira atenta‑se às atividades de rotina do contas a pagar e do contas a receber da empresa.
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O controle é a função administrativa que avalia o desempenho e corrige os desvios em relação ao que foi planejado, garantindo o curso das ações.
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A direção, como função administrativa, está relacionada à condução e à orientação das pessoas na execução das tarefas para atingir os objetivos.
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O planejamento é a função administrativa responsável por definir os objetivos organizacionais e os meios necessários para alcançá‑los.
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A área de organização e métodos (O&M) tem como principal objetivo a análise e a otimização dos processos de trabalho para aumentar a eficiência.
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Manuais administrativos são documentos formais que têm como principal função padronizar os procedimentos e as normas internas da organização.
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O processo administrativo pode ser concebido como um ciclo que prioriza o planejamento e o controle, de modo que as atividades de organização e direção podem ser flexibilizadas.
I. O ciclo PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua composta pelas etapas de planejar, executar, verificar e agir corretivamente, devendo ser aplicado de forma cíclica e sistemática.
II. O programa 5S é uma metodologia de origem japonesa voltada para organização, limpeza e padronização do ambiente de trabalho, sendo frequentemente considerado o passo inicial para implantação da qualidade.
III. Kaizen é uma filosofia de melhoria contínua que enfatiza pequenas melhorias diárias, envolvendo todos os níveis da organização e focando na eliminação de desperdícios e aumento da eficiência.
Quais estão corretas?
• Dividir rigorosamente as atividades em tarefas simples e padronizadas, como receber documentos, carimbar, registrar no sistema e encaminhar às áreas competentes.
• Estabelecer tempos médios e metas de produtividade para cada tarefa, medindo o desempenho individual dos servidores.
• Definir o “melhor modo” de executar cada atividade, com detalhamento passo a passo, treinando os servidores para seguirem exatamente esse padrão.
A teoria administrativa que melhor caracteriza a abordagem adotada pela chefia é a: