Questões de Concurso Sobre administração geral
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COLUNA I
1. Entradas
2. Objetivos
3. Controle e avaliação
4. Padrões de qualidade
COLUNA II
( ) Corresponde à função para a qual o sistema foi criado.
( ) Corresponde à energia necessária ao processo de transformação do sistema.
( ) Corresponde à sondagem das saídas, verificando se elas estão dentro do previsto ou estabelecido, permitindo a revisão de todo o sistema e o replanejamento.
( ) Corresponde às medidas ou indicadores, estabelecidos pelo planejamento do sistema, que indicam a qualidade desejada para os resultados.
Assinale a sequência correta.
( ) Deve-se buscar reduzir ou eliminar as inconsistências nas informações e identificar as causas de resultados díspares dos esperados.
( ) Deve-se dispor das ferramentas necessárias para coletar informações e conhecimento sobre os processos existentes na instituições, como formulários e caderno de anotações.
( ) Ao analisar um processo, o responsável por ele, ou o analista de processos, deve pedir que as questões sejam discutidas em reuniões para a “leitura do processo”.
( ) Ao realizar um plano estratégico, deve-se focar na solução de problemas atuais planejando ações cabíveis a curto prazo.
Assinale a sequência correta.
No que se refere às relações humanas e às equipes de trabalho, julgue o item.
Grupo por afinidade ou amizade é aquele que se
apresenta relativamente permanente e reúne
integrantes do mesmo nível da organização.
No que se refere às relações humanas e às equipes de trabalho, julgue o item.
Nos grupos, o objetivo de trabalho é individual, ao passo
que, nas equipes, há objetivos de trabalho
compartilhados.
No que se refere às relações humanas e às equipes de trabalho, julgue o item.
As equipes possuem as seguintes características:
independência; habilidades aleatórias e variadas; e
compartilhamento de informações.
No que se refere às relações humanas e às equipes de trabalho, julgue o item.
Um grupo formado para completar uma tarefa
específica é denominado grupo de tarefa ou grupo de
projetos especiais.
No que se refere às relações humanas e às equipes de trabalho, julgue o item.
Grupos informais são alianças não estruturadas
formalmente, nem determinadas pela organização.
No que se refere às relações humanas e às equipes de trabalho, julgue o item.
O grau de coesão significa um conjunto de padrões
comportamentais esperados e atribuídos a alguém que
ocupa determinada posição em uma unidade social.
No que se refere às relações humanas e às equipes de trabalho, julgue o item.
No estágio de normalização, a estrutura do grupo é
totalmente funcional e aceita e representa a condição de
um grupo maduro, que superou com sucesso as fases
anteriores de sua formação.
No que se refere às relações humanas e às equipes de trabalho, julgue o item.
Grupos de interesse são grupos de trabalho básicos e
tradicionais, determinados por relações formais de
autoridade e mostrados no organograma da
organização.
No que diz respeito às organizações e às suas estruturas, julgue o item.
A organização formal é aquela planejada, isto é, a que
está oficialmente no papel, sendo aprovada pela direção
e comunicada a todos os participantes, por meio de
manuais de organização.
No que diz respeito às organizações e às suas estruturas, julgue o item.
A organização pode ser entendida como qualquer
empreendimento humano criado e moldado
intencionalmente para atingir determinados objetivos.
No que diz respeito às organizações e às suas estruturas, julgue o item.
Em razão das economias de escala, uma função
descentralizada pode ser administrada com menos
recursos que uma função centralizada.
No que diz respeito às organizações e às suas estruturas, julgue o item.
A agilidade pode ser entendida como uma vantagem da
centralização, uma vez que a organização responde mais
rapidamente aos clientes e às condições locais.
No que diz respeito às organizações e às suas estruturas, julgue o item.
A organização informal limita-se ao horário de trabalho,
não se estendendo a períodos de lazer ou de tempo livre
das pessoas.
A etapa plan é responsável pela identificação do problema, por sua observação, por sua análise e pela elaboração de um plano de ação.
O empowerment consiste em proporcionar às autoridades as habilidades necessárias para a tomada de decisões, sendo tais habilidades tradicionalmente dadas aos subordinados.
No âmbito do programa 5S, o princípio do seiton (arrumação ou ordenação) prescreve que tudo que estiver sendo utilizado deve ficar alocado em um lugar de fácil acesso, devendo-se eliminar da área de trabalho aquilo que não estiver sendo usado.
A tabela de temporalidade é o instrumento de destinação, aprovado pela autoridade competente, que determina os prazos em que os documentos devem ser mantidos nos arquivos correntes ou intermediários, ou recolhidos aos arquivos permanentes.
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