Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q4337156 Administração Geral
Um painel de desempenho amplamente adotado organiza os objetivos da organização em perspectivas encadeadas por relações de causa e efeito, de modo que os resultados de umas sustentem os das outras. Sobre essas perspectivas, analise as afirmativas a seguir:

I.A perspectiva de aprendizado e crescimento reúne objetivos relativos a pessoas, informação e clima organizacional, que dão sustentação às demais perspectivas.
II.A perspectiva de processos internos mede a percepção de valor formada por quem recebe os produtos e serviços entregues pela organização ao mercado.
III.A perspectiva financeira ocupa o topo do encadeamento nas empresas privadas, ao passo que nas entidades públicas esse topo costuma ser ocupado pelos destinatários dos serviços.

Está CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q4337150 Administração Geral
O exame das disfunções de um processo recorre a instrumentos gráficos consagrados, cada qual voltado a uma pergunta distinta sobre os dados coletados. Associe cada instrumento da Coluna I à descrição apresentada na Coluna II:

Coluna I
1.Diagrama de causa e efeito.
2.Diagrama de Pareto.
3.Folha de verificação.
4.Histograma.

Coluna II
(__)Distribui as ocorrências em faixas de valores e revela a forma como os dados se dispersam.
(__)Ordena as categorias de defeito por frequência acumulada e evidencia as poucas que respondem pela maior parte do problema.
(__)Organiza as possíveis origens de uma disfunção em famílias, como método, mão de obra, material e meio ambiente.
(__)Padroniza a anotação das ocorrências no instante em que acontecem, com campos definidos previamente.

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA, de cima para baixo: 
Alternativas
Q4337121 Administração Geral
A formulação da estratégia recorre a instrumentos distintos, e cada um responde a uma pergunta própria sobre a organização ou sobre o seu entorno. Associe cada instrumento da Coluna I à descrição apresentada na Coluna II:

Coluna I
1.Matriz de gravidade, urgência e tendência.
2.Método 5W2H.
3.Análise do macroambiente.
4.Matriz de produtos e mercados.

Coluna II
(__)Discrimina o que fazer, por quê, onde, quem, quando, como e a que custo, detalhando o plano de ação.
(__)Examina fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ecológicos e legais que a organização não controla.
(__)Ordena problemas conforme a severidade do efeito, o prazo disponível para agir e a propensão a agravar-se.
(__)Cruza a oferta atual e a nova com os públicos já atendidos e os ainda não atendidos, indicando caminhos de expansão.

Assinale a alternativa que apresenta a correspondência CORRETA, de cima para baixo:
Alternativas
Q4337117 Administração Geral
Cada figura envolvida em um projeto responde por atribuições próprias, e a confusão entre elas costuma gerar conflito de autoridade. Associe cada figura da Coluna I à atribuição descrita na Coluna II:

Coluna I
1.Patrocinador.
2.Gerente do projeto.
3.Gerente funcional.
4.Cliente.

Coluna II
(__)Conduz a equipe no dia a dia, equilibra restrições concorrentes e responde pelo alcance dos objetivos acordados.
(__)Recebe o resultado produzido e formaliza a aceitação das entregas segundo os critérios pactuados.
(__)Provê os recursos financeiros, defende a iniciativa perante a alta administração e remove obstáculos externos.
(__)Administra a área técnica de origem das pessoas alocadas e decide sobre as prioridades de uso desses profissionais.

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA, de cima para baixo:
Alternativas
Q4337049 Administração Geral
A prefeitura implantou uma estrutura orientada por projetos para aumentar a agilidade na execução de programas públicos. Após alguns meses, identificou, como consequência dessa implantação, que ocorreram duplicidade das tarefas, falhas na comunicação, aumento de retrabalho e dificuldade na definição de responsabilidades. Nesse contexto, o assistente propôs uma reorganização estrutural que preservasse os projetos estratégicos, mas que recuperasse a eficiência operacional. Diante disso, podese afirmar que a solução organizacional mais adequada é:
Alternativas
Q4337048 Administração Geral
Após uma reforma administrativa, criou-se novas coordenações para melhorar o acompanhamento dos processos internos. Entretanto, a análise das rotinas revelou que dois setores passaram a executar atividades semelhantes, emitir autorizações sobre as mesmas etapas e orientar servidores de maneira divergente. A partir disso, a secretaria identificou a necessidade de corrigir a estrutura para restabelecerlinhas formais de autoridade e de responsabilidade. A situação descrita caracteriza principalmente:
Alternativas
Q4337037 Administração Geral
O Diretor-Presidente da empresa PKTY decidiu elaborar um manual que tem como escopo orientar a ação dos seus executivos na direção, estabelecendo a forma de atuação da empresa dentro dos seus limites, envolvendo o processo decisório, o comportamento ético, a delegação de autoridade, a coordenação global e a intervenção ambiental. Esse manual é do tipo manual de:
Alternativas
Q4337036 Administração Geral
Em organização, sistemas e métodos, a análise e distribuição do trabalho têm como finalidade possibilitar:
Alternativas
Q4337035 Administração Geral
A Secretaria de Saúde deseja alterar a estrutura organizacional do hospital da prefeitura para um visual suave, que reduza a possibilidade de conflitos entre superiores e subordinados, sublimando a autoridade, pois suas linhas de autoridade são difíceis de ser identificadas. Essa estrutura organizacional é representada pelo organograma denominado:
Alternativas
Q4337033 Administração Geral
No processo de comunicação organizacional, o grau de correspondência entre o que foi enviado pelo emissor e a mensagem entendida pelo receptor é conhecido como:
Alternativas
Q4337028 Administração Geral
 Há um tipo de departamentalização que tem como vantagem maior flexibilidade e adaptabilidade às condições externas, sem interferir na estrutura organizacional como um todo. Em contrapartida, uma de suas desvantagens consiste na demora do reconhecimento da necessidade de melhorias, de modificação ou de eliminação de produtos ou de serviços. Essa departamentalização é a do tipo:
Alternativas
Q4337016 Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2013), a estrutura do tipo matricial apresenta como vantagens o(a):
Alternativas
Q4337015 Administração Geral
A negociação pode ser definida como o processo em que duas ou mais partes chegam a um acordo, apesar de terem preferências distintas.Aestratégia de negociação com quantidade de recursos variável, em que as partes negociam em torno de um objetivo que pode ser, de certa forma, compartilhado, com interesses básicos convergentes ou congruentes entre si e com o foco no relacionamento de longo prazo, é denominada estratégia de negociação:
Alternativas
Q4337014 Administração Geral
No sistema de comunicação organizacional, a repetição de uma mensagem para que sua recepção seja mais garantida e para induzir, no sistema, uma certa capacidade de eliminar o ruído e de prevenir distorções e enganos na recepção refere-se ao conceito de:
Alternativas
Q4337008 Administração Geral
 O tipo de departamentalização que apresenta como vantagens a maximização da eficiência e o menor desperdício, devido ao foco na racionalização das diferentes etapas da execução do trabalho, e, como desvantagens, a inflexibilidade e a baixa adaptação às mudanças tecnológicas e ambientais é denominado departamentalização:
Alternativas
Q4336476 Administração Geral
Há documentos que são elaborados no âmbito da organização com a finalidade de padronizar os procedimentos a serem observados na execução das diversas atividades, além de contribuir para a racionalização dos métodos de trabalho e para o aprimoramento contínuo dos processos, considerando a cultura organizacional. Tais documentos são chamados de:
Alternativas
Q4336474 Administração Geral
Existe um tipo de estrutura contemporânea de uma organização, o qual é mais apropriado para empresas que desenvolvem múltiplos projetos ou produtos, de diferentes níveis de complexidade e porte, cuja realização requer o emprego de tecnologias variadas e de elevada complexidade. Tal tipo de estrutura é conhecido como:
Alternativas
Q4336473 Administração Geral
Com relação às representações gráficas da estrutura organizacional, há um gráfico que tem como finalidade principal o detalhamento das atividades que compõem uma função, para proporcionar maior coordenação dos trabalhos pela supervisão superior. Esse gráfico é designado:
Alternativas
Q4336469 Administração Geral
Na comunicação organizacional em uma empresa, as denominadas ascendentes fluem dos mais baixos níveis para os mais elevados dentro de sua hierarquia. É considerado um tipo de comunicação ascendente a(s):
Alternativas
Q4336467 Administração Geral
 Acerca do processo de descentralização adotado por uma organização, pode-se considerar como uma desvantagem a:
Alternativas
Respostas
121: C
122: A
123: C
124: A
125: D
126: D
127: D
128: C
129: A
130: D
131: B
132: A
133: B
134: A
135: D
136: C
137: B
138: C
139: D
140: A