Questões de Administração Geral para Concurso - Página 69

Q3973467

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista Técnico (Gestão do Conhecimento) |

Q3973467 Administração Geral

A condição capacitadora da criação de conhecimento organizacional caracterizada pela superposição intencional de informações sobre atividade da organização, responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo é denominada:

A

intenção

B

flutuação

C

autonomia

D

redundância

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Q3973466

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista Técnico (Gestão do Conhecimento) |

Q3973466 Administração Geral

De acordo com aspiral do conhecimento de Nonaka & Takeuchi (1997), os conhecimentos sobre o gerenciamento de projetos, o processo de produção, o uso de novos produtos e a implementação de novas políticas, ou seja, resultantes do processo de incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito, favorecem a criação do conteúdo do conhecimento denominado:

A

sistêmico

B

conceitual

C

operacional

D

compartilhado

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Q3973465

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista Técnico (Gestão do Conhecimento) |

Q3973465 Administração Geral

Um professor, em uma aula em que se utiliza o método de aprendizagem colaborativa, está buscando, de acordo com a espiral do conhecimento de Nonaka & Takeuchi (1997), converter o conhecimento pelo modo de combinação. Nesse caso, o experiente professor:

A

faz com que os alunos assimilem o conhecimento ministrado na aula e o apliquem no seu dia a dia

B

dá dicas técnicas sobre o trabalho que um novo aluno apresentará

C

estrutura a aula e passa a dar treinamentos aos novos alunos

D

enriquece a aula com o aprendizado dos alunos

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Q3973464

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista Técnico (Gestão do Conhecimento) |

Q3973464 Administração Geral

De acordo com Nonaka e Takeuchi (1997), existe o pressuposto de que o conhecimento é criado através da interação entre conhecimentos. Assim, a conversão de conhecimento que ocorre quando o conhecimento tácito é convertido a conhecimento explícito é denominada:

A

combinação

B

socialização

C

internalização

D

externalização

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Q3973461

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista Técnico (Gestão do Conhecimento) |

Q3973461 Administração Geral

No desenvolvimento dos diferentes tipos de conhecimento no ambiente organizacional, fica claro, de acordo com Davenport & Prusak (1999), que as atividades criadoras de conhecimento têm lugar dentro dos seres humanos e entre eles. Assim, as transformações que analisam quais as relações que o novo conhecimento tem com o conhecimento já acumulado se referem às transformações denominadas:

A

conexões

B

comparações

C

conversações

D

consequências

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Q3973459

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista Técnico (Gestão do Conhecimento) |

Q3973459 Administração Geral

Segundo Davenport & Prusak (1999), é importante frisar que conhecimento, informação e dado não são sinônimos. Nesse contexto, o elemento que tem por finalidade mudar o modo como o destinatário vê algo e exercer algum impacto sobre seu julgamento e comportamento é o elemento denominado:

A

dado

B

informe

C

informação

D

conhecimento

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Q3973458

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista Técnico (Gestão do Conhecimento) |

Q3973458 Administração Geral

No novo modelo de gestão das organizações, de acordo com Lastres & Albagli (1999), o paradigma produtivo tem como eixo central das mudanças a mobilização da cooperação proativa dos colaboradores. Assim, nesse novo modelo, as empresas são unidades sociotécnicas de produção que apresentam como característica a necessidade de:

A

organização engendrada de tal forma que as funções humanas e as máquinas sejam separadas em blocos como em um fluxograma

B

comunicação controlada rigidamente e executada formalmente por meio de uma cadeia hierárquica de comando do alto para baixo

C

trabalho organizado rigidamente de uma forma sistemática, em uma sequência lógica e sob rígida supervisão, com as tarefas permanentes e com os mesmos métodos, por não necessitarem de melhorias ou ajustamentos

D

profunda modificação nos processos organizacionais, na estratégia e na cultura organizacional, denominada automação flexível, ampliando ganhos de escala e conquistando faixas de mercado de consumidores de bens diferenciados

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Q3973381

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista Técnico (Gerenciamento de Portfólio) |

Q3973381 Administração Geral

Durante a realização de uma oficina de planejamento estratégico, a equipe classificou “mudança de governo” como fraqueza institucional. O analista técnico responsável pelo feedback da oficina identificou que ocorreu um erro metodológico na análise realizada pela equipe. Segundo análise da matriz SWOT, o elemento apontado pela equipe corresponderia a

A

ameaça

B

oportunidade

C

fraqueza interna

D

força institucional

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Q3973378

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista Técnico (Gerenciamento de Portfólio) |

Q3973378 Administração Geral

Um analista técnico da EMGEPRON identificou que três projetos estratégicos consomem 45% do orçamento, porém não possuem vinculação explícita aos objetivos constantes no Plano Estratégico Institucional (PEI). O dirigente argumentou que os projetos eram tradicionalmente relevantes. Considerando os princípios do planejamento estratégico na Administração Pública, a conduta adequada seria:

A

suspender imediatamente todos os projetos

B

transferir os projetos para área operacional

C

manter os projetos por sua relevância histórica

D

reavaliar os projetos com base no alinhamento aos objetivos

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Q3973049

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Farmacêutico - 30h e 40h |

Q3973049 Administração Geral

Leia o caso a seguir.

Uma farmácia hospitalar recebe um carregamento de medicamentos termolábeis (insulinas e vacinas) transportados em caixas térmicas. No momento da conferência, o farmacêutico observa que o termômetro de máxima e mínima registra uma excursão de temperatura, tendo atingido 14 °C por um período de tempo indeterminado durante o trajeto, sendo que a faixa recomendada é de 2 °C a 8 °C. O motorista afirma que o gelo ainda apresenta sinais de solidificação e solicita o recebimento imediato para liberar o veículo.

Qual conduta do farmacêutico assegura a qualidade e a segurança no processo de recebimento?

A

Armazenar os itens imediatamente na geladeira para compensar a temperatura elevada

B

Manter os produtos em área identificada e contatar o fabricante para avaliar estabilidade.

C

Aceitar a carga e registrar a ocorrência no livro de atas para controle interno de qualidade.

D

Realizar o resfriamento rápido dos frascos a -20 ºC antes do armazenamento definitivo.

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Q3973048

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Farmacêutico - 30h e 40h |

Q3973048 Administração Geral

Leia o caso a seguir.

Em um ambulatório de anticoagulação, três pacientes em semanas diferentes apresentam elevação do INR após início de um antimicrobiano prescrito em atendimento externo. Os prontuários mostram temporalidade compatível, resolução após ajuste e retorno do INR ao alvo. O farmacêutico identifica o padrão e discute com a equipe medidas de mitigação para reduzir eventos hemorrágicos.

Qual ação é mais adequada para transformar a observação em melhoria assistencial com base em farmacovigilância ativa?

A

Reduzir a dose de varfarina para os pacientes do serviço, mantendo acompanhamento em rotina habitual.

B

Suspender o antimicrobiano nos pacientes em uso de varfarina e orientar substituição terapêutica padronizada.

C

Encaminhar relato do caso ao fabricante e aguardar retorno com instruções para definir condutas locais.

D

Registrar os casos de forma padronizada, comunicar o achado à equipe e implementar orientação sobre interação e monitorização do INR após início do antimicrobiano.

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Q3973036

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Farmacêutico - 30h e 40h |

Q3973036 Administração Geral

Ao analisar sucessivas faltas de metformina e losartana nas Unidades Básicas de Saúde, o farmacêutico responsável identifica que a Relação Municipal de Medicamentos Essenciais (REMUME) não foi revisada após a última atualização da Relação Nacional de Medicamentos essenciais (RENAME). A programação de compras vinha sendo feita com base em listas antigas e sem revisão do perfil epidemiológico atual do território. Considerando a função da RENAME no âmbito do SUS, a interpretação técnica mais consistente para enfrentar o problema descrito é

A

priorizar medicamentos de maior impacto financeiro da RENAME, direcionando os recursos para reduzir perdas orçamentárias associadas ao desabastecimento.

B

substituir a REMUME pela RENAME vigente, adotando o elenco nacional como base direta para as compras locais.

C

revisar a REMUME a partir da RENAME, alinhando a seleção dos medicamentos às necessidades de saúde da população e aos processos de programação e aquisição.

D

reorganizar a aquisição com foco na redução de custos, utilizando a RENAME como instrumento secundário de apoio administrativo.

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Q3972936

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração |

Q3972936 Administração Geral

Considerando a logística como função organizacional, sua evolução conceitual e sua relação com a gestão da cadeia de suprimentos, o gerenciamento do relacionamento com clientes e a resposta eficiente ao consumidor, assinale a opção correta.

A

A resposta eficiente ao consumidor baseia-se na maximização dos estoques ao longo da cadeia, de modo a assegurar elevados níveis de disponibilidade de produtos no varejo.

B

A gestão da cadeia de suprimentos amplia o escopo da logística ao coordenar, de forma integrada, processos e fluxos entre múltiplas organizações, desde os fornecedores iniciais até o consumidor final.

C

O gerenciamento do relacionamento com o cliente é concebido como um subconjunto operacional da logística, voltado primordialmente à execução de atividades de distribuição física.

D

As atividades logísticas primárias distinguem-se das atividades de apoio por estarem exclusivamente associadas ao fluxo físico de materiais, enquanto as atividades de apoio se vinculam apenas aos fluxos de informação.

E

A logística constitui vantagem competitiva apenas quando atua de forma isolada no interior da empresa, já a coordenação interorganizacional é característica exclusiva da gestão da cadeia de suprimentos.

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Q3972926

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração |

Q3972926 Administração Geral

No processo de monitoramento e avaliação de políticas e estratégias, a escolha correta dos tipos de indicadores e suas variáveis é fundamental para a análise dos resultados. Acerca da tipologia e da aplicação dos indicadores de desempenho, assinale a opção correta.

A

Indicadores voltados para a gestão de competências devem restringir-se à medição de resultados quantitativos, uma vez que variáveis qualitativas, como o conhecimento e a atitude, não podem ser objeto de métricas de desempenho.

B

Os indicadores de efetividade avaliam a produtividade operacional, focando a otimização da relação entre o consumo de insumos e os produtos gerados durante a execução.

C

No contexto de uma gestão estratégica equilibrada, indicadores financeiros são classificados como indicadores de tendência, pois permitem prever o comportamento futuro do mercado antes que os processos internos sejam ajustados.

D

A definição de indicadores deve priorizar a mensuração isolada de variáveis por departamento, com vistas a garantir que as metas de produtividade não sofram influência da interdependência entre os processos da organização.

E

A eficácia é medida pelo grau de alcance das metas e objetivos estabelecidos, enquanto a efetividade mensura os impactos, benefícios e transformações reais gerados na realidade social ou institucional.

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Q3972925

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração |

Q3972925 Administração Geral

No que se refere aos conceitos relativos à identidade organizacional — negócio, missão, visão e valores —, assinale a opção correta.

A

Os valores institucionais são diretrizes técnicas e operacionais que suprem a necessidade de uma missão formal quando a organização atua em mercados altamente voláteis.

B

Enquanto a missão identifica a razão de ser e o benefício gerado pela organização, o negócio explicita em que campo ou atividade a empresa decidiu focar sua competência.

C

A visão de futuro deve ser descrita de forma operacional e quantitativa, com foco na rentabilidade do próximo exercício financeiro para orientar os níveis táticos.

D

A missão estabelece o estado futuro desejado pela organização em um horizonte de longo prazo, sendo mais específica e mutável que a visão de futuro.

E

O negócio define a razão de ser da organização, enquanto os valores estabelecem a delimitação de atuação da empresa no mercado.

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Q3972924

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração |

Q3972924 Administração Geral

Considerando o funcionamento do BSC (balanced scorecard), especialmente a relação entre indicadores, metas e iniciativas, assinale a opção correta no que se refere à relação de causa e efeito estabelecida por essa metodologia.

A

O equilíbrio do sistema refere-se à distribuição equânime de pesos entre as quatro perspectivas, de modo que os indicadores financeiros e os de aprendizado tenham a mesma importância na medição do desempenho operacional.

B

As metas financeiras atuam como orientadoras primárias para a definição de indicadores nas demais perspectivas, visando assegurar que o desempenho operacional tenha um resultado sustentável para os acionistas.

C

As iniciativas estratégicas devem ser definidas de forma isolada para cada perspectiva, de forma a garantir que o orçamento de cada departamento seja respeitado sem a necessidade de uma cadeia de dependência entre os objetivos.

D

A perspectiva de aprendizado e crescimento foca a redução de custos de treinamento, sendo o indicador de gastos com pessoal o principal motivador para a eficiência nos processos internos.

E

Um BSC adequadamente construído deve conter uma série de conexões lógicas sobre a estratégia, vinculando indicadores de tendência com indicadores de resultado ao longo das quatro perspectivas.

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Q3972923

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração |

Q3972923 Administração Geral

No ciclo de planejamento, a etapa check (verificar)

A

refere-se à realização de capacitação dos colaboradores que irão operacionalizar os processos planejados.

B

representa o momento de definição da missão, visão e dos objetivos estratégicos que nortearão a organização.

C

consiste na adoção de medidas corretivas para eliminar as causas de falhas identificadas, padronizando o que obteve sucesso.

D

envolve a comparação entre os resultados alcançados e as metas estabelecidas no planejamento, com vistas à identificação de possíveis desvios.

E

consiste na execução das atividades conforme o que foi detalhado no plano de ação.

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Q3972808

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Assistente Administrativo |

Q3972808 Administração Geral

O protocolo-geral de uma universidade municipal recebe, na mesma manhã, os seguintes documentos: um requerimento de servidor com prazo recursal encerrando no mesmo dia; um ofício ordinário remetido por secretaria municipal; um envelope lacrado dirigido nominalmente ao reitor; e um processo físico devolvido por unidade interna para prosseguimento da tramitação. Segundo as rotinas padronizadas do protocolo institucional, a sequência procedimental tecnicamente adequada para esses documentos, respectivamente, é:

A

Registro ordinário do ofício − apensamento do requerimento ao processo devolvido − encaminhamento do envelope ao gabinete − remessa do processo sem controle de retorno.

B

Encaminhamento do envelope ao gabinete − devolução do requerimento à unidade de origem − registro do ofício em lote − baixa definitiva do processo devolvido.

C

Registro prioritário do requerimento − registro ordinário do ofício − encaminhamento do envelope lacrado sem violação ao destinatário − reingresso formal do processo na tramitação.

D

Registro do processo devolvido − abertura do envelope para conferência − registro ordinário do requerimento − tramitação do ofício conforme urgência presumida.

E

Abertura do envelope pelo protocolo para identificação do conteúdo − registro prioritário do requerimento − arquivamento prévio do processo − distribuição ordinária do ofício.

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Q3972801

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Assistente Administrativo |

Q3972801 Administração Geral

Um assistente administrativo da pró-reitoria de ensino acumula, em determinada manhã, quatro demandas simultâneas: encaminhar recurso administrativo com prazo fatal encerrando às 17h do mesmo dia, sob pena de preclusão; confirmar a presença de autoridade do Ministério da Educação em reunião colegiada agendada para a manhã seguinte, cujo cancelamento inviabilizaria deliberação sobre convênio com impacto orçamentário direto; revisar relatório de gestão acadêmica com entrega prevista para daqui a cinco dias; e reorganizar materiais de expediente no almoxarifado setorial, atividade sem prazo ou impacto funcional definido. Aplicando a matriz de priorização por urgência e importância, a sequência mais adequada de execução é:

A

Revisão do relatório − confirmação da autoridade externa − recurso administrativo − reorganização dos materiais.

B

Confirmação da autoridade externa − revisão do relatório − recurso administrativo − reorganização dos materiais.

C

Recurso administrativo − reorganização dos materiais − confirmação da autoridade externa − revisão do relatório.

D

Confirmação da autoridade externa − recurso administrativo − reorganização dos materiais − revisão do relatório.

E

Recurso administrativo − confirmação da autoridade externa − revisão do relatório − reorganização dos materiais.

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Q3970724

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UDESC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - UDESC - Técnico Universitário de Desenvolvimento - Função: Administrador |

Q3970724 Administração Geral

No que se refere ao controle administrativo, a suas características, vantagens e desvantagens, e ao sistema de medição de desempenho organizacional, julgue o item seguinte.

A principal vantagem de um sistema moderno de medição de desempenho organizacional é a sua capacidade de isolar as unidades de negócio, permitindo que cada departamento restrinja seu foco aos próprios indicadores de eficiência técnica.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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