Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 41.726 questões
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Assistente Administrativo |
Q2291465
Administração Geral
“Os mercados que geram um fórum no qual fornecedores e tomadores de recursos financeiros podem fazer negócios
diretamente são denominados _________________. Enquanto empréstimos e investimentos via instituições financeiras são
feitos sem o conhecimento direto dos fornecedores dos recursos (poupadores), fornecedores nesses mercados sabem de
que lugar seus recursos estão sendo tomados, emprestados ou investidos.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Assistente Administrativo |
Q2291464
Administração Geral
O processo de planejar compreende três etapas principais – dados de entrada; processo de planejamento; e, elaboração de
planos. Os dados de entrada são informações sobre o presente, passado ou futuro do ambiente externo e dos sistemas
internos da organização. Eles mostram necessidades, ameaças, oportunidades, ou uma situação com a qual o gestor deverá
lidar. São considerados exemplos de dados de entrada, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Assistente Administrativo |
Q2291462
Administração Geral
A liderança é um dos papéis dos gestores. A pessoa que desempenha o papel de líder influencia o comportamento de um ou
mais liderados. Tendo em vista que a capacidade de liderar está intimamente ligada ao processo da motivação, em uma situação
de mútua dependência entre líder e liderados, analise as afirmativas a seguir.
I. Uma pessoa (ou grupo) tem liderança quando consegue conduzir as ações ou influenciar o comportamento de outras pessoas.
II. Liderança é a realização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos.
III. A pessoa que comanda com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades específicas é um líder.
IV. A liderança ocorre quando há líderes que induzem seguidores a realizar certos objetivos que representam os valores e as motivações – desejos e necessidades, aspirações e expectativas – tanto dos líderes quanto dos seguidores.
V. Liderança é o uso da influência coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los à realização de seus próprios objetivos.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Uma pessoa (ou grupo) tem liderança quando consegue conduzir as ações ou influenciar o comportamento de outras pessoas.
II. Liderança é a realização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos.
III. A pessoa que comanda com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades específicas é um líder.
IV. A liderança ocorre quando há líderes que induzem seguidores a realizar certos objetivos que representam os valores e as motivações – desejos e necessidades, aspirações e expectativas – tanto dos líderes quanto dos seguidores.
V. Liderança é o uso da influência coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los à realização de seus próprios objetivos.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Assistente Administrativo |
Q2291461
Administração Geral
O processo de comunicação é uma extensão da linguagem e, como tal, um componente fundamental da condição humana.
Cada vez que se comunica, reafirma-se a condição humana, mobilizando um conjunto complexo de competências: intelecto;
capacidade de expressão; compreensão das outras emoções; energia física. Diante do exposto, relacione adequadamente as
colunas a seguir.
1. Emissor e receptor. 2. Ruído. 3. Feedback. 4. Comunicação oral. 5. Comunicação escrita. 6. Comunicação através de recursos visuais. 7. Comunicação através da linguagem corporal.
( ) Nas organizações, tal comunicação desempenha um papel muito importante, desde os bilhetes e e-mails até relatórios para a diretoria e propostas para clientes.
( ) Significa realimentação – o retorno da informação para o emissor.
( ) Distorce a mensagem ou impede transmissão e recepção eficazes da informação.
( ) Caracteriza-se por imagens e símbolos que carregam mais força que palavras.
( ) Processo de comunicação que sempre envolve uma fonte que transmite uma mensagem, por algum meio, para um destinatário.
( ) Primeiro e mais importante canal de comunicação; é o canal primário da comunicação do gerente com sua equipe, e entre os integrantes de uma equipe.
( ) Ocorre quando a figura e os movimentos de quem se comunica transmitem significado.
A sequência está correta em
1. Emissor e receptor. 2. Ruído. 3. Feedback. 4. Comunicação oral. 5. Comunicação escrita. 6. Comunicação através de recursos visuais. 7. Comunicação através da linguagem corporal.
( ) Nas organizações, tal comunicação desempenha um papel muito importante, desde os bilhetes e e-mails até relatórios para a diretoria e propostas para clientes.
( ) Significa realimentação – o retorno da informação para o emissor.
( ) Distorce a mensagem ou impede transmissão e recepção eficazes da informação.
( ) Caracteriza-se por imagens e símbolos que carregam mais força que palavras.
( ) Processo de comunicação que sempre envolve uma fonte que transmite uma mensagem, por algum meio, para um destinatário.
( ) Primeiro e mais importante canal de comunicação; é o canal primário da comunicação do gerente com sua equipe, e entre os integrantes de uma equipe.
( ) Ocorre quando a figura e os movimentos de quem se comunica transmitem significado.
A sequência está correta em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Assistente Administrativo |
Q2291460
Administração Geral
Em pesquisas sobre comunicação e produtividade em grupo, cinco estruturas têm recebido considerável atenção: as redes
de comunicação radiais; em Y; em cadeia; circulares; e, de conexão total. Essas cinco redes de comunicação podem ser distinguidas através de aspectos como, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Fiscal |
Q2291389
Administração Geral
A Administração é a área do conhecimento humano que se ocupa da condução racional das atividades de uma organização,
lucrativa ou não [...], sendo o planejamento, a direção, a organização e o controle as funções administrativas, quando tratadas
isoladamente.
(CHIAVENATO, 2014.)
As funções administrativas quando tratadas em um todo integrado formam:
(CHIAVENATO, 2014.)
As funções administrativas quando tratadas em um todo integrado formam:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Fiscal |
Q2291388
Administração Geral
Uma organização realiza, anualmente, por meio de um programa informatizado, uma enquete sobre o clima organizacional
avalizando a administração; todos os funcionários participam. O presidente valoriza uma forma de comunicação na qual
todas as unidades e funcionários possam expressar suas preocupações e a forma como se sentem em relação ao seu trabalho
para apresentar ideias que possam ser utilizadas para a melhoria da empresa. “Considerando o contexto apresentado, é
valorizada a comunicação em sentido ____________ com direção _____________.” Assinale a alternativa que completa
correta e sequencialmente a afirmação anterior.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Fiscal |
Q2291387
Administração Geral
Os componentes básicos para a criação de equipes eficazes podem ser resumidos em quatro categorias gerais: fatores contextuais; composição; projeto do trabalho; e, processo. Dos fatores contextuais que estão relacionados ao desenvolvimento de
equipes eficazes é possível ressaltar: recursos adequados; liderança e estrutura; clima de confiança; e, sistemas de avaliação de
desempenho e de recompensas.
(ROBBINS, 2005.)
Considerando a temática, analise os cenários apresentados a seguir:
• Cenário 1: a equipe de uma organização define a divisão de tarefas, a contribuição equitativa de todos os membros, o estabelecimento dos cronogramas, as habilidades a serem desenvolvidas, a forma de resolução de conflitos, a maneira de tomada de decisões, através dos próprios membros, apresentando uma equipe de trabalho autogerenciada.
• Cenário 2: uma determinada organização apresenta uma equipe de trabalho na qual a cooperação é excelente, a necessidade de controle e monitoramento dos comportamentos individuais é reduzido, há a crença de que nenhum dos membros irá tirar proveito do outro o que os une; eles se mostram mais dispostos a assumir riscos ou mostrar vulnerabilidades.
• Cenário 3: uma organização tem uma equipe de pesquisa da divisão de tecidos que deve funcionar de acordo com os orçamentos, políticas e práticas estabelecidas pela organização; entretanto, tem apresentado escassez dos seguintes recursos necessários a seu funcionamento: informação em tempo hábil; tecnologia apropriada; pessoal adequado; incentivo; e, apoio administrativo.
• Cenário 4: uma organização utiliza avaliações e recompensas individuais de desempenho pela contribuição de cada funcionário de forma conjunta e concomitante com a avaliação de equipes que consistem na participação nos lucros e resultados.
Podemos afirmar que o cenário 3 corresponde ao seguinte fator contextual:
(ROBBINS, 2005.)
Considerando a temática, analise os cenários apresentados a seguir:
• Cenário 1: a equipe de uma organização define a divisão de tarefas, a contribuição equitativa de todos os membros, o estabelecimento dos cronogramas, as habilidades a serem desenvolvidas, a forma de resolução de conflitos, a maneira de tomada de decisões, através dos próprios membros, apresentando uma equipe de trabalho autogerenciada.
• Cenário 2: uma determinada organização apresenta uma equipe de trabalho na qual a cooperação é excelente, a necessidade de controle e monitoramento dos comportamentos individuais é reduzido, há a crença de que nenhum dos membros irá tirar proveito do outro o que os une; eles se mostram mais dispostos a assumir riscos ou mostrar vulnerabilidades.
• Cenário 3: uma organização tem uma equipe de pesquisa da divisão de tecidos que deve funcionar de acordo com os orçamentos, políticas e práticas estabelecidas pela organização; entretanto, tem apresentado escassez dos seguintes recursos necessários a seu funcionamento: informação em tempo hábil; tecnologia apropriada; pessoal adequado; incentivo; e, apoio administrativo.
• Cenário 4: uma organização utiliza avaliações e recompensas individuais de desempenho pela contribuição de cada funcionário de forma conjunta e concomitante com a avaliação de equipes que consistem na participação nos lucros e resultados.
Podemos afirmar que o cenário 3 corresponde ao seguinte fator contextual:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Fiscal |
Q2291386
Administração Geral
Os fatores condicionantes da estrutura organizacional – ambiente, tecnologia, tamanho da organização, recursos humanos, estratégia
e objetivos, bem como a interação de tais fatores possibilitam a organização buscar desempenhar suas funções. Um dos fatores
condicionantes refere-se ao fato de que, para garantir sua sobrevivência, a organização deve estar sujeita a mudanças e adaptações;
sua influência deve ser analisada sob dois aspetos: aquele comum a todas as organizações, que envolve condições que interagem
entre si e interferem no funcionamento da organização, sejam elas tecnológicas, políticas, legais, econômicas, demográficas,
ecológicas, culturais etc; e aquele da tarefa, constituído pelos fornecedores, clientes, concorrentes e entidades reguladoras do
mercado em que a organização está inserida.
(OLIVEIRA, 2013; CHIAVENATO, 2010; MINTZBERG, 1995.)
O conceito apresentado refere-se ao seguinte fator condicionante da estrutura organizacional:
(OLIVEIRA, 2013; CHIAVENATO, 2010; MINTZBERG, 1995.)
O conceito apresentado refere-se ao seguinte fator condicionante da estrutura organizacional:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Fiscal |
Q2291385
Administração Geral
“Procedimentos administrativos empresariais são um conjunto de diretrizes, regras e ações sistematizadas e documentadas
que uma organização segue para realizar suas atividades administrativas e operacionais de maneira eficiente, consistente e
organizada. A ________________ se refere à elaboração dos procedimentos administrativos para garantir a execução de
tarefas específicas por todos os funcionários seguindo as mesmas diretrizes.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-TO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Fiscal |
Q2291384
Administração Geral
A rede de fast food ABC deseja melhorar o atendimento ao cliente em suas lojas. Ela seleciona a rede de fast food XYZ,
conhecida por oferecer um excelente atendimento ao cliente como seu ponto de referência, e passa a coletar dados sobre
suas práticas de atendimento, tais como informações sobre treinamento de funcionários, tempos de espera, qualidade dos
alimentos, processos de atendimento no balcão etc. Após o levantamento, realiza a comparação das informações obtidas na
rede XYZ com os dados internos da ABC; percebe algumas lacunas como: a XYZ treina seus funcionários em atendimento ao
cliente por meio de simulações de situações reais, enquanto a ABC oferece apenas treinamento em sala de aula, o que não
prepara adequadamente os funcionários para lidar com situações reais de atendimento ao cliente. Tendo verificado tal diferença, a ABC implementa mudanças baseando-se no que aprendeu na XYZ e passa a monitorar o progresso das modificações
coletando feedback dos clientes sobre sua satisfação com o tempo de espera e a qualidade dos alimentos. Obtendo resultados positivos sobre a satisfação dos clientes, é possível determinar que as mudanças impactaram positivamente sobre o
atendimento. Considerando o cenário apresentado, assinale o método empregado pela organização.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Assistente Administrativo |
Q2291116
Administração Geral
Na tentativa de identificar os fatores relacionados à criação de equipes eficazes foi construído um modelo com o quadro a seguir:
(ROBBINS, 2005, p. 216.)
Em relação à temática, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) As equipes se diferem quanto à sua forma e estrutura; o modelo busca uma generalização em relação aos diversos tipos
de equipes.
( ) O modelo corresponde a um roteiro especializado que pode ser aplicado a toda e qualquer equipe.
( ) O modelo parte da premissa de que as equipes são geralmente preferíveis ao trabalho individual e, muitas vezes, a criação de uma equipe eficaz é resolver com perfeição o problema errado.
( ) A eficácia equivale ao conjunto de medidas objetivas da produtividade da equipe, avaliação dos executivos em relação ao desempenho da equipe e medidas agregadas da satisfação dos seus membros.
A sequência está correta em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Assistente Administrativo |
Q2291113
Administração Geral
Gerenciamento é o processo de orientação do desenvolvimento, da manutenção e da alocação de recursos, a fim de atingir metas
organizacionais. Portanto, dentro do processo de administração, toma-se decisões sobre recursos e objetivos. O processo que orienta,
influencia e motiva as pessoas para o cumprimento das metas organizacionais denomina-se:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Assistente Administrativo |
Q2291112
Administração Geral
Organização e métodos envolvem análise, revisão e aprimoramento dos processos e procedimentos de uma empresa. O principal
objetivo é buscar a eficiência, reduzir desperdícios e simplificar as atividades organizacionais. São instrumentos empregados para
levantar e documentar o processo:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Assistente Administrativo |
Q2291111
Administração Geral
Diante das funções da administração, o planejamento se preocupa com a antecipação de problemas ou oportunidades potenciais
cuja organização pode se deparar. O planejamento que identifica linhas de ações alternativas para situações incomuns ou de crise,
estipulando a cadeia de comando, os procedimentos operacionais padronizados e os canais de comunicação que a organização
utilizará durante uma emergência chama-se planejamento:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Assistente Administrativo |
Q2291109
Administração Geral
Organizar envolve coordenar e alocar os recursos de uma empresa, para que ela possa executar seus planos e atingir suas metas.
Este processo organizacional ou de estruturação é realizado por determinação das atividades de trabalhos e divisões de tarefas,
agrupamento de cargo e atribuição de autoridade. Embora as formas tradicionais de estruturação das organizações ainda representem como muitas empresas organizam os seus trabalhos, novas estruturas mais flexíveis são adotadas. A estrutura organizacional
que faz parte de uma organização de linha e assessoria mais ampla, em que a autoridade e a responsabilidade são exercidas
por um grupo de pessoas em vez de um indivíduo isoladamente e que, em algumas vezes, pode possuir o papel consultivo e em
outras situações tomar e implementar decisões, denomina-se:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Assistente Administrativo |
Q2291108
Administração Geral
Ao longo dos anos, com a elevação da competitividade percebeu-se a necessidade de uma gestão compartilhada e atuação
em equipe. A afirmativa que melhor descreve a importância do desenvolvimento de equipe no ambiente de trabalho é:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Assistente Administrativo |
Q2291105
Administração Geral
Todo sistema é dinâmico e tem processos que interligam os componentes e transformam os elementos de entrada em resultados.
Cada tipo de sistema tem um processo ou dinâmica própria. Todas as organizações usam pessoas, dinheiro, materiais e informação,
mas um banco é diferente de um exército e os dois de uma escola e esses três de um hospital devido às diferenças nos processos
internos e nos resultados de cada um. São diferentes a tecnologia, as normas e os regulamentos, a cultura e os produtos e serviços
que cada um produz. O que define a natureza do sistema é o processo, a natureza das relações entre as partes, e não apenas as
partes, que são muito similares em todos os sistemas. Descreve adequadamente o conceito de “procedimentos administrativos e a
utilidade dos “manuais administrativos” nas organizações, respectivamente:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Assistente Administrativo |
Q2291104
Administração Geral
A administração financeira é uma área de estudo que combina teoria e prática, com o objetivo fundamental de garantir um processo
empresarial mais eficiente e aprimorado para a captação de recursos (financiamento) e alocação deles (investimento) de forma mais
eficaz. A dinâmica das decisões financeiras dentro do ambiente empresarial volta-se para algumas funções financeiras. Diante disso,
duas correntes são a base das finanças modernas para tomada de decisão: as finanças corporativas e os estudos de portfólio e de
risco e retorno. Ao realizar um investimento, uma empresa deve fazer duas escolhas amplas em relação ao financiamento: identificar
o mix ótimo de dívidas e patrimônio líquido e, com base na proporção levantada, definir o valor a ser obtido de financiamento. Uma
dívida com terceiros só é benéfica se os benefícios marginais de tomar emprestado excedam os custos marginais. Uma empresa X
pode usar R$ 5 bilhões para investir expansão do seu negócio de contratos de defesa. Ao ponderar os benefícios em relação
aos custos, a empresa X constata que o seu mix ótimo de estrutura de capital é de 30% de capitais de terceiros e 70% de capital
próprio. Portanto, ela deverá obter somente R$ 1,5 bilhão emprestado com terceiros. Dentro da dinâmica das decisões financeiras,
a função que se volta para a aquisição de fundos e o gerenciamento de sua composição denomina-se:
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREA-GO
Prova:
Quadrix - 2023 - CREA-GO - Analista de Área - Controlador Interno |
Q2290838
Administração Geral
Acerca das noções de Administração Pública, julgue o item.
Na acepção de Fayol, o controle é um dos elementos
da administração e seu objetivo principal é verificar os
desvios do trabalho realizado em relação ao que foi
previsto, para redefinir continuamente a programação,
ajustando os objetivos e as metas, e redefinindo
as prioridades.
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