Um analista administrativo foi designado para avaliar problemas recorrentes de comunicação entre os setores de um órgão público. Ao analisar a situação, concluiu que as áreas não podem ser compreendidas de forma isolada, pois as decisões de um setor afetam diretamente o desempenho dos demais, e que a organização mantém constante interação com o ambiente externo, como cidadãos, fornecedores e órgãos de controle. Com base nessa compreensão, a abordagem do pensamento administrativo adotada pelo analista é a: 

Em uma autarquia federal, um novo dirigente observa que, apesar das normas e dos manuais de procedimentos serem seguidos rigorosamente, existe um conjunto de crenças compartilhadas, rituais de integração e símbolos informais que exercem uma influência muito mais profunda no comportamento dos servidores e na forma como o trabalho é executado do que as regras escritas. Ao analisar esse fenômeno, o gestor percebe que está diante de um sistema de significados que define “como as coisas são feitas por aqui”. De acordo com a teoria administrativa, esse fenômeno é denominado: 

Em determinado órgão público, um gestor recém-nomeado consegue que sua equipe adote novas práticas de trabalho mesmo sem recorrer a sanções formais ou recompensas materiais. A adesão ocorre principalmente porque os servidores reconhecem a competência técnica do gestor, confiam em suas decisões e desejam se identificar com seu estilo de atuação. Ao mesmo tempo, esse gestor ocupa cargo previsto em lei, com autoridade para expedir ordens e delegar atividades. Considerando as abordagens contemporâneas sobre liderança, quais bases do poder predominam nesse contexto? 

Em uma prefeitura, um analista administrativo percebe um aumento no tempo de atendimento ao cidadão e decide adotar um modelo estruturado de processo decisório. Considerando as etapas clássicas desse processo, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das fases. 

As etapas do ciclo da assistência farmacêutica são interdependentes e garantem a disponibilidade de produtos seguros e eficazes à população. Analise as afirmativas a seguir:

I.A etapa de aquisição deve observar rigorosamente os preceitos da Lei de Licitações para garantir a transparência e a economicidade no serviço público.
II.No armazenamento, o controle de temperatura e umidade é dispensável para medicamentos apresentados em formas farmacêuticas líquidas e xaropes.
III.A dispensação diferencia-se da simples entrega de medicamentos por envolver o ato técnico de orientação e a verificação da adequação da prescrição.

Está correto o que se afirma em:

A farmácia básica é o ponto de acesso da população aos medicamentos essenciais e deve estar organizada para garantir a segurança do processo de dispensação. Acerca do assunto, assinale a alternativa correta. 

A gestão da Assistência Farmacêutica abrange desde o planejamento logístico até o acompanhamento farmacoterapêutico do paciente. Analise as afirmativas a seguir:

I.O Inventário Periódico é uma ferramenta de controle que visa ajustar os saldos do sistema informatizado com as quantidades físicas presentes no estoque.
II.A Atenção Farmacêutica foca no medicamento enquanto produto logístico, negligenciando a relação direta entre o farmacêutico e o usuário do serviço.
III.O monitoramento de estoque através do ponto de ressuprimento auxilia na prevenção de desabastecimentos de itens essenciais na rede de saúde.

Está correto o que se afirma em:

A seleção de medicamentos é um processo dinâmico e técnico que fundamenta o acesso aos tratamentos em serviços de saúde. Considerando os métodos de programação de medicamentos, analise as afirmativas a seguir:

I.O método do perfil epidemiológico baseia-se na morbidade predominante e em esquemas terapêuticos padronizados para calcular as quantidades necessárias.
II.O método do consumo histórico é recomendado para situações em que há mudanças bruscas no padrão de atendimento ou introdução de novas especialidades.
III.A curva ABC é uma ferramenta de gestão que classifica os itens de estoque segundo a sua importância financeira e o volume de consumo.

Está correto o que se afirma em:

De acordo com Maximiano (2017), a estrutura organizacional é retratada em um gráfico chamado:

A gestão do conhecimento pode ser entendida como um conjunto de práticas que criam, organizam e alavancam conhecimentos coletivos no sentido de melhorar o desempenho organizacional.

Analise as afirmativas a respeito da gestão do conhecimento.

I- Busca identificar o conhecimento explícito, de origem pessoal, subjetivo, não codificado, adquirido pela pessoa após o desempenho continuado de determinada atividade.

II- Busca facilitar o acesso a informações e conhecimentos, disponibilizando-os aos que podem utilizá-los positivamente.

III- Busca evitar a interação entre agentes que possuem conhecimentos distintos dentro da organização, a fim de preservar ideias estabelecidas.

IV- Busca vincular conhecimentos a práticas e processos-chave da organização, a fim de melhor o desempenho organizacional.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

A ferramenta gerencial que promove redução dos níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao nível essencial, transferindo as operações não essenciais para terceiros com capacidade de fazê-lo melhor e mais barato é denominada: 

Diferentes ferramentas gerenciais auxiliam a implantação e condução da gestão em uma organização. A ferramenta gráfica que objetiva a identificação das causas que possam contribuir para a existência de determinado problema é denominada: 

O propósito da função de organizar é a criação das condições para que os objetivos definidos no planejamento sejam alcançados. Analise as afirmativas referentes à função de organizar.

I- A função de organizar está limitada especificamente aos níveis tático e operacional. No nível tático, são definidos e organizados os departamentos e no nível operacional são definidos os desenhos de cargos e as tarefas de cada atividade organizacional.

II- A função de organizar é responsável pela definição da estrutura organizacional, que especifica os papéis, relações e procedimentos organizacionais que possibilitam uma ação coordenada de seus membros.

III- O fluxograma é a representação gráfica da estrutura organizacional da organização.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Afunção administrativa de planejar é responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades. Analise as afirmativas abaixo acerca das características do processo de planejamento para a administração.

I- O planejamento promove integração e coordenação das atividades dos membros organizacionais, focalizando esforços.

II- O planejamento define parâmetros de controle, proporcionando critérios de avaliação do desempenho organizacional.

III- O planejamento dificulta o autoconhecimento organizacional, uma vez que impede improvisos e maior autonomia dos profissionais.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

O conceito de ambiente organizacional refere-se ao conjunto de forças, e elementos externos e internos à organização que são capazes de influenciar o seu desempenho. É CORRETO afirmar que um aspecto referente ao ambiente externo de uma organização é(são) a(s):

A administração pode ser entendida como o processo de coordenação do trabalho dos membros de uma organização para alcançar os objetivos estabelecidos. Alguns princípios da administração orientam a atuação do profissional no ambiente organizacional. O princípio segundo o qual deve-se especificar um só chefe e um só programa para um conjunto de operações que visam ao mesmo objetivo é denominado: 

As rotinas administrativas constituem um conjunto de práticas estruturadas que orientam a execução das atividades organizacionais, contribuindo para que a empresa funcione de forma sistematizada, garantindo a padronização de processos, a organização do trabalho e o alcance dos objetivos institucionais. Nesse contexto, analise e assinale a alternativa correta.

O controle de validade é vital para evitar perdas financeiras e garantir que o paciente não leve para casa um produto vencido. Sobre os métodos de organização do estoque, registre V para as afirmativas verdadeiras, e F para as falsas:

(__)O método PVPS (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai) determina que o medicamento com validade mais próxima deve ficar na frente da prateleira.

(__)Medicamentos vencidos podem ser doados para instituições de caridade se a caixa estiver fechada e limpa.

(__)O inventário é o procedimento de contagem física dos produtos para verificar se a quantidade real bate com o sistema.

(__)É permitido armazenar produtos de limpeza e alimentos na mesma prateleira dos medicamentos para economizar espaço.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Em uma unidade de saúde, a definição prévia de metas, a previsão de recursos humanos e materiais e o estabelecimento de prazos são práticas fundamentais para garantir a continuidade e a qualidade do atendimento aos usuários. A etapa do processo administrativo descrita no contexto acima corresponde ao: 

Em sistemas econômicos, políticos, sociais ou culturais, há uma forma de comunicação que busca envolver todos os indivíduos que, de maneira direta ou indireta, participam da discussão dos problemas da organização, trabalhando em conjunto para encontrar soluções que beneficiem o sistema e tornem-no mais produtivo. Essa comunicação é chamada de