Questões de Concurso Sobre administração geral

Questões Discursivas

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Q3279755 Administração Geral

Julgue o item subsequente, acerca das abordagens para a construção de soluções inovadoras e da análise e melhoria de processos.


O diagrama de causa e efeito, utilizado para a melhoria de processos, permite uma visão abrangente dos fatores de produção que podem provocar algum problema, tais como gerenciamento, materialidade, máquina, medida, meio ambiente e método.

Alternativas
Q3279661 Administração Geral
        Uma empresa de tecnologia especializada em softwares para pequenas e médias empresas enfrentava dificuldades para crescer no mercado devido aos seguintes fatores:

• falta de direcionamento estratégico: não havia metas claras;

• baixa retenção de clientes: clientes não renovavam os contratos;

• concorrência acirrada: empresas maiores dominavam o setor; e • desalinhamento interno: equipes trabalhavam sem objetivos comuns.

         A diretoria da empresa decidiu, então, promover um planejamento estratégico para os próximos cinco anos e, para analisar o cenário da organização com relação aos seus fatores internos (forças, fraquezas) e externos (oportunidades, ameaças), de forma a identificar cada um desses pontos, utilizou a matriz SWOT.

Com base no caso hipotético precedente, julgue o item seguinte, referente ao planejamento estratégico e à inteligência estratégica.


De acordo com a matriz SWOT, o fator “concorrência acirrada”, que se caracteriza como um evento interno, constitui uma fraqueza.

Alternativas
Q3279660 Administração Geral
        Uma empresa de tecnologia especializada em softwares para pequenas e médias empresas enfrentava dificuldades para crescer no mercado devido aos seguintes fatores:

• falta de direcionamento estratégico: não havia metas claras;

• baixa retenção de clientes: clientes não renovavam os contratos;

• concorrência acirrada: empresas maiores dominavam o setor; e • desalinhamento interno: equipes trabalhavam sem objetivos comuns.

         A diretoria da empresa decidiu, então, promover um planejamento estratégico para os próximos cinco anos e, para analisar o cenário da organização com relação aos seus fatores internos (forças, fraquezas) e externos (oportunidades, ameaças), de forma a identificar cada um desses pontos, utilizou a matriz SWOT.

Com base no caso hipotético precedente, julgue o item seguinte, referente ao planejamento estratégico e à inteligência estratégica.


A empresa deverá proceder à análise do ambiente, estabelecer sua missão, que é a finalidade da organização ou a razão pela qual ela existe, e definir a visão da empresa, que proporciona o grande delineamento do planejamento estratégico a ser desenvolvido e implementado.

Alternativas
Q3279659 Administração Geral
        Uma empresa de tecnologia especializada em softwares para pequenas e médias empresas enfrentava dificuldades para crescer no mercado devido aos seguintes fatores:

• falta de direcionamento estratégico: não havia metas claras;

• baixa retenção de clientes: clientes não renovavam os contratos;

• concorrência acirrada: empresas maiores dominavam o setor; e • desalinhamento interno: equipes trabalhavam sem objetivos comuns.

         A diretoria da empresa decidiu, então, promover um planejamento estratégico para os próximos cinco anos e, para analisar o cenário da organização com relação aos seus fatores internos (forças, fraquezas) e externos (oportunidades, ameaças), de forma a identificar cada um desses pontos, utilizou a matriz SWOT.

Com base no caso hipotético precedente, julgue o item seguinte, referente ao planejamento estratégico e à inteligência estratégica.


O desalinhamento interno identificado na empresa é um empecilho à implementação da estratégia de planejamento, pois não há objetivos comuns entre as equipes, devendo a empresa, nesse caso, sobrepor as ações estratégicas à cultura organizacional, para que, de fato, as mudanças ocorram.

Alternativas
Q3279655 Administração Geral

Em relação ao método científico e à gestão da informação e da inovação, julgue o item a seguir.


O fluxo de informações nas organizações é cada vez maior, por isso é importante aplicar métodos como o programa 5S para organizar documentos e sistemas digitais, reduzir o número de formulários redundantes e eliminar etapas desnecessárias.

Alternativas
Q3279654 Administração Geral

Em relação ao método científico e à gestão da informação e da inovação, julgue o item a seguir.


Com a propagação da inteligência artificial, a ciência e o método científico têm perdido espaço, na medida em que os algoritmos já trazem em si o método, tornando moroso e desnecessário o estudo de regras e etapas da metodologia científica.

Alternativas
Q3279649 Administração Geral

A respeito das mudanças organizacionais, julgue o seguinte item.


Os esforços de mudança, principalmente em instituições de pesquisa, carecem de mobilização para a identificação, envolvimento e comprometimento dos apostadores-chave arrolados na realização da mudança e fazê-los atuar em conjunto para a obtenção de resultados sinérgicos.

Alternativas
Q3279647 Administração Geral

A respeito das mudanças organizacionais, julgue o seguinte item.


No encorajamento à cultura de aprendizado e de mudança, é recomendável montar uma estrutura organizacional fluida, flexível e adaptativa, e estabelecer centros de excelência na organização. 

Alternativas
Q3279640 Administração Geral

Julgue o item subsecutivo, no que diz respeito à aplicação do BSC (balanced scorecard) nas organizações.


Na perspectiva dos processos internos do BSC, a organização mapeia os processos críticos, consideradas as condições para que a organização ofereça propostas de valor ao cliente capazes de atrair e retê-los nos seus segmentos de atuação. 

Alternativas
Q3279639 Administração Geral

Julgue o item subsecutivo, no que diz respeito à aplicação do BSC (balanced scorecard) nas organizações.


O BSC adequa-se melhor ao modelo de administração que enfatiza a impessoalidade, a centralização de decisões, a supervisão com rotinas rígidas e a visão centrada nos procedimentos administrativos. 

Alternativas
Q3279638 Administração Geral

Julgue o item subsecutivo, no que diz respeito à aplicação do BSC (balanced scorecard) nas organizações.


O diagnóstico organizacional é realizado na etapa de preparação para a implementação do BSC e objetiva a percepção sobre o modo como a organização empreende esforços no desempenho de suas atribuições, bem como a identificação dos seus resultados e dos desafios que precisa superar.

Alternativas
Q3279479 Administração Geral
        Determinada empresa do setor financeiro, com o objetivo de melhorar a eficiência operacional e a qualidade da tomada de decisão, decidiu implantar um novo sistema de gestão do conhecimento (SGC) para otimizar a captura, o armazenamento e a disseminação de informações. Um analista de gestão da informação (AGI) foi o responsável por conduzir uma avaliação de impactos para garantir que a transição para o novo sistema ocorresse de forma estruturada e eficiente.

Tendo a situação hipotética precedente como referência, julgue o próximo item, que versa sobre as teorias da informação e do conhecimento e a avaliação de impactos econômicos, sociais e ambientais de tecnologias. 


Para o acompanhamento da implementação do SGC em questão, tanto a redução do tempo de busca por informações quanto a taxa de satisfação dos usuários podem ser utilizadas como indicadores-chave de desempenho. 

Alternativas
Q3279478 Administração Geral
        Determinada empresa do setor financeiro, com o objetivo de melhorar a eficiência operacional e a qualidade da tomada de decisão, decidiu implantar um novo sistema de gestão do conhecimento (SGC) para otimizar a captura, o armazenamento e a disseminação de informações. Um analista de gestão da informação (AGI) foi o responsável por conduzir uma avaliação de impactos para garantir que a transição para o novo sistema ocorresse de forma estruturada e eficiente.

Tendo a situação hipotética precedente como referência, julgue o próximo item, que versa sobre as teorias da informação e do conhecimento e a avaliação de impactos econômicos, sociais e ambientais de tecnologias. 


O AGI deve considerar as principais variáveis necessárias para estimar os benefícios gerados pela pesquisa, a saber: o custo de adoção da tecnologia, as quantidades e preços de equilíbrio antes e depois da inovação, os ganhos de produtividade devido à inovação, os níveis de adoção e as elasticidades da oferta e demanda.

Alternativas
Q3279476 Administração Geral
        Determinada empresa do setor financeiro, com o objetivo de melhorar a eficiência operacional e a qualidade da tomada de decisão, decidiu implantar um novo sistema de gestão do conhecimento (SGC) para otimizar a captura, o armazenamento e a disseminação de informações. Um analista de gestão da informação (AGI) foi o responsável por conduzir uma avaliação de impactos para garantir que a transição para o novo sistema ocorresse de forma estruturada e eficiente.

Tendo a situação hipotética precedente como referência, julgue o próximo item, que versa sobre as teorias da informação e do conhecimento e a avaliação de impactos econômicos, sociais e ambientais de tecnologias. 


A ferramenta SWOT, destinada exclusivamente à análise da ambiência externa, pode ser usada pela referida empresa, desde que complementada pela ferramenta PESTEL, direcionada para a análise do ambiente interno, de forma a compor o diagnóstico situacional.

Alternativas
Q3279474 Administração Geral
        Determinada empresa do setor financeiro, com o objetivo de melhorar a eficiência operacional e a qualidade da tomada de decisão, decidiu implantar um novo sistema de gestão do conhecimento (SGC) para otimizar a captura, o armazenamento e a disseminação de informações. Um analista de gestão da informação (AGI) foi o responsável por conduzir uma avaliação de impactos para garantir que a transição para o novo sistema ocorresse de forma estruturada e eficiente.

Tendo a situação hipotética precedente como referência, julgue o próximo item, que versa sobre as teorias da informação e do conhecimento e a avaliação de impactos econômicos, sociais e ambientais de tecnologias. 


Na implantação do plano de gestão do conhecimento, é necessário que o AGI siga as seguintes etapas: diagnosticar, planejar, desenvolver e implementar o sistema.

Alternativas
Q3279469 Administração Geral

A respeito da avaliação de políticas públicas, da gestão da informação e do conhecimento, da inteligência estratégica e competitiva e dos métodos e técnica de pesquisa, julgue o próximo item. 


A inteligência artificial transforma a gestão do conhecimento ao organizar melhor as informações, facilitar o acesso, automatizar processos e gerar insights estratégicos, garantindo sempre a segurança e privacidade. 

Alternativas
Q3279466 Administração Geral

A respeito da avaliação de políticas públicas, da gestão da informação e do conhecimento, da inteligência estratégica e competitiva e dos métodos e técnica de pesquisa, julgue o próximo item. 


A análise SWOT combinada com a inteligência competitiva é uma abordagem estratégica que permite às empresas considerar fatores internos e externos para definir estratégias e avaliar continuamente sua competitividade e sustentabilidade. 

Alternativas
Q3279428 Administração Geral

Acerca de gestão da informação, julgue o item subsequente.


Informações classificadas como confidenciais são acessadas somente por usuários da organização; o seu acesso por parceiros e clientes, por exemplo, compromete a segurança dos dados. 

Alternativas
Respostas
4321: E
4322: E
4323: C
4324: E
4325: E
4326: C
4327: E
4328: C
4329: E
4330: C
4331: C
4332: E
4333: C
4334: C
4335: C
4336: E
4337: C
4338: E
4339: C
4340: E