Questões de Concurso Sobre administração geral
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A centralização da tomada de decisão é uma característica da abordagem da qualidade total.
Em relação ao processo administrativo, julgue o item subsequente.
No processo administrativo, a definição dos objetivos da organização cabe à função administrativa denominada direção.
A abordagem contingencial da administração é demarcada pela ênfase nas tarefas.
Enquanto a teoria da burocracia privilegia a estrutura organizacional, a teoria estruturalista foca na estrutura, no ambiente e nas pessoas da organização.
Dados:
I. Tempo médio de coleta, número de reclamações, eficiência das rotas.
II. Implementação: teste de novas rotas e processo.
III. Identificação de causas: mapas de processos e Ishikawa.
I, Ile III são elementos que correspondem, respectivamente, aos contextos dos ciclos estabelecidos no DMAIC:
( ) A estrutura linear é frequentemente encontrada em empresas pequenas e se baseia na hierarquia e na unidade de comando. Contempla linhas únicas de autoridade e responsabilidade entre cada superior e seus subordinados.
( ) A estrutura linha-staff apresenta órgãos de linha e órgãos de staff. Trata-se de uma estrutura mista, que se baseia na hierarquia e na especialização, sendo encontrada em empresas de grande porte.
( ) A estrutura elíptica está baseada na especialização. Por isso, cada subordinado responde a diversos superiores, cada qual especializado em determinada área. É encontrada em empresas pequenas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A respeito de planejamento estratégico, julgue o item seguinte.
O diagnóstico estratégico envolve o conhecimento do contexto interno da organização a partir da análise de suas forças e potencialidades, bem como de suas fragilidades e fraquezas, visando às oportunidades de realização de seus objetivos.
A respeito de planejamento estratégico, julgue o item seguinte.
O trinômio que orienta o planejamento estratégico das organizações em busca de vantagens, capacidades e competências distintas das concorrentes é formado por missão, sucessos e conquistas.
A respeito de planejamento estratégico, julgue o item seguinte.
No nível operacional do planejamento estratégico, deve-se medir o erro a partir do feedback, ou seja, deve-se considerar a diferença entre o valor planejado e o valor real obtido.
A respeito de planejamento estratégico, julgue o próximo item.
O planejamento estratégico define metas e ações para melhorar as operações de uma organização, considerando-se sua cultura, tecnologia, recursos financeiros e participação de mercado.
A respeito de planejamento estratégico, julgue o próximo item.
A missão, a visão e os valores de uma empresa guiam gestores e colaboradores, impactando a comunicação, a produtividade e o desempenho e refletindo a cultura organizacional.
Com relação à gestão do conhecimento, julgue o item a seguir.
A gestão do conhecimento consiste em uma ferramenta cujo objetivo é diminuir os gastos em produtos de modo a permitir a aplicação de recursos em capital intelectual, o que garante maior eficiência de resultados para as empresas.