Questões de Concurso Sobre administração geral
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Em relação às categorias de processos organizacionais,
I. Processo-micro: o processo-micro é aquele que integra todos os processos de trabalho (finalísticos, de apoio e subprocessos) que estejam intrinsecamente ligados com a necessidade e a satisfação do cliente.
II. Processos finalísticos: são aqueles que caracterizam a atuação da organização e que são apoiados por outros processos internos, resultando no produto ou serviço que é recebido ou notado por um cliente externo.
III. Processos de apoio: geralmente produzem resultados imperceptíveis para os clientes externos, mas são essenciais para a execução dos processos finalísticos e/ou para a gestão efetiva da organização.
IV. Subprocessos: são todas as tarefas e trabalhos desenvolvidos para a construção, viabilização e execução dos processos de apoio.
V. Processo-macro: o processo-macro é aquele que integra todos os processos de trabalho (finalísticos, de apoio e subprocessos) que estejam intrinsecamente ligados com a necessidade e a satisfação do cliente.
verifica-se que
As estruturas organizacionais convencionais têm diversas características operacionais indesejáveis. Considerando o período acima, é falso afirmar:
Em relação aos processos organizacionais, abaixo descritos,
I. O máximo valor agregado ao produto/serviço para o cliente é diretamente relacionado à focalização dos processos que impulsionam a empresa e a criação de uma mentalidade inovadora.
II. A maximização do valor do cliente repousa sobre a focalização dos processos de negócios; nunca começam e/ou terminam no cliente.
III. Os processos secundários das empresas são: processo de confecção do produto, processo de geração de pedidos, processo de execução de pedidos e processo de atendimento ao cliente.
IV. A empresa como um todo pode ser considerada como um processo; alternativamente podem ser identificados os principais processos de uma empresa, ou, ainda, pode ser estudado um processo finito manejável.
V. Todos os processos, tais como o financeiro, o de recursos humanos ou o jurídico, existem para servir de apoio e medir o sucesso dos quatro processos centrais: processo de confecção do produto, processo de geração de pedidos, processo de execução de pedidos e processo de atendimento ao cliente.
verifica-se que
Dadas as seguintes etapas da seleção,
I. Contato telefônico breve, oferecendo a vaga e fornecendo as informações básicas, já verificando o interesse e a disponibilidade do candidato, convidandoo a participar do processo seletivo.
II. Dinâmicas de grupo nas quais inicialmente procura-se promover um clima de integração e harmonia entre os candidatos, estimulando-os a uma participação ativa, propondo a vivência de situações semelhantes às atividades que exercerão em suas funções, objetivando observar atitudes, postura, linguajar, relacionamento interpessoal, traços de personalidade, interesses e comprometimento com a tarefa.
III. Testes sobre o mercado de trabalho, quando necessário.
IV. Redação de próprio punho, com tema livre ou a ser definido pelo selecionador.
V. Entrevista individual para aprofundamento do conhecimento sobre o candidato e avaliação de sua firmeza frente a aceitação da proposta que lhe será apresentada.
verifica-se que
Com o advento da era da globalização, o processo de recrutamento e seleção deixa de ser somente baseado na experiência e na capacidade técnica dos candidatos. As organizações estão cada vez valorizando o ser humano, ou seja, estão avaliando também seu potencial emocional e intelectual. Nessa perspectiva, é correto afirmar que
Considerando os tipos mais comuns de divulgação de recrutamento interno descritos abaixo,
I. Headhunters.
II. Notícias de vagas através de cartazes.
III. Mensagens na intranet.
IV. Indicação feita pelos empregados na empresa.
V. Agências de emprego.
verifica-se que os itens
Dadas as afirmações em relação ao processo de recrutamento,
I. Recrutamento é apenas o processo de equiparar candidatos e depois treiná-los.
II. Recrutamento é o conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
III. É um sistema de informação por meio do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos, oportunidades de emprego que pretende preencher.
IV. O recrutamento consiste em fornecer à organização um número m pessoas, aquelas necessárias ao mercado para a consecução de seus objetivos, a partir de dados de segmentação de clientes.
V. É a busca de canais competentes e efetivos, sendo estes os mais diversos, de fontes de captação de indivíduos necessários e adequados às vagas em aberto.
verifica-se que
Em relação ao Planejamento Estratégico, avalie as afirmativas:
I – É o mecanismo pelo qual a empresa organiza seus recursos e ações para alcançar seus objetivos.
II – É um processo formal e informal.
III –Missão e visão se confundem.
Na ética profissional, em ambientes informacionais, honestidade, confiabilidade, credibilidade e justiça são alguns valores entendidos como as marcas da:
O instrumento que estabelece métodos rotineiros de execução de atividades, detalhando a maneira exata pela qual as mesmas devem ser realizadas, e o que apresenta a seqüência de execução das rotinas, respectivamente, são o:
Quanto aos sistemas de controle da Administração Pública, é correto afirmar que:
Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta.
A respeito das estruturas organizacionais, assinale a opção correta.
Acerca do planejamento financeiro, assinale a opção correta.
Uma empresa apresentou os seguintes valores, em reais, em suas demonstrações financeiras.
A partir da análise das demonstrações financeiras da referida
empresa, assinale a opção correta.
Segundo os conceitos relacionados aos riscos e retornos de investimentos, assinale a opção correta.
Uma empresa contraiu um empréstimo de R$ 8.000,00 que deveria ser quitado, em parcela única, em um prazo de três meses, pagando-se uma taxa de juros de 5% ao mês, no regime de capitalização composta.
Considerando essa situação, assinale a opção correta.
Considerando a aplicação de conceitos e instrumentos relacionados à gestão da qualidade no trabalho do CPC Renato Chaves, assinale a opção correta.
Com relação a planejamento e controle da produção, assinale a opção correta.
Entre os benefícios decorrentes da implantação de um processo estratégico de marketing não se inclui
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