Questões de Concurso Sobre administração geral
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Nesse contexto, a melhoria contínua de processos em uma organização compreende:
Atendendo à solicitação do presidente, o gerente de planejamento incluiu no mapa estratégico da organização o objetivo “alcançar excelência de qualidade dos serviços”.
No mapa estratégico da empresa, foram incluídos corretamente:
Nesse sentido, para fins de preenchimento da matriz SWOT de uma organização não governamental, é correto afirmar que:
À luz da legislação vigente e das abordagens teóricas da Administração Pública, julgue o item seguinte.
A missão de uma organização é um pilar fundamental e o ponto de partida essencial de todo o processo de planejamento estratégico.
Com base nos princípios, nas ferramentas e nas práticas da administração geral, julgue o item seguinte.
Um determinado conselho de classe que, no seu planejamento estratégico, definiu a satisfação dos profissionais regulamentados como o seu principal objetivo, mas investe majoritariamente em ferramentas de controle interno sem feedback direto dos usuários, pode experimentar uma dissonância entre os seus objetivos declarados e a percepção de qualidade por parte dos seus colaboradores.Com base nos princípios, nas ferramentas e nas práticas da administração geral, julgue o item seguinte.
A melhoria contínua (Kaizen) e a reengenharia de processos são abordagens que buscam otimizar o desempenho organizacional. Contudo, a primeira foca em mudanças incrementais, enquanto a segunda propõe uma ruptura radical com os processos existentes.Com base nos princípios, nas ferramentas e nas práticas da administração geral, julgue o item seguinte.
O fluxograma é a técnica mais conhecida e visualmente intuitiva do mapeamento de processos. A sua utilização auxilia na identificação de etapas e sequências de trabalho em uma atividade simples.Com base nos princípios, nas ferramentas e nas práticas da administração geral, julgue o item seguinte.
O ciclo PDCA (Plan‑Do‑Check‑Act) é uma ferramenta da qualidade aplicável para a gestão da qualidade e da melhoria contínua em qualquer tipo de processo ou organização, sendo adequada para a implementação de melhorias em processos administrativos de um conselho de classe.Com base nos princípios, nas ferramentas e nas práticas da administração geral, julgue o item seguinte.
Um dos conceitos fundamentais da gestão de processos é que eles devem ser organizados de forma lógica e coerente, incluindo somente atividades sequenciais. A definição do fluxo – seja linear ou ramificado – deve buscar clareza, previsibilidade e eficiência, respeitando as interdependências entre as tarefas e os recursos disponíveis.Com base nos princípios, nas ferramentas e nas práticas da administração geral, julgue o item seguinte.
A implementação de um BSC (Balanced Scorecard) nas organizações facilita o desdobramento do planejamento estratégico em metas operacionais, permitindo a gestão do desempenho sob múltiplas perspectivas, como finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.Com base nos princípios, nas ferramentas e nas práticas da administração geral, julgue o item seguinte.
A utilização da ferramenta de gestão de análise SWOT permite identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, porém deve ser aplicada apenas no momento de criação da organização, sendo desnecessária em ciclos subsequentes de planejamento.Com base nos princípios, nas ferramentas e nas práticas da administração geral, julgue o item seguinte.
Após definir o escopo e alocar os recursos para um projeto de implementação de um novo sistema digital de registro de profissionais, o assistente administrativo deve focar na fase de execução, que consiste, primariamente, na formalização do cronograma detalhado e na definição das responsabilidades da equipe.
Quando a tecnologia de baterias de estado sólido atingir a fase transicional, a estratégia adequada a ser adotada pela empresa é:
A capacidade de uma organização de transformar conhecimento em inovação efetiva depende, dentre outros fatores, de um processo estruturado que envolva sistematicamente:
Conjunto estruturado de atividades que visa a trabalhar a cultura organizacional para propiciar um ambiente positivo em relação à criação e à socialização de saberes tácitos e explícitos no intuito de transformá-los em informação. Esse conjunto de saberes deve subsidiar a inovação, otimizar a tomada de decisão e promover a resiliência organizacional em ambientes complexos e mutáveis.
O trecho acima caracteriza o conceito de:
Figura 01
Figura 02
Considere as duas figuras apresentadas acima. Na figura 01, temos a personagem do Dino, do programa Família Dinossauro, ao passo que na figura 02, temos a personagem Julius, do programa Todo Mundo Odeia o Cris. As duas personagens têm uma marca relacionada ao mundo do trabalho. Dino, sempre que chegava do trabalho dizia: “Querida, cheguei”. Por sua vez, Julius era caracterizado como uma pessoa que tinha dois empregos para conseguir atender as necessidades da família.
Em linhas gerais, Dino representa um empregado de um período em que a forma de organização do trabalho permitia que apenas um dos adultos em uma família trabalhasse em atividade remunerada e, com isso, custeasse as necessidades da casa. O mesmo já não acontece com Julius.
O período em que os trabalhadores tinham melhores remunerações e jornadas regulares, quando, em regra, apenas um dos adultos poderia arcar com os gastos da família está associado ao Estado de Bem-Estar Social e é denominado como:
Caso: Uma autarquia elabora plano estratégico com missão, visão e mapa estratégico BSC. Porém, as metas são: “melhorar a satisfação”, “reduzir custos” e “aumentar impacto social”, sem prazos, sem baseline e sem vínculo com os programas do PPA. A controladoria interna cobra integração com a LDO/LOA e indicadores SMART.
Pergunta: A alternativa mais alinhada às boas práticas é:
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