Questões de Concurso Sobre administração geral
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I. redução do tempo disponível para a tomada de decisão, pela influência de algumas variáveis, tais como a concorrência.
II. velocidade das comunicações.
III. melhoramentos nos processos de informações e com expectativa de resultados a curto prazo.
Pode-se afirmar que:
“A má comunicação traz desgastes nas relações, agressões verbais, perda de tempo com retrabalho, mal-entendidos, suscetibilidades afetadas, perda de motivação e estresse. Liderar é comunicar, para atingir os objetivos da empresa.” (MARTINIANO, 2007, p.156).
De maneira genérica, existem dois tipos diferentes de formação de esquemas de comunicação numa empresa: formal e informal. E as comunicações podem ser realizadas por intermédio dos seguintes fluxos: horizontal; diagonal ou transversal; e vertical. São desvantagens das comunicações horizontal e diagonal as elencadas a seguir, com exceção de uma. Qual?
I. Eficácia é uma medida do alcance de resultados, enquanto a eficiência é uma medida da utilização dos recursos nesse processo.
II. Em termos econômicos, a eficácia de uma empresa refere-se à sua capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos (bens ou serviços), enquanto a eficiência é uma relação técnica entre entradas e saídas.
III. Pode-se afirmar que a eficiência é uma relação entre custos e benefícios, ou seja, uma relação entre os recursos aplicados e o produto final obtido. Nesse sentido, é a razão entre o esforço e o resultado, entre a despesa e a receita, entre o custo e o benefício resultante.
Pode-se afirmar que:
Leia as definições referentes às teorias da administração.
I. É a corrente baseada na psicologia organizacional e que redimensiona e atualiza os conceitos da Teoria das Relações Humanas.
II. É a corrente baseada nos trabalhos de Max Weber que descreve as características do modelo burocrático de organização.
III. É a corrente iniciada por Fayol para o tratamento da Administração como ciência na formatação e estruturação das organizações.
Assinale a alternativa que traz a correta correlação das
teorias apresentadas em I, II e III.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
I. É um processo permanente e contínuo.
II. Geralmente, é projetado a médio prazo e abrange cada unidade da organização.
III. Pode ser resumido como um processo gerencial que possibilita estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, visando a obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente.
Pode-se afirmar que:
I. É aquele que define as estratégias de longo prazo da empresa.
II. Colabora com a concepção dos objetivos (metas) e da análise dos fatores internos e externos da companhia.
III. Em sua maioria, as decisões estratégicas são tomadas pelos proprietários, CEO, presidente, diretoria, sendo, portanto, responsáveis pelas atividades administrativas de nível tático e atividades de execução operacionais.
Pode-se afirmar que:
I. maior alinhamento das unidades da organização com suas metas e objetivos estratégicos.
II. o desenvolvimento de uma visão particularizada por parte dos indivíduos em relação à organização.
III. o desenvolvimento do espírito de equipe e a percepção da interdependência entre áreas e pessoas.
Pode-se afirmar que:
As principais metodologias orientadas para a melhoria da qualidade do produto são as Estatísticas e as Organizacionais. Uma das metodologias organizacionais aplicadas é o Benchmarking.
“É um processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas em relação aos mais fortes concorrentes, ou às empresas reconhecidas como líderes em suas indústrias. Através do Benchmarking se identificam as melhores práticas e também como atingi-las e adaptá-las à realidade da empresa.” (CAMP, 1998)
Como processo gerencial permanente, o benchmarking “ajuda a encontrar as melhores práticas que irão auxiliar na obtenção das metas”. (ZAIRI & LEONARD, 1995. p.51)
O benchmarking também é aplicado às atividades logísticas, com o intuito de controlar melhor os processos de compras, estoques, armazenagem, distribuição e transportes, buscando estabelecer relações de parceria ao longo da cadeia de abastecimento. São passos a serem seguidos pelas organizações na utilização do benchmarking na avaliação do desempenho das atividades logísticas: planejamento, análise, integração, ação e maturidade.
Pode-se considerar as mudanças planejadas na estrutura organizacional como um dos meios mais eficazes para melhorar o desempenho do sistema empresarial. Qualquer empresa possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Leia as seguintes informações, identificando a qual tipo pertencem.
I. Objeto de grande parte de estudo das organizações empresariais, é deliberadamente planejada e representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.
II. Dá ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.
III. Uma de suas principais vantagens é proporcionar maior rapidez no processo decisório.
IV. Uma de suas principais desvantagens é provocar desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias.
A sequência correta está na alternativa:
I – A amplitude de controle menor é mais adequada para trabalhos rotineiros e previsíveis do que amplitude de controle maior.
II – A amplitude de controle maior é mais adequada para trabalhos com necessidade de criatividade e inovação.
III – A amplitude de controle maior é indicada para trabalhos que necessitem de supervisão e orientação frequente.
IV – A amplitude de controle menor tem um custo administrativo menor, se comparada a uma amplitude de controle maior.
V – A amplitude de controle menor implica na utilização de sistemas de apoio e suporte consistentes e precisos, indispensáveis para a execução das atividades.
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