Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 42.416 questões
Ano: 2016
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
UFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2016 - UFAL - Assistente em Administração |
Q689334
Administração Geral
“Processo é uma sequência lógica de operações, atividades ou
tarefas, que aplica recursos organizacionais para a geração de um
produto ou serviço que atenda às necessidades de um cliente ou
consumidor” (SILVA, 2015). Dadas as afirmativas a respeito da
gestão de processos,
I. A gestão de processos pode garantir a qualidade do produto ou serviço.
II. A gestão na perspectiva de processos é equivalente à gestão na perspectiva funcional.
III. A gestão de processos pode ser influenciada pela gestão de pessoas.
verifica-se que está(ão) correta(s)
I. A gestão de processos pode garantir a qualidade do produto ou serviço.
II. A gestão na perspectiva de processos é equivalente à gestão na perspectiva funcional.
III. A gestão de processos pode ser influenciada pela gestão de pessoas.
verifica-se que está(ão) correta(s)
Ano: 2016
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
UFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2016 - UFAL - Assistente em Administração |
Q689324
Administração Geral
O(A) ______________ é uma das funções integrantes do
processo administrativo e o seu objetivo é determinar com
antecedência quais metas devem ser atingidas pela organização
e o que deve ser feito para alcançá-las. Assinale a alternativa que
completa corretamente a lacuna.
Ano: 2016
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
UFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2016 - UFAL - Assistente em Administração |
Q689323
Administração Geral
Uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES) oferta 2.000
vagas no seu Processo Seletivo em seus cursos de graduação.
A oferta acadêmica ocorre dentro do esperado, sem interrupções
de calendário, inclusive superando possíveis contingenciamentos
de recursos, sendo ocupadas as 2.000 vagas ofertadas.
Decorridos 5 anos, a IFES gradua 1.500 profissionais. Decorridos
mais 2 anos, a IFES apura que esses profissionais conseguiram
emprego na área de formação e estão ajudando na transformação
da realidade local. Em relação à ação da IFES, dadas as
afirmativas,
I. Ela foi eficiente.
II. Ela foi eficaz.
III. Ela foi efetiva.
verifica-se que está(ão) correta(s)
I. Ela foi eficiente.
II. Ela foi eficaz.
III. Ela foi efetiva.
verifica-se que está(ão) correta(s)
Ano: 2016
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
UFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2016 - UFAL - Assistente em Administração |
Q689322
Administração Geral
“Um fluxograma vale mais do que mil procedimentos escritos”
(HARRINGTON, 1993). A frase de Harrington é muito conhecida
no mundo organizacional, pois o efeito visual de um fluxograma
permite a visão do todo na gestão de processos. Porém, o uso
dessa ferramenta exige dos colaboradores institucionais,
responsáveis pelo mapeamento do processo, o conhecimento
prévio da simbologia. Observe algumas das diversas figuras
utilizadas na confecção de um fluxograma.
Assinale a alternativa que identifica corretamente as figuras apresentadas.
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Prova:
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação |
Q687693
Administração Geral
Qual abordagem de otimização de processos visa a definir,
entender e evoluir processos e práticas de operação
estudando como outras organizações executam operações iguais ou semelhantes?
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Provas:
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação
|
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisar - Suporte Gerencial |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão |
Q687685
Administração Geral
A perspectiva da racionalidade limitada é associada frequentemente
aos processos de decisão intuitivos.
A tomada de decisão intuitiva é um(a)
A tomada de decisão intuitiva é um(a)
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Provas:
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação
|
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisar - Suporte Gerencial |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão |
Q687684
Administração Geral
Independentemente das características ou dos comportamentos
do líder, ninguém pode ser um líder sem a capacidade
de influenciar os outros; portanto, para aumentar
a capacidade de afetar as percepções, as atitudes e os
comportamentos dos outros são utilizadas algumas táticas,
como as três apresentadas a seguir:
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Provas:
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação
|
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisar - Suporte Gerencial |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão |
Q687683
Administração Geral
As redes de comunicação organizacional podem diferir
das estruturas hierárquicas, pois os funcionários procuram
a melhor informação para realizar o seu trabalho. As
funções que os indivíduos desempenham nas redes organizacionais
podem ser analisadas de acordo com as suas
contribuições para o funcionamento da rede.
Assim, o funcionário que desempenha a função de cosmopolita
Assim, o funcionário que desempenha a função de cosmopolita
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Provas:
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação
|
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisar - Suporte Gerencial |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão |
Q687681
Administração Geral
A teoria das expectativas é o mais complexo modelo de
motivação dos funcionários nas organizações.
Um dos componentes dessa teoria é a expectativa do resultado-desempenho, que é a(o)
Um dos componentes dessa teoria é a expectativa do resultado-desempenho, que é a(o)
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Provas:
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação
|
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisar - Suporte Gerencial |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão |
Q687677
Administração Geral
O chefe de uma equipe de funcionários é visto por todos
os subordinados como alguém que não age de forma
oportunista, sendo também considerado por todos como
um verdadeiro líder. Chefe e subordinados entendem as
intenções de ambas as partes e, com isso, desenvolvem
uma compreensão mútua que permite uma parte agir em
nome da outra.
Nesse caso, a confiança nas relações organizacionais é baseada no(a)
Nesse caso, a confiança nas relações organizacionais é baseada no(a)
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Provas:
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação
|
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisar - Suporte Gerencial |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão |
Q687676
Administração Geral
Pressionados pelo pouco tempo dado pela direção para
a resolução de um problema, os gerentes partiram para
a ação com base na primeira solução que encontraram.
Mesmo presumindo que poderia haver soluções melhores,
esses gerentes não tinham tempo ou dinheiro para
coletar mais informações.
O tipo de decisão tomada nesse caso é denominada
O tipo de decisão tomada nesse caso é denominada
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Provas:
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação
|
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisar - Suporte Gerencial |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão |
Q687675
Administração Geral
O chefe de um departamento reuniu o grupo de funcionários e, depois de uma breve introdução a respeito das mudanças
na organização, definiu que cada grupo de atendimento
deveria processar 10 pedidos por mês e reduzir o
tempo de atendimento em 50%.
Esses são exemplos de metas
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Provas:
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação
|
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisar - Suporte Gerencial |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão |
Q687674
Administração Geral
Em uma determinada empresa prestadora de serviços,
são recrutados apenas profissionais com pós-graduação
e são inspecionados todos os insumos utilizados para a
prestação de serviços. As atividades dos funcionários são
monitoradas, de perto, por supervisores que verificam, no
momento da prestação do serviço, se ele está adequado
ao que foi planejado. Ao fim, os resultados são analisados,
e a satisfação do cliente é medida.
Nesse caso, o monitoramento das atividades dos funcionários
pelos supervisores compõe o tipo de controle organizacional
denominado
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Provas:
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação
|
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisar - Suporte Gerencial |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão |
Q687673
Administração Geral
Um gestor dirige uma organização que utiliza mão de obra
intensiva e base tecnológica rudimentar. A tomada de decisão
é totalmente centralizada, a comunicação é sempre
de cima para baixo, as regras são rígidas e devem ser
cumpridas à risca. A ênfase em punições e medidas disciplinares
gera temor e desconfiança entre os funcionários.
Levando-se em conta os quatro sistemas administrativos,
nesse caso, observa-se que o sistema é
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Provas:
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação
|
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisar - Suporte Gerencial |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral |
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão |
Q687672
Administração Geral
O gestor de uma empresa entende que nem tudo que
gera insatisfação ao funcionário justifica a sua falta de
motivação. Assim, ao tratar das questões que geram a
insatisfação dos funcionários, a empresa poderia ter um
ambiente de trabalho mais pacífico, sem significar, contudo,
aumento da motivação.
A perspectiva desse gestor a respeito da motivação dos funcionários é compatível com a proposta da
A perspectiva desse gestor a respeito da motivação dos funcionários é compatível com a proposta da
Q686356
Administração Geral
É composta de pessoas de vários departamentos funcionais
que resolvem problemas mútuos. Cada pessoa reporta-se a
seu departamento funcional, mas também reporta-se à
equipe. Um dos membros é o líder da equipe. Essas equipes
criam uma atmosfera de trabalho em grupo e representam
abordagem multidisciplinar na departamentalização,
embora não cheguem a constituir órgãos propriamente. O
trecho refere-se a qual estrutura organizacional?
Q686355
Administração Geral
Há várias estruturas organizacionais vigentes na
Administração Pública. A abordagem divisional ou
divisionalizada, por exemplo, ocorre quando os
departamentos são agrupados em divisões com base nos
resultados organizacionais. Na estrutura divisional, cada
divisão é criada como uma unidade autocontida e
autossuficiente para produzir um determinado produto ou
serviço. Cada divisão possui todos os departamentos
funcionais necessários para gerar o produto ou serviço ou
parte dele. A abordagem divisional pode ser feita por,
exceto:
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686268
Administração Geral
Solicita-se ao Assistente Administrativo que elabore um
fluxograma com as seguintes características:
estrutura simples, indicando apenas as atividades
realizadas, sem diferenciá-las por tipos;
utilizado para uma visualização rápida do processo;
uso de frases curtas que identifiquem as atividades realizadas; frequentemente usado para representar graficamente as entradas, operações e processos, saídas, conexões, decisões, arquivamento etc., que constituem o fluxo ou sequência das atividades de um sistema qualquer; usa uma simbologia mais rica e variada.
uso de frases curtas que identifiquem as atividades realizadas; frequentemente usado para representar graficamente as entradas, operações e processos, saídas, conexões, decisões, arquivamento etc., que constituem o fluxo ou sequência das atividades de um sistema qualquer; usa uma simbologia mais rica e variada.
Que tipo de fluxograma ele deve, então, elaborar?
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-RR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRMV-RR - Assistente Administrativo |
Q686266
Administração Geral
O organograma é o gráfico que representa a estrutura
formal da empresa, isto é, a disposição e a hierarquia de
seus órgãos. Ele pode ser horizontal ou vertical, mas em
ambos os casos alguns cuidados devem ser tomados na sua
elaboração. Leia as afirmativas a seguir.
I. Em estruturas muito complexas, pode-se utilizar o recurso de um organograma geral de toda a organização seguida dos organogramas detalhados de cada departamento.
II. O tamanho dos retângulos para cada órgão pode variar para cada nível hierárquico, porém, em um mesmo nível, o tamanho deve ser o mesmo.
III. Pode-se usar o recurso de diferenciação com cor (do fundo do retângulo ou das letras) para um órgão ou setor que se deseja destacar.
IV. O uso de abreviaturas e siglas deve ser evitado e, quando utilizado, o organograma deve ser acompanhado com a respectiva legenda.
V. Não se devem fracionar organogramas, ou seja, parte em uma folha e o restante em outra.
É correto o que se afirma em:
I. Em estruturas muito complexas, pode-se utilizar o recurso de um organograma geral de toda a organização seguida dos organogramas detalhados de cada departamento.
II. O tamanho dos retângulos para cada órgão pode variar para cada nível hierárquico, porém, em um mesmo nível, o tamanho deve ser o mesmo.
III. Pode-se usar o recurso de diferenciação com cor (do fundo do retângulo ou das letras) para um órgão ou setor que se deseja destacar.
IV. O uso de abreviaturas e siglas deve ser evitado e, quando utilizado, o organograma deve ser acompanhado com a respectiva legenda.
V. Não se devem fracionar organogramas, ou seja, parte em uma folha e o restante em outra.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2016
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2016 - UFAM - Assistente em Administração |
Q685579
Administração Geral
Sobre a departamentalização, umas das mais
importantes técnicas utilizadas na organização de
instituições públicas e privadas, foram feitas as
seguintes afirmações:
I. No processo de departamentalização, o organograma é o instrumento utilizado para representar graficamente os órgãos e linhas hierárquicas que compõem a estrutura de uma organização.
II. A departamentalização é o agrupamento de atividades em unidades organizacionais, que observa o princípio da diferenciação e integração.
III. Os critérios de departamentalização podem ser aplicados às organizações públicas e privadas, exceto no caso das universidades públicas.
IV.As coordenações são unidades organizacionais departamentalizadas, que só podem ser usadas nas organizações universitárias.
Assinale a afirmativa correta:
I. No processo de departamentalização, o organograma é o instrumento utilizado para representar graficamente os órgãos e linhas hierárquicas que compõem a estrutura de uma organização.
II. A departamentalização é o agrupamento de atividades em unidades organizacionais, que observa o princípio da diferenciação e integração.
III. Os critérios de departamentalização podem ser aplicados às organizações públicas e privadas, exceto no caso das universidades públicas.
IV.As coordenações são unidades organizacionais departamentalizadas, que só podem ser usadas nas organizações universitárias.
Assinale a afirmativa correta:
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