A departamentalização é uma forma de relacionamento entre os diversos componentes da estrutura organizacional. O agrupamento de atividades correlatas em um único departamento obedece a um princípio estabelecido a fim de auxiliar o tipo de departamentalização propício à organização. Assinale a alternativa que identifica esse princípio.

Tem por objetivo a proteção e a utilização eficaz dos ativos da organização, com a avaliação de alternativas de aplicação, a seleção de fontes de recursos e o controle de seus resultados.

A definição apresentada refere-se à área

A respeito da produtividade, assinale a alternativa correta.

A criação de atividades de linha e de assessoria em uma estrutura organizacional busca aprimorar a eficiência operacional de uma entidade. Entretanto, podem surgir determinados conflitos. Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta um argumento comum contra o pessoal de linha.

Recurso gerencial que prevê o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa.

A definição apresentada refere-se ao (à)

A primeira concepção do processo administrativo criada em 1911 por Henry Fayol, um dos principais teóricos da administração enquanto ciência, é composta por cinco atividades. Assinale a alternativa que apresenta o elemento em comum entre todas as concepções posteriores quanto ao processo administrativo existente.

Embora a departamentalização constitua uma importante ferramenta para a organização de empresas, cada modelo adotado apresenta vantagens e desvantagens. Acerca do exposto, assinale a alternativa que apresenta o modelo de departamentalização aconselhado para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços que permaneçam inalterados por longo tempo.

Que característica pertence ao componente da estrutura organizacional definido como sistema de responsabilidades?

A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é uma entidade de direito privado, de fins não lucrativos, com autonomia patrimonial, administrativa e financeira. Entre suas finalidades, estabelecidas pelo seu estatuto, só não está correto afirmar que ela visa a:

A Secretaria de Gestão (SEGES), do Ministério do Planejamento, tem como uma de suas competências coordenar as ações do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GesPública, instituído pelo Decreto nº 5.378/05. Entre os métodos e soluções ofertados pelo Programa GesPública, encontra-se a Gestão de Processos, considerada por muitos autores e profissionais um excelente instrumento de gestão. Em relação à abordagem por processos, está incorreto afirmar que:

As perspectivas habitualmente adotadas para o Balanced Scorecard (BSC) são:

A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo adotada comumente como base para o planejamento estratégico de muitas Organizações. O termo SWOT é um acrônimo oriundo do idioma inglês, para se referir a:

Robert S. Kaplan e David P. Norton, criadores do Balanced Scorecard (BSC), sustentam a necessidade de se seguirem quatro passos para o uso do BSC, a longo prazo, num processo integrado de planejamento e orçamento operacional. São eles:

Assinale, entre as seguintes afirmativas que fazem referência a algumas das principais abordagens da Administração, a única que está incorreta.

O trabalho em equipe envolve empatia, personalidade e convivência para que o relacionamento se estabeleça. Acerca do assunto, julgue as seguintes afirmativas.

I. A eficácia do comportamento interpessoal depende da empatia nos relacionamentos pessoais e profissionais.

II. A autoestima tem relevante importância para a eficácia no relacionamento interpessoal.

III. Interpor-se, em atitude de cunho pessoal, ante os interesses coletivos, é uma maneira de atuar como mediador para resolver conflitos de relacionamento interpessoal.

IV. Ser aviltante é típico de um comportamento receptivo e, portanto, válido para a compreensão mútua entre membros de uma equipe.

Pode-se afirmar que:

A comunicabilidade, a apresentação, o interesse, a conduta, a objetividade, a eficiência são características intrínsecas a qualquer relacionamento entre membros de uma equipe. Sobre o tema, analise as seguintes afirmativas.

I. Agir como líder é de garantia de influência positiva para os demais colegas.

II. Delegar funções que lhe são inerentes é uma atitude recomendada a fim de descentralizar as funções.

III. Ter controle da situação demonstra-se com uma postura rigorosa e austera.

IV. Quando há maior rapidez no processo de comunicação, nunca há distorções de informações.

V. Os conflitos e os antagonismos são evitados quando a comunicação é informal.

Quantas afirmativas estão corretas?

Entre as contribuições de Deming para a excelência gerencial estão os princípios por ele instituídos para a produtividade que visa ao programa de melhoria contínua da organização. Julgue verdadeiros (V) ou falsos (F) os princípios listados a seguir.

( ) A alta administração e todas as pessoas devem aprender e adotar a nova filosofia: não mais conviver com atrasos, erros e defeitos no trabalho.

( ) Deve-se investir na prevenção de defeitos, em vez de investir na correção.

( ) Suspender a prática de fazer negócios apenas na base do preço.

( ) Demolir as barreiras funcionais entre departamentos.

( ) Eliminar exortações à produtividade sem que os métodos não tenham sido providenciados.

Assinale a alternativa com a sequência correta.

Philip Crosby propõe uma sequência de passos para a implantação de um programa de melhoria da qualidade nas empresas/instituições. Dentre eles, está a avaliação do custo da não qualidade:

Sobre o comportamento organizacional envolvendo as relações indivíduo/organização e a comunicação em equipe, leia as seguintes afirmativas.

I. Nas conversas com a equipe, deve-se buscar a informalidade. Contudo, tanto no campo formal como no informal, o excesso de informações deve ser evitado.

II. A empresa de modelo descentralizada, que é dividida em unidades independentes, é o modelo ideal para uma perfeita comunicação entre os funcionários.

III. A conversa informal ajuda a avaliar os ânimos da equipe e funciona como antídoto contra boatos e fofocas.

IV. Reuniões individuais para discutir questões ou problemas iminentes, em vez de confiar apenas em relatórios ou outros documentos escritos, costumam gerar retorno imediato e decisão rápida.

Pode-se afirmar que:

Considere a proposição I e a razão II a seguir.

I. O envolvimento total da equipe só pode ser atingido se o líder atender às demandas psicológicas das pessoas. Pesquisas indicam que, em sua maioria, as atividades gerenciais envolvem necessidades intelectuais – as demandas referentes à expressão vêm em segundo plano. Ao abordar as três áreas com igual atenção, ampliam-se as chances de conquistar mentes, espíritos e corações dentro da equipe,

PARA TANTO

II. O líder/gerente deve permitir certa autonomia, para que as pessoas criem seu próprio ambiente de trabalho, reconhecer abertamente as contribuições de cada um e, sempre que possível, delegar responsabilidades e tarefas nas respectivas áreas de atuação. Assinale a alternativa correta.