Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1264

Q885979

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885979 Administração Geral

Considere que uma organização esteja configurada mediante a alocação de atividades da mesma natureza, também ditas da mesma especialidade, em um mesmo órgão. Nesse sentido, possui departamentos de contabilidade, de pessoal, de vendas, e assim por diante. O modelo de departamentalização utilizado por essa organização corresponde ao:

A

funcional.

B

por produtos.

C

horizontal.

D

organicista.

E

descentralizado.

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Q885976

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885976 Administração Geral

Na década de 1990 ganhou ênfase a Reengenharia de Processos de Negócios (Business Process Reengineering), que apregoava uma mudança radical nos processos como forma das organizações obterem ganhos. A partir daí, houve também grande difusão de sistemas para automação dos processos, tais como o

A

BPM − Business Process Management, que, entre outros aspectos, permite a representação gráfica de todos os tipos de tramites, fluxos e desvios.

B

ERP − Enterprise Resource Planning, que constitui uma simplificação do BPM, e possibilita redesenhar as regras dos processos, não permitindo, contudo, seu acompanhamento.

C

CPM − Critical Path Method, voltado ao planejamento e redução do tempo gasto com cada processo, buscando o aumento de eficiência da organização.

D

PERT − Program Evaluation and Review Technique, de natureza probalística, que identifica as chances de sucesso dos processos de acordo com estimativas otimistas e pessimistas.

E

COBIT, baseado em um guia de melhores práticas utilizado pela tecnologia da informação com base em sumários executivos.

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Q885975

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885975 Administração Geral

As organizações que pretendam adotar a gestão por processos possuem à sua disposição alguns modelos consagrados que indicam níveis de maturidade dos processos, entre os quais, o proposto pela SDPS – Society for Design and Process Science. O nível mais avançado indicado por tal modelo corresponde aos denominados processos

A

desenhados, ou seja, “customizados” de acordo com as necessidades e objetivos da organização.

B

modelados, ajustados de acordo com critérios de excelência reconhecidos internacionalmente.

C

otimizados, quando se conclui que atingem os objetivos pretendidos pela organização.

D

padronizados, quando representam as melhores práticas de gestão.

E

interoperados, executados e geridos além das fronteiras organizacionais.

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Q885973

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885973 Administração Geral

Considere que determinada entidade, no curso do diagnóstico organizacional levado a efeito para fins de implementação de seu planejamento estratégico, situe-se na etapa de identificação da sua missão. De acordo com os conceitos aplicáveis, tal identificação corresponde

A

às metas de longo prazo a serem atingidas e que devem estar refletidas nos indicadores.

B

ao consenso dos membros da organização sobre os valores a serem perseguidos.

C

à razão de ser da entidade, seu propósito fundamental e único.

D

ao papel social da entidade, que se sobrepõe aos aspectos corporativos.

E

ao futuro almejado e que deve direcionar o planejamento estratégico.

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Q885970

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885970 Administração Geral

A gestão do processo de mudança no âmbito das organizações comporta diferentes abordagens no bojo da aplicação de técnicas de intervenção de desenvolvimento organizacional. Segundo Kurt Lewin, o processo de mudança comporta determinadas etapas, sendo que a etapa final corresponde

A

ao nivelamento, a partir da qual é estabelecido um novo patamar para futuras práticas.

B

à desconstrução, na qual as velhas práticas e ideias são abandonadas e desaprendidas.

C

à consolidação, quando as barreiras e resistências iniciais são superadas.

D

ao recongelamento, quando as novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente.

E

ao reposicionamento, quando se identifica o alinhamento das práticas internas com referenciais externos de boas práticas.

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Q885968

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885968 Administração Geral

Os autores que estudam o fenômeno da cultura organizacional, entre os quais se destacam Maximiano e Schein, identificam, em relação à mesma, aspectos

A

prescritivos, a serem aprendidos e descritivos, a serem assimilados.

B

individuais, que não se incorporam à entidade e coletivos, de caráter mais amplo.

C

valorativos, de difícil mensuração e objetivos, passíveis de identificação.

D

estáticos, que não comportam mudanças e dinâmicos, ligados ao clima organizacional.

E

formais/abertos, percebidos com facilidade e informais/fechados, de difícil percepção.

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Q885967

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885967 Administração Geral

Entre as diferentes teorias desenvolvidas para explicar o fenômeno da motivação, existem as denominadas Teorias de Conteúdo, entre as quais emerge a Teoria “X” e “Y” de MacGregor, a qual

A

preconiza que devem ser conjugados fatores intrínsecos, denominados “X” e extrínsecos, denominados “Y”, para alcançar o grau ótimo de motivação.

B

divide os fatores motivacionais em fatores insatisfacentes, ditos de higiene, e fatores de motivação propriamente ditos.

C

elenca as necessidades humanas de acordo com uma hierarquia a ser satisfeita, situando na base da pirâmide as necessidades fisiológicas.

D

contempla dois extremos opostos de suposições: a de que o homem médio não gosta do trabalho e o evita e, no outro polo, que o dispêndio de esforço no trabalho é algo natural.

E

sustenta que a motivação decorre da adequada combinação de dois fatores em uma mesma equação: reforço positivo (recompensas) e reforço negativo (punições ou desincentivos).

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Q885966

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885966 Administração Geral

A Teoria da Liderança Situacional, sustentada por Paul Hersey e Kenneth Blanchard, preconiza um modelo de análise da liderança com ênfase

A

nos liderados, levando em conta o grau de maturidade destes para escolher o estilo de liderança adequado.

B

no ambiente externo, ponderando, para a escolha do líder ideal, as ameaças e desafios apresentados.

C

no líder, notadamente nos traços de personalidade apresentados, que devem ser aderentes ao perfil da empresa.

D

no comportamento do líder, classificado em diretivo ou persuasivo, e que deve ser cotejado com a situação apresentada.

E

nas variáveis endógenas e exógenas da organização e como elas impactam o comportamento do líder.

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Q885965

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885965 Administração Geral

No âmbito do processo organizacional de uma entidade, a atividade que envolve mensuração do desempenho dos subordinados, bem como a adoção de medidas corretivas objetivando a realização de metas, corresponde

A

ao Planejamento operacional.

B

ao Planejamento estratégico.

C

ao Controle.

D

à Direção.

E

à Comunicação.

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Q885964

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885964 Administração Geral

Entre os diversos tipos de estrutura organizacional apontados pela literatura, pode-se citar a denominada estrutura divisional, que, entre outros aspectos,

A

apura lucros ou prejuízos para cada centro de resultado.

B

possui órgãos com duração vinculada a projetos.

C

é departamentalizada pelo critério funcional, sem autonomia para as unidades.

D

representa um avanço em relação à estrutura matricial, decorrente da departamentalização por produtos.

E

possui órgãos principais, ligados a projetos, e secundários, de duração limitada.

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Q879622

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: SUSIPE-PA Prova: AOCP - 2017 - SUSIPE-PA - Assistente Administrativo |

Q879622 Administração Geral

A responsabilidade social das empresas inclui uma visão compreensiva de políticas, práticas e programas que se traduzem nos muitos processos de tomada de decisão orientada eticamente. Assinale a alternativa que apresenta o que condiciona a responsabilidade social das empresas.

A

Respeitar os interesses dos responsáveis das empresas.

B

Respeitar os interesses dos empregados das empresas.

C

Respeitar os interesses da população e zelar pelo seu bem estar.

D

Uma estratégia para economizar recursos e evitar problemas judiciais.

E

Respeitar as leis para pagar menos impostos.

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Q879612

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: SUSIPE-PA Prova: AOCP - 2017 - SUSIPE-PA - Assistente Administrativo |

Q879612 Administração Geral

Assinale a alternativa INCORRETA no que se refere às atividades do gerente financeiro.

A

Tomar decisões de financiamento para a organização.

B

Prover dados para mensurar a performance da empresa.

C

Fazer análise e planejamento financeiros na empresa.

D

Tomar decisões de investimento nos ativos da empresa.

E

Avaliar a necessidade de uma variação da capacidade de produção.

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Q879610

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: SUSIPE-PA Prova: AOCP - 2017 - SUSIPE-PA - Assistente Administrativo |

Q879610 Administração Geral

Toda equipe é um grupo, porém nem todo grupo é uma equipe. Sabe-se que ambos são um conjunto de pessoas. Assinale a alternativa que apresenta uma das características que difere um grupo de uma equipe.

A

Objetivos comuns por afinidades.

B

Cumprimentos de metas específicas.

C

Conjunto de pessoas em um local.

D

Um objetivo sem interação das pessoas.

E

Metas individualizadas pelo interesse.

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Q879608

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: SUSIPE-PA Prova: AOCP - 2017 - SUSIPE-PA - Assistente Administrativo |

Q879608 Administração Geral

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. No contexto das organizações, é correto afirmar que conflito é

I. um processo de oposição e confronto.

II. uso de poder nas disputas de interesses.

III. um problema que precisa ser controlado pelos gestores.

IV. algo que leva tempo para se desenrolar.

V. convergência de interesses.

A

Apenas I, II, III e V.

B

Apenas I, II e III.

C

Apenas I, II, III e IV

D

Apenas II e III.

E

I, II, III, IV e V.

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Q879607

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: SUSIPE-PA Prova: AOCP - 2017 - SUSIPE-PA - Assistente Administrativo |

Q879607 Administração Geral

Segundo John French e Bertram Raven existem cinco tipos de poder. Considerando dois desses tipos de poder, preencha as lacunas identificando qual é o tipo de poder segundo cada característica e assinale a alternativa correta.

O poder de ____________ baseia-se na capacidade para alocar resultados recompensadores.

O poder de __________________ deriva da posse de experiência, conhecimento e talento.

A

especialização / recompensa

B

recompensa / especialização

C

referência / coerção

D

recompensa / referência

E

especialização / legitimidade

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Q879599

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: SUSIPE-PA Prova: AOCP - 2017 - SUSIPE-PA - Assistente Administrativo |

Q879599 Administração Geral

Mintzberg argumenta que os administradores possuem autoridade formal sobre seus subordinados que lhes confere status, o qual lhes permite desenvolver relações interpessoais que fornecem informações para suas decisões. Relacione a qual categoria pertencem os papéis e assinale a alternativa com a sequência correta.

CATEGORIAS

1. Interpessoal.

2. Informacional.

3. Decisorial.

PAPÉIS

( ) Disseminador.

( ) Líder.

( ) Elemento de ligação.

( ) Monitor.

( ) Empreendedor.

( ) Administrador de recursos.

A

1 – 2 – 2 – 1 – 3 – 3.

B

1 – 3 – 3 – 1 – 2 – 2.

C

3 – 1 – 3 – 2 – 1 – 2.

D

2 – 3 – 1 – 3 – 2 – 1.

E

2 – 1 – 1 – 2 – 3 – 3.

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Q879597

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: SUSIPE-PA Prova: AOCP - 2017 - SUSIPE-PA - Assistente Administrativo |

Q879597 Administração Geral

Katz afirma que habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta em um desempenho desejado. Segundo ele, existem três tipos de habilidades para o desempenho administrativo que são:

A

conhecimento, perspectiva, atitude.

B

saber, fazer, acontecer.

C

técnicas, humanas, conceituais.

D

supervisionar, gerenciar, direcionar.

E

liderança, monitoração, negociação.

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Q879596

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: SUSIPE-PA Prova: AOCP - 2017 - SUSIPE-PA - Assistente Administrativo |

Q879596 Administração Geral

Segundo Fayol, quais são as funções da atividade administrativa que constituem o processo administrativo?

A

Prever, organizar, comandar, coordenar, controlar.

B

Prever, organizar, executar, coordenar, controlar.

C

Antecipar, organizar, executar, desestruturar, descontrolar.

D

Antecipar, organizar, obedecer, coordenar, controlar.

E

Prever, organizar, obedecer, desestruturar, controlar.

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Q871448

Ano: 2017 Banca: UFU-MG Órgão: UFU-MG Prova: UFU-MG - 2017 - UFU-MG - Assistente em Administração |

Q871448 Administração Geral

Um sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados entre si, com vistas a realizar um objetivo específico. Uma organização é um sistema que transforma recursos em produtos e serviços.
Associe corretamente os processos que ocorrem em um sistema, apresentados na primeira coluna, com as definições, apresentadas na segunda coluna.
1. Literalmente, “trabalho conjunto” com efeito multiplicador. 2. Processo pelo qual o sistema tende à exaustão, desorganização, desintegração e morte. 3. Capacidade do sistema de manter um equilíbrio dinâmico, se autorregulando. 4. Suprimento de informação adicional capaz de proporcionar integração e organização no sistema.
( ) Negentropia ( ) Sinergia ( ) Homeostase ( ) Entropia
Assinale a alternativa que representa a sequência correta, de cima para baixo, para a coluna da direita.

A

4 – 1 – 3 – 2

B

2 – 3 – 4 – 1

C

4 – 3 – 1 – 2

D

2 – 1 – 3 – 4

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Q871447

Ano: 2017 Banca: UFU-MG Órgão: UFU-MG Prova: UFU-MG - 2017 - UFU-MG - Assistente em Administração |

Q871447 Administração Geral

A melhoria contínua combate o controle estatístico da qualidade, PORQUE privilegia a melhoria suave e ininterrupta da qualidade de produtos e de serviços, por meio da colaboração e participação das pessoas. Com base no texto, é correto afirmar que, a

A

asserção está certa e a razão está errada.

B

asserção está certa, a razão está certa e a razão justifica a asserção.

C

asserção está errada e a razão está errada.

D

asserção está errada, a razão está certa, mas a razão não justifica a asserção.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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