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Suponha‐se que um Conselho Regional adote um critério de departamentalização com base em diferentes especialidades médicas. Esse modelo é conhecido como modelo de departamentalização por linha de produtos.

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A departamentalização por processos, associada à linha de montagem, tem em Henry Ford o nome mais conhecido. Caracteriza‐se por agrupar os recursos de acordo com a execução dos processos operacionais.

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O chamado estruturalismo – concebido como uma tentativa de integrar a visão das estruturas formais com o comportamento humano – é considerado como uma síntese dos escritos de Max Weber e da escola de relações humanas.

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As organizações, no estágio inicial de seu processo de evolução, tendem a adotar e combinar vários tipos de estrutura. À medida que ajustem as diferentes partes de sua ambiência a diferentes condições, optam por um único e estável tipo de estrutura.

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Entre as contribuições de Chester I. Barnard na caracterização das organizações modernas, destaca‐se a constatação da necessidade de uma congruência dos objetivos entre os seus ângulos formal e informal.

Julgue o item, relativo à gestão de processos.

Os processos primários representam atividades essenciais que uma organização executa para o cumprimento de sua missão.

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

De acordo com o modelo de excelência em gestão (MEG), o conhecimento sobre clientes e mercados é o critério de excelência quando se trata da interação com clientes e mercados e de necessidades, expectativas e comportamentos implícitos.

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

A reengenharia busca reduzir a organização ao essencial e fundamental, de modo a não aproveitar o que está constituído na organização.

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

No gerenciamento da qualidade total, o controle adhocrático cede lugar ao controle burocrático.

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

A abordagem kaizen não significa somente fazer mais bem as coisas, significa também conquistar resultados específicos para reduzir custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

A descentralização tende a gerar maiores atrasos nas decisões devido à necessidade de se consultar a matriz ou os supervisores mais distantes.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

Segundo Leavitt, para se realizar tarefas que envolvam criatividade, inovação e flexibilidade no trato, a comunicação em roda (estrela) é a mais adequada.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

Na comunicação pessoal direta falada, a linguagem funciona como código e é reforçada por elementos de comunicação não verbal.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

Segundo a teoria situacional da liderança, quando as tarefas são rotineiras e repetitivas, há uma tendência de liderança centralizada no chefe, que passa a ter uma postura autocrática.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

De acordo com a teoria do ciclo motivacional, uma necessidade só pode ser satisfeita ou frustrada.

Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.

A liderança reflete a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.

No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.

A cultura organizacional pode ser transmitida aos funcionários por meio de histórias e rituais, mas não por meio de símbolos materiais.

No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.

A departamentalização funcional não é aconselhada para organizações que possuam produtos ou serviços que permaneçam inalterados por longo prazo.

No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.

No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.

Na organização informal, os padrões de desempenho de trabalho estabelecidos pelo grupo informal nem sempre correspondem aos padrões estabelecidos pela administração.