Quanto aos níveis de planejamento organizacional e às instâncias a que lhes correspondem no setor público, é correto afirmar que: 

Analise as assertivas a seguir considerando o espectro das competências gerenciais requeridas de um gestor público em posição de liderança.

I. Orientação para resultados, por meio da melhor utilização de recursos em busca dos fins institucionais. 

II. Envolvimento com as pessoas e equipes, incluindo a capacidade de dirigir e motivar.

III. Domínio técnico especializado na área de atuação, condição essencial ao exercício da função gerencial. 

IV. Integração com outras organizações, mediante a negociação de relações com demais entes.

Estão corretas as assertivas:

No organograma, o Auxiliar realiza diariamente a recepção e digitação seguindo instruções formatadas. A atuação focada na execução prática detalhada, de rotinas repetitivas e de curto prazo, caracleriza o nível:

Suponha que uma Prefeitura agrupou serviços financeiros na Divisão de Contabilidade e serviços de suprimento na Divisão de Logística. O tipo de departamentalização que ref lete a separação por especialidades afins é a:

O Auxiliar insere dados em um sistema que compara processos despachados com a meta diária, corrigindo gargalos para atingir o esperado. Essa função administrativa de assegurar a coerência dos resultados é chamada de:

Sobre conceitos e ferramentas de apoio à gestão da qualidade aplicáveis em uma Prefeitura, analise as assertivas abaixo e julgue-as em Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
( ) O Benchmarking é o processo contínuo de comparar produtos, serviços e práticas com líderes reconhecidos para incorporar melhorias.
( ) No ciclo PDCA, a etapa Check (Verificar) é caracterizada pela padronização def initiva da solução, eliminando o problema do organograma.
( ) O Empowerment baseia-se na centralização aguda do poder decisório na chefia estratégica, removendo a autonomia da base.
Qual alternativa preenche, CORRETAIVENTE, de cima para baixo, os parênteses acima? 

Em determinado órgão municipal, a gestão implementou um método de melhoria contínua em que as atividades são planejadas, executadas, verificadas e ajustadas conforme os resultados obtidos. Sobre o ciclo PDCA, analise as afirmativas abaixo:

I. A etapa “Plan” corresponde à definição de objetivos e métodos para execução das atividades.

II. A etapa “Check” envolve a verificação dos resultados alcançados.

III. A etapa “Do” está relacionada à implementação das ações planejadas.

IV. A etapa “Act” consiste na elaboração do planejamento inicial das atividades.

Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

Durante a elaboração do plano de gestão, uma prefeitura realizou um diagnóstico institucional identificando aspectos internos e fatores externos capazes de influenciar o desempenho da administração pública. Sobre a análise SWOT, analise as afirmativas abaixo:

I. As forças e oportunidades correspondem aos fatores internos da organização.

II. As fraquezas e ameaças estão relacionadas ao ambiente externo.

III. A análise SWOT é utilizada para identificar elementos que podem impactar os objetivos organizacionais.

IV. As ameaças representam fatores externos que podem prejudicar o desempenho institucional.

Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

Em uma prefeitura municipal, a administração estabeleceu objetivos institucionais para os próximos quatro anos, definiu metas relacionadas à melhoria dos serviços públicos e identificou indicadores para acompanhar os resultados das ações governamentais. Sobre planejamento estratégico, analise as sentenças a seguir:

I. O planejamento estratégico está relacionado às decisões de curto prazo da organização.

II. A definição de missão, visão e objetivos organizacionais integra o planejamento estratégico.

III. O planejamento estratégico concentra-se nas atividades operacionais dos setores administrativos.

IV. O planejamento estratégico considera fatores internos e externos que podem influenciar os resultados organizacionais.

Está correto o que se afirma em: 

Sobre as funções administrativas relacionadas à estrutura organizacional, analise as afirmativas a seguir:

I. A definição de níveis hierárquicos e de responsabilidades integra os elementos da estrutura organizacional.

II. A departamentalização consiste na distribuição das atividades organizacionais em unidades específicas de trabalho.

III. A descentralização administrativa concentra as decisões operacionais nos níveis superiores da organização.

IV. A amplitude de controle refere-se à quantidade de níveis hierárquicos existentes na organização. 

Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em: 

Em uma prefeitura, o secretário municipal decidiu reorganizar os setores administrativos, definindo responsabilidades específicas para cada departamento e estabelecendo níveis de autoridade entre os servidores. Essa medida está diretamente relacionada à função administrativa denominada de:

O foco no cliente é um dos princípios da Gestão da Qualidade. Ele afirma que todas as ações da organização devem estar orientadas para as expectativas dos clientes. A gestão da qualidade com foco no cliente deve

A elaboração de relatórios é uma competência essencial no ambiente profissional. O tipo de relatório cujo público-alvo são gestores e diretores e que tem como objetivo auxiliar a tomada de decisão com base em indicadores e informações estratégicas, é o relatório

O critério de departamentalização que organiza a empresa de acordo com as etapas do processo produtivo, acompanhando as fases do ciclo de transformação do produto ou serviço, e que é especialmente indicado para operações de fluxo contínuo, típicas de linha de produção, denomina-se departamentalização por

O planejamento estratégico é um processo de gestão usado para definir objetivos de longo prazo. Acerca do assunto, assinale a alternativa que relaciona corretamente o elemento do planejamento estratégico à respectiva definição.

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O planejamento, uma das noções básicas de Administração, pode ser definido como

A função controle na administração visa verificar se as atividades de uma organização estão alinhadas com os objetivos traçados no planejamento. As etapas do processo de controle, a sequência lógica e a descrição de suas fases são, respectivamente: 

Um órgão público está com um projeto de uma obra para executar. A organização da equipe de execução do projeto foi composta por profissionais de departamentalização funcional e departamentalização de projeto, na mesma estrutura organizacional. Tal arranjo remete à estrutura organizacional